亞馬遜運營團(tuán)隊組成人員及運營-ESG跨境

建議以3人為一個團(tuán)隊，其中包含選品，上架，推廣，優(yōu)化，發(fā)貨等運營工作。

1、運營經(jīng)理

把控大方向，如市場分析、選品、采購和利潤核算。前期需要制定推廣計劃、、備貨計劃等，在控制利潤率、產(chǎn)品優(yōu)化、店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面需要較強(qiáng)的專業(yè)能力。

2、運營專員

通過對數(shù)據(jù)的匯總分析，進(jìn)行有效的運營操作。

日常的工作內(nèi)容有：上架;更新流量轉(zhuǎn)化率表;缺貨數(shù)據(jù)排查反饋；廣告報告數(shù)據(jù)分析;退款率數(shù)據(jù)；競品listing追蹤分析；制作銷售分析表(包括排名，，各項運營操作等)，分析對比各項操作前后數(shù)據(jù)變化，總結(jié)方法和經(jīng)驗等。

3、運營助理

店鋪基礎(chǔ)事項處理以及輔助運營專員。主要職責(zé)是郵件回復(fù)，定期反饋退款原因；處理chargeback和A-Z；備貨入庫情況跟進(jìn)；貨件制作；調(diào)樣拍細(xì)節(jié)和視頻用于；listing評價維護(hù)，反饋差評內(nèi)容;測評以及站外推廣情況跟進(jìn)等。

團(tuán)隊要如何運營？

1、亞馬遜團(tuán)隊運營初期理論學(xué)習(xí)階段

在初期階段，都是進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)，沒有實際的工作需要劃分。當(dāng)然，學(xué)習(xí)能力也是因人而異，一個知識點，有的人接受得比較快，有些人學(xué)習(xí)得比較慢。有過一點經(jīng)驗的，基本上可以觸類旁通，完全的小白，可能會糾結(jié)于每一個細(xì)節(jié)點。在學(xué)習(xí)理論方面，團(tuán)隊的分工就是總結(jié)自己在學(xué)習(xí)中遇到問題，及時的歸納匯總，然后將解決的方法與小組成員分享，可以大大節(jié)省基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的時間。

2、站點的有效分工&初期的上架

主要有三大站點：北美站，歐洲站，。所以在分工的時候，建議基礎(chǔ)比較薄弱的組員先負(fù)責(zé)北美站點，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，或者有一點經(jīng)驗的組員負(fù)責(zé)歐洲站。如果有小語種技能的（德語，法語，西班牙語，意大利語，日語）組員，可以特定的負(fù)責(zé)特定的語種站點。

各個組員都需要自己獨立的做一個Listing文檔——標(biāo)題，關(guān)鍵詞，五行描述，詳細(xì)描述，都需要自己將這個基礎(chǔ)上架的工作扎扎實實的做一遍，一個完整的產(chǎn)品上架流程也是需要每個組員熟練掌握的。

3、中期工作內(nèi)容細(xì)致分工

在這個階段，團(tuán)隊圍繞的一個中心基本上是FBA的產(chǎn)品——優(yōu)化，review，廣告，數(shù)據(jù)檢測，競爭對手分析，甚至涉及到站外的引流與營銷。

4、高階階段：集中精力，有效分工打造完善的供應(yīng)鏈

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