亞馬遜賣家店鋪被封的常見(jiàn)原因
亞馬遜賣家應(yīng)當(dāng)也知道,任何事情都是“先暫停帳號(hào),有問(wèn)題以后再說(shuō)”,一條簡(jiǎn)略的投訴就可以把賣家的店鋪關(guān)掉,特殊是那些新手賣家,簡(jiǎn)直要分秒必爭(zhēng)。在亞馬遜的商店中,哪些問(wèn)題容易造成封號(hào)?還請(qǐng)賣家朋友細(xì)心看看!避免踩中導(dǎo)致帳號(hào)被封。
1.不一致的產(chǎn)品解釋。
很多賣家為了產(chǎn)品有較高的流量,不斷優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié),但必定要依據(jù)自己產(chǎn)品的實(shí)際情形來(lái)寫(xiě)描寫(xiě),切記不要夸張,圖片也要與發(fā)貨的產(chǎn)品相符。
2.發(fā)貨耽擱/發(fā)貨毛病。
亞馬遜請(qǐng)求買家在兩天內(nèi)將貨物裝運(yùn)給買家,且最遲不得超過(guò)三個(gè)工作日,否則將被視為耽擱。亞馬遜把延時(shí)限制為4%,如果超過(guò),你會(huì)得到亞馬遜的警告信息。假如這一趨勢(shì)連續(xù)下去,賣家的帳戶將被凍結(jié)。
另外,如果賣家毛病地輸入了訂單跟蹤號(hào),那么賣家的帳戶就有可能被封掉。盡管這類毛病的平臺(tái)并不設(shè)置上限,但是這可能會(huì)使買家發(fā)出差評(píng)。
3.物流問(wèn)題。
關(guān)于貨物配送,亞馬遜請(qǐng)求95%的更低追蹤率。亞馬遜請(qǐng)求貨物在17-28天內(nèi)達(dá)到買家手中。如果超越了期限,就會(huì)受到買家的投訴,從而導(dǎo)致賣家?guī)羰艿綄彶榛蛳拗啤?/p>4.反復(fù)鋪貨。
假如上傳的產(chǎn)品相似于在亞馬遜上的其他產(chǎn)品,且被亞馬遜發(fā)明,帳戶將被暫停。
5.賬目異常情形。
若新帳號(hào)出售增加過(guò)快,亞馬遜將發(fā)出警告。此外,出售不穩(wěn)固、延遲回復(fù)和一系列未答復(fù)問(wèn)題的情形也會(huì)讓賣家?guī)裘媾R被審查或暫停的風(fēng)險(xiǎn)。
6.賣家的投訴。
假如買家埋怨賣家的服務(wù)不好,或許就是會(huì)太慢一些沒(méi)有得到及時(shí)處置,這也是可能造成賣家?guī)籼幱诒粚徍说奈kU(xiǎn)。
亞馬遜帳號(hào)一旦被封,就意味著店鋪?zhàn)宰?cè)以來(lái)累積的權(quán)重、流量、好評(píng)等等一去不復(fù)返,久長(zhǎng)的盡力也空費(fèi)。
以上就是造成店鋪被封的一些常見(jiàn)的因素,賣家可依據(jù)自身情形請(qǐng)立即禁止;如果現(xiàn)在還沒(méi)有踩到這些坑,則必定要避開(kāi),以免店鋪被封!
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