亞馬遜賬號凍結(jié)后賣家需要怎么做？-ESG跨境

眾所周知，亞馬遜平臺非常重視客戶的購物體驗(yàn)，對賣家請求極其嚴(yán)厲，可是常在河邊走，哪有不濕鞋？不管新賣家還是老賣家都常常難以避免地遇到賬號被凍結(jié)，出售權(quán)限被暫停的情形。而賬號被凍結(jié)的原因有很多：賬號關(guān)聯(lián)、出售禁售產(chǎn)品、因產(chǎn)品德量被客戶投訴、顧客差評、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等等。如果賣家收到賬號被凍結(jié)、或者收到出售權(quán)限被移除的郵件通知時(shí)，如果賣家想要拿回自己賬號該怎么做？亞馬遜賬號凍結(jié)后賣家都須要怎么做？

一、懂得賬戶凍結(jié)的基本原因是什么

賬戶凍結(jié)，一般亞馬遜都會給你發(fā)通知郵件，詳細(xì)瀏覽郵件，解釋凍結(jié)的原因。比如說是：：賬號關(guān)聯(lián)、出售禁售產(chǎn)品、因產(chǎn)品德量被客戶投訴、顧客差評、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等等這些原因。

二、核實(shí)實(shí)際情形

基于郵件懂得凍結(jié)原因，自檢賬戶是否違背這條規(guī)定，如顯示侵權(quán)，則相應(yīng)看產(chǎn)品侵權(quán)行動在何處，這樣做的目標(biāo)是懂得事實(shí)，制訂投訴籌劃。

三、制訂行為綱要

基于第二步中的問題，列出您解決問題的具體計(jì)劃，計(jì)劃越詳細(xì)越準(zhǔn)確，將直接影響出售允許的恢復(fù)。

向亞馬遜遞交申請，請求其采用行為并恢復(fù)出售允許。

怎么申述？

1、登錄到亞馬遜賣家賬戶；

2、在“績效”鏈接中找到“績效通知”(Performance Notifications)，然后點(diǎn)擊；

3、找到關(guān)于出售權(quán)力被撤消的通知，點(diǎn)擊“申述”(Appeal button)按鈕；

4、點(diǎn)擊“決議申述”（Appeal decision）按鈕；

5、在平臺供給的文件欄中填寫您的解決方法；

6、點(diǎn)擊"投訴"(Submit appeal)。

好了，做完后就期待亞馬遜的回復(fù)郵件，勝利會賬戶就會被解凍，可以持續(xù)應(yīng)用了。

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