亞馬遜賣家關(guān)于評論的避坑指南-ESG跨境

依據(jù)賣家行動準(zhǔn)則，亞馬遜明白規(guī)定，賣家不得影響買家的評分、反饋和評論；不得發(fā)送未經(jīng)請求的或不適當(dāng)?shù)臏贤ㄓ嵪ⅲ恢挥匈I家和賣家的信息服務(wù)能力與買家接洽。眾所周知，亞馬遜是制止賣家把持評論的，違者將受到限制，并將被封號。

據(jù)亞馬遜賣家行動準(zhǔn)則的評論，如果亞馬遜發(fā)明了Rating、Review、Feedback人為干涉，那么它就會被判定為有把持的評論。所以，有哪些具體行動可以被判定為把持評論？賣家必定要收集以下避雷指南！1、站內(nèi)信件請求得到好評。

亞馬遜許可賣家要求買家對其進行評論，但制止其提出評論。當(dāng)賣家向買家發(fā)送的郵件中提到諸如refund,goodreview,5starreview這樣的語言，有可能被亞馬遜機器人辨認、把持評論。

2、接洽買家刪除或更改評價。

有些新手賣家在處置差評時，可以直接接洽買家供給優(yōu)惠方法，請求對方刪除差評或修正。但只要亞馬遜的機器人抓住了諸如review,coupon,refund這樣的詞匯，賣家的帳號就會因把持評論而受到封殺。

3、評價或刷單的好評。

賣家通過服務(wù)商等方法被亞馬遜體系檢測到，也會直接被判定為把持評論，限制出售權(quán)限。從今年幾家大賣持續(xù)被封可以看出，亞馬遜算法的逐步精進，后臺監(jiān)控的力度不斷增強，所以賣主千萬不要抱有僥幸心理，以身試法。

4、現(xiàn)金折扣等受到好評。

5、買家的報告。

亞馬遜的平臺非常關(guān)注買家體驗。只要買家自動向亞馬遜舉報賣家的把持評論行動，賣家賬戶根本上逃脫了關(guān)門的厄運。

6、真實的評論。

下面兩種情形下，即使賣家做出的全體真實評價，也有可能被判定為把持評論：

購置者號碼是不安全的：如果買家號碼中頻繁涌現(xiàn)反復(fù)涌現(xiàn)的情形，這個買主可能會被亞馬遜機器人發(fā)明并判定異常，清空Review。特殊嚴重的情形可能與上評賣方賬戶有關(guān)，導(dǎo)致賣方賬戶被完整審計。

BListing增加不同凡響：如果賣家賬戶的某一列表中涌現(xiàn)頻繁的review，賣家賬戶權(quán)重不高，就容易受到亞馬遜機器人的審查。如再遇競爭者應(yīng)用買家賬戶猖狂舉報，賣家賬戶就有可能因為操作評論而被判關(guān)停。

7、主要節(jié)日等特別時代。

亞馬遜越是鄰近大型節(jié)日促銷運動，就越是嚴格地打擊各種違規(guī)行動。Prime Day，年底BlackFriday,CyberMonday，感恩節(jié)，圣誕節(jié)等節(jié)日前后的亞馬遜平臺，都是出售爆單的好機會。為了保證這些節(jié)日促銷運動順利進行，亞馬遜將就把持評論向賣家發(fā)出警告信，對表示不佳或表示異常的店鋪進行清算。但是，如果賣家在出售進程中沒有違規(guī)，即使收到警告信，也是沒有問題的。

歸根結(jié)底，只要亞馬遜賣家在出售進程中不違背規(guī)定，沒有應(yīng)用人為的手腕獲得好評，或者干涉買家的評論和反饋，就能避免把持評論。

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