速賣通升級防疫物資商品的發(fā)布規(guī)范及發(fā)貨履約-ESG跨境

截止當(dāng)?shù)貢r光3月31日下午5時（北京時光4月1日清晨5時）美國新冠肺炎確診病例突破18萬，新增超2萬例，逝世亡3606例。海外疫情演化得如此嚴重，人們對于口罩等防疫物質(zhì)的需求也越來越大。速賣通平臺目前是支撐售賣防疫物質(zhì)的，但是也做了相干請求。近日速賣通平臺針對防疫物質(zhì)商品的宣布規(guī)范及發(fā)貨履約做了再次升級，一起來看看。

防疫物質(zhì)商品的宣布規(guī)范：

一、產(chǎn)品宣布類目請求

1、依照已生效規(guī)矩，醫(yī)用類口罩（屬于醫(yī)療器械）有且只能宣布在Health & Beauty / Health Care/ Household Health Monitors / Medical Masks 醫(yī)用口罩。

2、非醫(yī)用防護型口罩應(yīng)且僅應(yīng)宣布在以下四個類目下，嚴禁將防護型口罩宣布在除以下類目標(biāo)其他類目下：

Health & Beauty / Health Care / Personal Health Care / Masks（none medical）口罩（非醫(yī)用）

Security & Protection / Workplace Safety Supplies / Masks / Protective Mask防護口罩面罩

Security & Protection / Workplace Safety Supplies / Masks / Dust Mask防塵口罩面罩

Mother & Kids / Baby Care / Baby Health Care / Baby Protective Mask嬰童防護口罩

3、重點提醒：嬰童口罩下制止宣布成人口罩，否則依照類目錯放進行處分！

二、產(chǎn)品宣布規(guī)范

1. 醫(yī)用類口罩（Medical Masks）

1）商家宣布醫(yī)用類口罩（Medical Masks）時，需在商品宣布環(huán)節(jié)進行商品資質(zhì)信息的填寫或上傳。依據(jù)目的市場的不同，填寫或上傳相應(yīng)的商品資質(zhì)信息，具體如下：

·中國生產(chǎn)的醫(yī)用口罩必需取得國內(nèi)II類器械注冊號（強迫）

·銷往歐盟市場的醫(yī)用口罩需取得CE認證（可選）

·銷往美國市場的醫(yī)用口罩需取得FDA注冊（可選）

·銷往韓國市場的醫(yī)用口罩需取得MFDS注冊或KC認證（可選）

2）商家宣布醫(yī)用類口罩時，應(yīng)在商品詳情頁添加如下聲明：

Please be kindly noted:

· Listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin.

· You may purchase the products for personal use only.

3）資質(zhì)提交常見問題（FAQ）:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/hQEeddqXpp.htm

2. 非醫(yī)用防護型口罩

1）針對非醫(yī)用的普通防護口罩切勿宣布在Medical Masks類目，不可描寫任何醫(yī)用用處，并應(yīng)對口罩產(chǎn)地、安全尺度、防護層級等屬性依據(jù)商品實際情形進行選擇。宣揚N95或其他防護效率（KN95、KF94、FFP2等）的口罩宣布時，在宣布商品時必需勾選相干防護等級屬性，且商品主圖和詳情頁上傳展現(xiàn)對應(yīng)合規(guī)的認證證書或檢測報告。

2）平臺已于北京時光2020年3月12日開放防護口罩相干類目標(biāo)歐盟CE認證資質(zhì)上傳功效，詳情參考：關(guān)于勉勵口罩類商品完成CE認證的公告。

3）商家宣布非醫(yī)用的普通防護口罩時，應(yīng)在商品詳情頁添加如下聲明：

Please be kindly noted，the listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin。

3、其他宣布解釋

1）制止供給不合規(guī)的醫(yī)療/防病毒商品，商家出售防疫類商品，須要確保合法起源，品德保證，特別時代保障花費者體驗。

2）商家制止宣布和出售任何含有新型冠狀病毒（COVID-19）直接文字描寫或隱含語義的產(chǎn)品。即商家不得在平臺任何地位，如產(chǎn)品信息（包含但不限于產(chǎn)品題目、規(guī)矩、屬性、圖片、詳情描寫等）、店鋪裝修信息（包含但不限于banner、店鋪介紹、接洽方法等）等宣布含有新型冠狀肺炎病毒文字（包含任何語種）及其變形詞、縮寫、簡寫、代號的文字、圖片和視頻。同時，商家在所宣布的產(chǎn)品和店鋪文字、圖片和視頻中不得涌現(xiàn)任何可以檢測、預(yù)防、治療、治愈或免疫新型冠狀病毒的描寫或宣揚，更制止夸張/虛偽描寫防疫物質(zhì)產(chǎn)品的相干尺度和功用等。示例：Antivirus、virus 、Coronavirus、COVID-19、2019-nCoV、SARS-CoV-2等含有將新型冠狀病毒疫情或與地區(qū)、種族關(guān)聯(lián)的輕視性表述；

3）制止將普通型口罩和專業(yè)防護型口罩同一商品鏈接下進行SKU混發(fā)，平臺將加大力度進行此類的SKU作弊處分；

4）制止普通口罩，即無防護等級的口罩，宣布商品時添加專業(yè)防護等級屬性，商品描寫不得涌現(xiàn)醫(yī)用以

及N95、N99、FFPP1等相干防護等級的描寫；

5）制止口罩、溫度計、制氧機、血氧儀、呼吸機、血糖儀、洗手液/消毒液、防護服、護目鏡、手套、濕巾、防護服、護目鏡、防護面罩等相干防疫類商品以不公正的競爭方法出售來搗亂市場秩序，包含但不限于超低或超高價錢；

6）制止應(yīng)用疫情相干信息介紹或推舉商品，包含但不限于制止宣布以贈送口罩或其他相干防疫類商品的方法進行促銷；

三、違規(guī)及處分解釋

1、商品不符合產(chǎn)品宣布規(guī)范請求，首次發(fā)明平臺將會對不符合請求的商品進行下架處置；再次違規(guī)，平臺將對商品做刪除處置。

2、商品類目錯放，處分手腕如下：未放置在規(guī)定醫(yī)用口罩類目標(biāo)醫(yī)用口罩，履行首次下架可編纂，二次刪除商品。

3、商品涉及資質(zhì)造假，平臺將對違規(guī)商品及店鋪做處分，包含但不限于 (i)退回或刪除商品/信息； （ii）限制商品宣布；（iii）暫時凍結(jié)賬戶及賬戶余額; 及 (iv) 關(guān)閉賬號。對于關(guān)閉賬號的用戶，速賣通有權(quán)采用辦法防止該用戶再次在速賣通上進行登記。

防疫物質(zhì)商品的發(fā)貨規(guī)范及履約考察解釋

一、備貨期及發(fā)貨物流線路升級

疫情期間為供給花費者更好的物流保障及購物體驗，平臺將做如下政策調(diào)劑：

1、平臺將針對防疫物質(zhì)商品的訂單備貨期由7個工作日調(diào)劑為72H，即商家在花費者訂單支付勝利后的72小時內(nèi)未完成發(fā)貨，訂單將被體系超時關(guān)閉，款項會退回買家端，訂單狀況顯示為：訂單關(guān)閉，同時訂單計入成交不賣考察；預(yù)計生效時光：北京時光2020年4月3日，建議商家及時關(guān)注后臺；

2、平臺將針對30大類目標(biāo)經(jīng)濟、簡易、自定義物流線路做下線，即疫情相干品類在海外疫情期間只能通過掛號及以上尺度的線路進行發(fā)貨，其中部分類目為液體、帶磁帶電敏感貨類目仍保存自定義類目權(quán)限，請商家在線路下線前做好對應(yīng)類目下物流運費模板調(diào)劑，預(yù)計生效時光：北京時光2020年4月10日，建議商家及時關(guān)注后臺，相干類目及線路關(guān)閉籌劃參照下表：

注：若對應(yīng)商品已經(jīng)報名平臺運動，運動鎖定了之前的運費模板，且您之前只設(shè)置了經(jīng)濟、簡易、自定義線路，這些線路下線會導(dǎo)致您的商品在運動期間無法下單至對應(yīng)國度，如遇該情形，請您供給商品ID、運動名稱、運動ID接洽小何在線客服提交運動退出申請。

您可以進入營銷運動——平臺運動——查看全體運動——查對待確認及參與中的運動，展現(xiàn)時光在4月10日之后的平臺運動會受影響。

二、履約考察指標(biāo)升級

1、成交不賣考察規(guī)范

1）考察尺度：平臺將針對商家的防疫物質(zhì)商品進行成交不賣相干數(shù)據(jù)考察，若近7天成交不賣率指標(biāo)不符合平臺請求，會對店鋪的正常經(jīng)營和流量發(fā)生影響，同時將面臨類目準(zhǔn)出或店鋪扣分凍結(jié)風(fēng)險；

2）考察指標(biāo)：近7天成交不賣率 (自然日)，即：

分子：過去7天商家逾期未發(fā)貨和買家撤消訂單并選擇賣家原因的訂單數(shù)；

分母：過去7天支付勝利（風(fēng)控審核勝利）的訂單數(shù);

3）考察時光：每周考察；開端考察時光：北京時光2020年4月10日起；

4）考察規(guī)模：防疫物質(zhì)產(chǎn)品訂單，包括但不僅限于口罩、溫度計、血氧儀、呼吸機、血糖儀、洗手液/消毒液、防護服、護目鏡、防護面罩等相干防疫類商品；

5）處分方法：

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。