亞馬遜賣家賬戶被封申訴要怎樣做-ESG跨境

當(dāng)平臺(tái)關(guān)閉亞馬遜時(shí)，許多賣家會(huì)抓緊時(shí)間發(fā)送電子郵件申訴，但申訴是有限的。通常，申訴次數(shù)只有兩次。因此，賣家應(yīng)該珍惜它，否則他們將來(lái)不能再向平臺(tái)上訴。由于一些賣家會(huì)有非常嚴(yán)重的違規(guī)行為，亞馬遜對(duì)申訴審查非常嚴(yán)格。我們可以在第一次申訴時(shí)盡可能地解除限制，否則很難恢復(fù)賬戶。賣家們?cè)谏暝V時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

在平臺(tái)發(fā)送的電子郵件中，會(huì)提到自我確認(rèn)禁止賬戶的根本原因，如、產(chǎn)品違規(guī)、操作不當(dāng)、專利侵權(quán)等。

如果第一次申訴失敗，我們可以先聯(lián)系，咨詢申訴失敗的原因，然后準(zhǔn)備信息進(jìn)行第二次申訴。

當(dāng)平臺(tái)給賣家申訴的機(jī)會(huì)時(shí)，這意味著有可能恢復(fù)賬戶，不要掩蓋他們的違規(guī)行為，誠(chéng)實(shí)地承認(rèn)錯(cuò)誤，詳細(xì)解釋情況，承諾不再重復(fù)同樣的錯(cuò)誤，并提出改進(jìn)計(jì)劃。例如，一些賣家因?yàn)樗N售和評(píng)論而關(guān)閉賬戶。他們可以選擇列出詳細(xì)的表格，告知平臺(tái)哪些產(chǎn)品的銷售和評(píng)論是不真實(shí)的，包括他們自己的具體操作方法，并確保不會(huì)有行為。

如何向亞馬遜提出申訴？

進(jìn)入亞馬遜賣家后臺(tái)中心；

選擇Performance Notifications 的業(yè)績(jī)；

選擇賬戶被封的通知，點(diǎn)擊應(yīng)用程序Button投訴；大多數(shù)亞馬遜會(huì)在2-3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)賣方提交的投訴郵件，但由于不同國(guó)家和時(shí)區(qū)的不同情況，亞馬遜的回復(fù)時(shí)間也會(huì)略有變化。賣家需要做的是靜靜地等待。如果超過(guò)時(shí)限，賣家未收到亞馬遜的回復(fù)，可以再次發(fā)送電子郵件查詢。

以上就是和賣家們分享的賣家賬戶被封申訴的相關(guān)問(wèn)題，希望對(duì)賣家有幫助。連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。

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