亞馬遜feedback是什么，有哪些作用呢-ESG跨境

很多人在購(gòu)物之前，都會(huì)有這樣的習(xí)慣，就是看看各個(gè)用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)，有的還會(huì)看店鋪的評(píng)分等等，由此看出用戶體驗(yàn)和評(píng)價(jià)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是尤為重要的。對(duì)于亞馬遜而言，也是有兩種評(píng)價(jià)模式的，一種是review，則另一種則是今天要介紹的feedback。

一、亞馬遜feedback是什么？

其實(shí)feedback就是賣家評(píng)級(jí)，主要是針對(duì)店鋪的評(píng)價(jià)。買家可以針對(duì)發(fā)貨的時(shí)長(zhǎng)、商家服務(wù)水平，還可以針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及對(duì)貨物的描述來(lái)進(jìn)行一些評(píng)論。

二、的具體作用有哪些呢？

對(duì)于商家而言，好的評(píng)價(jià)對(duì)商品出售是非常重要的。我們知道好的評(píng)價(jià)可以幫助商家更好的出售商品，而不好的評(píng)價(jià)則會(huì)使商家錯(cuò)失很多買主。那feedback還有哪些具體作用呢？

1、會(huì)增加你獲得BuyBox的概率。

2、增加買家對(duì)店鋪的信任度。

通常情況下，買家在買東西之前，都會(huì)去看商家的賣家評(píng)級(jí)，如果你的級(jí)別越高，則代表賣家的信任度越高，反之，則代表你店鋪的信任度越低。同時(shí)也會(huì)關(guān)注賣家的商品評(píng)級(jí)。賣家評(píng)級(jí)是亞馬遜算出你一年中總共獲取的賣家評(píng)分。同時(shí)你做了多長(zhǎng)時(shí)間，也會(huì)展示你總共的賣家評(píng)分。

3、提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

一種商品不可能是你一家在賣，那怎么讓消費(fèi)者只選擇你家的商品呢？這個(gè)時(shí)候feedback就起到關(guān)鍵性的作用了。消費(fèi)者在找到產(chǎn)品之后，就會(huì)去看賣家評(píng)級(jí)，只要你的賣家評(píng)級(jí)越高，則代表消費(fèi)者的信任度越高，那自然你的產(chǎn)品就越能受到消費(fèi)者的信賴。久而久之，自然是良心循環(huán)。

4、也可作為你評(píng)估資產(chǎn)的重要指標(biāo)。

亞馬遜目前是一個(gè)很有公信力的購(gòu)物平臺(tái)，如果你想繼續(xù)做什么投資或是需要做什么貸款業(yè)務(wù)，的賣家評(píng)級(jí)也會(huì)是參考的重要指標(biāo)。

亞馬遜feedback主要針對(duì)的就是商家店鋪的評(píng)級(jí)，其中還包括商品和服務(wù)等諸多要素，如果你作為亞馬遜平臺(tái)的商家，這個(gè)feedback的重要性，也是你不可忽視的。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。