亞馬遜店鋪假期設(shè)置管理指南-ESG跨境

商家在休假期間，不能正常運(yùn)營管理店鋪，就需要對店鋪的假期管理設(shè)置進(jìn)行提前的準(zhǔn)備和了解，亞馬遜店假期的設(shè)置和管理有哪些小技巧？我們來看看。

一、賣家可以在亞馬遜后臺直接將店鋪調(diào)整到“假期模式”。以北美站為例，談?wù)劸唧w的設(shè)置方法，如下:

第一步:在亞馬遜后臺的“商品狀態(tài)”(Listings Status)一欄中點(diǎn)擊“假期設(shè)置”(Going On a vacation)。

第二步:點(diǎn)擊后，將每個站點(diǎn)的“在售”按鈕改為“停售”，然后點(diǎn)擊“保存”。

設(shè)置成功后，全店所有的自發(fā)貨Listing都會處于不可售狀態(tài)。雖然自發(fā)貨Listing處于停售狀態(tài)，但Listing并未被刪除。假期結(jié)束后，店鋪恢復(fù)正常經(jīng)營，可再轉(zhuǎn)回“在售”狀態(tài)。這樣，Listing就會回到“在售”狀態(tài)。

二、庫存設(shè)置為0

如果國慶期間你的部分產(chǎn)品賣不出去，可以在賣家后臺的“”中將相關(guān)產(chǎn)品設(shè)置為“停售”；

步驟:登錄賣家后臺，點(diǎn)擊Inventory > Manage Inventory > Available: 0

如果你的產(chǎn)品是批量上傳的，找到之前批量上傳的EXCEL表單模板，然后在“Handing Time”一欄中延長訂單處理時間。

如果是后臺手動上傳產(chǎn)品，則進(jìn)入產(chǎn)品的編輯頁面，修改“HandingTime”。

(注意:HandingTime的修改不會引起對你店鋪指標(biāo)的下降，但賣家也要考慮顧客的感受。如果產(chǎn)品的處理時間太長，客戶可能因?yàn)橹保瑢?dǎo)致索賠和差評)

四、用個人電腦處理郵件問題

你應(yīng)該在假期的24小時內(nèi)回復(fù)買家的信息。

提示:確保你家個人電腦，路由，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒有操作過，否則可能會引起關(guān)聯(lián)！

五、下架自發(fā)貨的產(chǎn)品，保留發(fā)貨的產(chǎn)品

如果自己店鋪的自發(fā)貨和FBA發(fā)貨并存，建議將自發(fā)貨的產(chǎn)品下架，保留發(fā)貨的產(chǎn)品，因?yàn)樵诠?jié)假日期間仍然正常工作，即使是休假，訂單也會得到及時妥善的處理。

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