亞馬遜怎樣催評(píng)？-ESG跨境

亞馬遜能催評(píng)嗎？亞馬遜怎樣催評(píng)？毫無疑問，這是做亞馬遜的賣家都非常關(guān)注的問題。因?yàn)樵趤嗰R遜品牌推廣的進(jìn)程中，feedback和review兩種評(píng)價(jià)是不可或缺的指標(biāo)值，所有賣家在經(jīng)營(yíng)的進(jìn)程中都十分看重催評(píng)這個(gè)至關(guān)主要的環(huán)節(jié)，大家都想爭(zhēng)奪讓更多的顧客給自己留下好評(píng)。

我們都知道，亞馬遜是一個(gè)十分看重顧客購(gòu)物體驗(yàn)的平臺(tái)，任何影響這個(gè)進(jìn)程的環(huán)節(jié)都會(huì)被亞馬遜一一管理。因此 review管理政策和嚴(yán)查刷單的姿態(tài)頻繁上演。對(duì)于賣家來說，想要評(píng)價(jià)是一件十分艱苦的事兒。甚至前不久，許多賣家因催評(píng)而收到了亞馬遜的警告郵件，這讓賣家不得不疑惑亞馬遜現(xiàn)在還能催評(píng)嗎？

實(shí)際上，亞馬遜一向是不許可賣家操控評(píng)價(jià)的，但是并沒有制止賣家推送售后服務(wù)郵件。我們可以把催評(píng)郵件的主題趨向于為顧客供給售后服務(wù)，然后委婉地表達(dá)如果滿意可以留下好評(píng)這樣的要求。

那么，亞馬遜怎樣催評(píng)你知道嗎？

催好評(píng)的郵件無非就是四個(gè)重要目標(biāo)：

①最癥結(jié)也是最主要的目標(biāo)當(dāng)然是得到顧客的評(píng)價(jià)

②得到賣家的看法反饋也就是說是feedback

③創(chuàng)立與顧客服務(wù)溝通交換的橋梁，讓顧客能在涌現(xiàn)問題的第一時(shí)光，直接接洽你處置

④通知顧客的商品已經(jīng)發(fā)貨，或是商品已經(jīng)在運(yùn)送途中，又或是已經(jīng)在派送了，還可以是單純地向顧客表達(dá)感激選擇與支撐。

2.在編寫郵件內(nèi)容前，務(wù)必明白催好評(píng)郵件推送的時(shí)光和頻率

不少賣家會(huì)在提交訂單后、發(fā)貨后和客戶收貨落后行亞馬遜催好評(píng)，你可以通過具體情形選擇適合的時(shí)光推送催好評(píng)郵件，例如周一到周五的凌晨當(dāng)?shù)貢r(shí)光10點(diǎn)；當(dāng)然郵件數(shù)目不要超過3封，因?yàn)閬嗰R遜官方也會(huì)幫你推送郵件的，一旦郵件數(shù)目過多就很有可能得不償失，讓顧客發(fā)生抵牾情感，甚至有引來惡意差評(píng)的風(fēng)險(xiǎn)。

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