跨境旺季退貨原因分析匯總-ESG跨境

目前正值跨境促銷旺季，賣家們的銷量也是節(jié)節(jié)攀升。賣家們在愉快之余也要注意防備買家退貨的情形。

事實上促銷旺季往往也是退貨的高峰期，買家的購物熱忱稍稍消退之后會“恢復理智”，很多人是在“買買買”氣氛的推進下激動花費，加之各種折扣促銷套路，讓花費者對產品價值的等待超過產品本身，而且更大概率購入了并不須要的東西，因此，退貨就更不可避免。

好不容易把產品賣出去了，買家退貨豈不是空歡樂一場？這確定不是賣家樂于見到的。作為賣家，你有必要懂得買家可能會退貨的一些原因并采用預防辦法：

1、產品與描寫不符

在編寫產品解釋時，你要確保產品描寫的精確性，不要故意夸張產品描寫。否則，當買家發(fā)明自己收到的產品與他們想象的不同時，會遇到退貨、差評和其他麻煩。

2、缺少產品解釋

有些產品稍微龐雜一些，或者須要特定的操作。Listing上應寫明如何應用這些產品的必要提醒，并供給詳細的應用解釋書。

3、質量問題

沒有人想買有缺點的產品，這請求你尋找可靠的供給商，并在發(fā)貨前嚴厲進行質量檢討。

4、運輸破壞

如果產品能在最短的時光內達到買家的手中，那再好不過了。但是你應當多注意運輸方法和包裝，確保產品包裝完好以減少破壞，特殊是易碎的貨物。

說到底，引起退貨更大的風險還是產品本身，因此，不斷優(yōu)化選品，做好品控也很癥結。

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