玩脫了,這家公司因在亞馬遜上刷評將面臨1280萬美元的罰款-ESG跨境

玩脫了,這家公司因在亞馬遜上刷評將面臨1280萬美元的罰款

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-09-27
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玩脫了,這家公司因在亞馬遜上刷評將面臨1280萬美元的罰款

我們在網(wǎng)上購物時通常會看看產(chǎn)品評論,在價錢相差不大的情形下,我們通常更偏向于購置好評率高的產(chǎn)品,由此可見好評對用戶購物具有非常主要的作用。

正因如此,大量亞馬遜賣家都會刷單刷評,力求把產(chǎn)品的好評率刷上去,這種大肆刷評的行動也導致亞馬遜上的用戶評價變得不再可信。對于此類情形,亞馬遜也是出臺各種政策嚴格打擊刷單行動,但是上有政策下有對策,很多賣家還是會鉆各種規(guī)矩破綻刷評。常在河邊走哪有不濕鞋,近日有一家亞馬遜賣家刷評玩兒脫了,將面臨1280萬美元的罰款。

據(jù)悉,涉案公司名為Cure Encapsutions,所有者為Naftula Jacobowitz。該公司花錢雇傭第三方機構,為一款減肥彌補劑產(chǎn)品在亞馬遜網(wǎng)站上撰寫宣布虛偽評論。依據(jù)美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)的指控,該公司在亞馬遜網(wǎng)站上宣揚并出售一種聲稱“含有HCA的優(yōu)質(zhì)柬埔寨藤黃提取物”的減肥藥,能夠克制食欲、阻斷脂肪,而付費虛偽的評論使得該產(chǎn)品在亞馬遜上的評級始終堅持在4.3星以上(更高5星)。

據(jù)懂得,該公司被控謊報減肥彌補劑“garcinia cambogia”的功用,聘任并向第三方網(wǎng)站支付費用,讓其撰寫和在亞馬遜上宣布虛偽5星好評。據(jù)懂得,該彌補劑的原料是一種原產(chǎn)于印度尼西亞的植物,被廣泛毛病地描寫為有助于減肥,但實際上已知會導致急性肝功效衰竭。

此外,依據(jù)FTC的投訴,Cure Encapsulations銷售了帶有藤黃果的藥丸,這種熱帶水果也叫做brindleberry,有時被用作“天然”減肥藥。被稱為質(zhì)量封裝的Garcinia Cambogia,這些藥片僅在亞馬遜上出售。

早在2014年10月8日,JacobowitJacobowit向一家名為www.amazonverifiedreviews.com網(wǎng)站的運營商發(fā)送了一封電子郵件,稱他將為30條評論支付總計1000美元的費用,每天3條,目的是將其4.2級的評分進步到4.3級,該公司聲稱這對于出售是必要的,并且還愿望其產(chǎn)品“堅持5星”。隨后該測評網(wǎng)站宣布了一系列虛偽的5星好評,夸獎這些藥片。

經(jīng)調(diào)查后,F(xiàn)TC一紙訴狀將該公司告上了法庭,投訴稱:美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會依據(jù)美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會法案(FTC Act)第13(b)條提起訴訟,以期獲得永久性禁令救援、解除或變革合同、賠償、退還已支付的款項,追繳不義之財,以及被告行動違背FTC Act第5(a)和12條規(guī)定的其他平等救援,這涉及到Quality Encapsulations Garcinia Cambogia的標簽、廣告、營銷、分銷和出售,據(jù)說該產(chǎn)品能減肥。

昨天,聯(lián)邦貿(mào)易委員會宣告了這個案件,這也是該機構針對營銷人員在獨立零售網(wǎng)站上應用虛偽付費評論的首個案件。

“人們在網(wǎng)上購物時依附評論,”FTC花費者掩護主管Andrew Smith在一份聲明中表現(xiàn)。“當一家公司購置虛偽評論以擴展其亞馬遜評級時,它會損害購物者和遵照規(guī)矩的公司?!盕TC于2月19日首次提出申述,并在短短一周內(nèi)達成和解。作為和解的一部分,Cure Encapsulations已經(jīng)贊成不再對任何膳食彌補劑,食品或藥物進行“減肥,克制食欲,克制脂肪或疾病治療”的宣揚,除非該公司以“人體臨床實驗情勢供給的可靠科學證據(jù)“支撐其主意。

除此之外,該公司還被請求必需向購置減肥彌補劑產(chǎn)品的花費者發(fā)送電子郵件通知,詳細解釋FTC對其功用的指控。同時,公司還要向亞馬遜告訴購置第三方評論的相干事宜,并確認所購置的具體評論內(nèi)容,因為此舉本身已經(jīng)違背了亞馬遜對營銷內(nèi)容的規(guī)定。

不僅如此,F(xiàn)TC將對Cure Encapsulations公司處以1280萬美元罰款,在該公司向FTC支付5萬美元和某些未付所得稅責任之后,判決將暫停履行。但如果公司被FTC發(fā)明財務狀態(tài)作假,判決的全體金額將立即到期。

亞馬遜在接收外媒采訪時,通過一份聲明回應:“我們歡迎FTC采用了行為。我們投入了大批的資源來掩護我們平臺產(chǎn)品評論的完全性,因為我們知道客戶重視其他購物者分享的看法和經(jīng)驗。即使是一篇不真實的評論也是不許可的。我們對評論人和出售伙伴都有明白的參與指點政策,我們暫停、制止并對違背我們政策的人采用法律行為?!?/p>

值得注意的是,F(xiàn)TC還宣告將成立一個由17名員工組成的工作組,負責監(jiān)視和采用行為,打擊美國技巧市場的反競爭行動。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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