獨(dú)立站如何設(shè)計(jì)支付策略：貨幣本地化、支付要兼顧渠道營銷-ESG跨境

對(duì)于獨(dú)立站玩家而言，做好網(wǎng)站運(yùn)營、推廣引流，其實(shí)只勝利了一半，讓吸引進(jìn)站的花費(fèi)者輕松支付，下降購物車棄單率，能力真正的把錢賺到手。

籠罩更多的線上花費(fèi)者，同時(shí)進(jìn)步轉(zhuǎn)化率和減少購物車棄單率，是獨(dú)立站商戶在支付環(huán)節(jié)應(yīng)斟酌的核心問題。否則，通過媒體投放獲取的花費(fèi)者流量在支付環(huán)節(jié)無法良性轉(zhuǎn)化，勢(shì)必會(huì)對(duì)商戶的營銷投入比發(fā)生負(fù)作用。要真正解決這個(gè)問題，跨境電商可以從以下六方面進(jìn)行安排和優(yōu)化。

一，貨幣本地化

這包含語言、物流和網(wǎng)站布局三方面。其中和支付環(huán)節(jié)息息相干的是網(wǎng)站支付界面設(shè)計(jì)，尤其是顯示的語言，計(jì)價(jià)貨幣，以及能否支撐本地幣種直接交易。若一個(gè)網(wǎng)站不能支撐花費(fèi)者首選貨幣計(jì)價(jià)，通常會(huì)導(dǎo)致棄單率增長 10%-15%。因?yàn)榛ㄙM(fèi)者總是期望在第一時(shí)光懂得中意商品的準(zhǔn)確價(jià)錢，如果網(wǎng)站應(yīng)用外幣計(jì)價(jià)，花費(fèi)者會(huì)擔(dān)憂隱性成本、匯率風(fēng)險(xiǎn)等因素，進(jìn)而廢棄購置。

二，進(jìn)步人群籠罩面

其實(shí)每個(gè)國度都有各自的本地支付方法。以歐洲為例，除信譽(yù)卡外，還有電子錢包（荷蘭 iDeal、德國 Giropay）、實(shí)時(shí)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)賬等等。如果商戶不能支付，就意味著可能會(huì)喪失潛在花費(fèi)者。同時(shí)，當(dāng)商戶籌劃進(jìn)入不同市場(chǎng)時(shí)，也須要斟酌該市場(chǎng)的線上支付的可行性和難易度，尤其是印度、中東和東南亞這類新興市場(chǎng)。

三，支付要統(tǒng)籌渠道營銷

商戶須要斟酌在支付方面，怎么去配合不同渠道更好的進(jìn)行展示，比如移動(dòng)端的主動(dòng)適配，Apple Pay 的支撐等。

四，防備支付訛詐

如果商戶不關(guān)注支付訛詐或者沒有足夠的人力去管理支付訛詐，可能導(dǎo)致非常嚴(yán)重的效果，例如會(huì)導(dǎo)致信譽(yù)卡通道被卡組織關(guān)閉，影響正常的業(yè)務(wù)進(jìn)行，甚至影響未來的生意拓展。

五，與花費(fèi)者樹立信賴

從支付角度講，顯示本地支付方法能博得更多的花費(fèi)者信賴；采取花費(fèi)者熟習(xí)的支付服務(wù)商也能博得花費(fèi)者的信賴；此外，在網(wǎng)站上顯示物流配送的細(xì)節(jié)、運(yùn)輸時(shí)光和退貨政策、客服接洽信息以及應(yīng)用花費(fèi)者熟習(xí)的評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，都將有助于增長信賴感。

六，根據(jù)成果權(quán)衡績效

要對(duì)上述 5 個(gè)步驟的落實(shí)進(jìn)行重復(fù)的校驗(yàn)和優(yōu)化。獨(dú)立站的支付策略，商戶應(yīng)聯(lián)合自己網(wǎng)站的業(yè)務(wù)目的而制訂，隨落后行運(yùn)營搭建、校驗(yàn)和逐步優(yōu)化晉升。

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