EPC發(fā)貨操作指南-ESG跨境

1. 在Wish商戶平臺(tái)查看EPC合并訂單

如上圖，在Wish商戶平臺(tái)，EPC合并訂單有“合并交易”的標(biāo)記，而配送的收件人也會(huì)顯示為“中國(guó)大陸”的“EPC Shanghai – xxxxxx”，xxxxxx六位編碼是顧客標(biāo)記，如果六位編碼完全一致，可以將訂單合并到一份EPC包裹內(nèi)發(fā)送，如上圖例子，兩個(gè)訂單的顧客標(biāo)記編碼不一致，不能合并申請(qǐng)一個(gè)運(yùn)單。

請(qǐng)注意：特貨和鋪貨需要分開(kāi)包裝。

2. EPC合并訂單的發(fā)貨操作

2.1 如果這個(gè)訂單無(wú)法滿足EPC要求送達(dá)合并倉(cāng)，或貨品特殊，EPC物流渠道無(wú)法承運(yùn)。如下圖，商戶可以使用“措施”-“取消合并”，將該訂單改成自行直發(fā)，但此訂單將會(huì)被要求使用符合確認(rèn)妥投要求的渠道發(fā)送。

EPC邀請(qǐng)訂單取消合并后會(huì)提示可使用無(wú)需妥投渠道。

2.2 使用Wish郵發(fā)貨，如下圖所示為發(fā)貨時(shí)需要使用的Wish交易編號(hào)(OrderID)，請(qǐng)將需要發(fā)貨的訂單貨品包裝完好，然后訪問(wèn)Wish郵(

2.2.1 點(diǎn)擊左方菜單的“訂單詳情”下的“創(chuàng)建訂單【新】”，Wish訂單ID處，填入從Wish商戶平臺(tái)所見(jiàn)的Wish交易編號(hào)(OrderID),點(diǎn)擊“下一步”。

“物流渠道”選擇“Wish郵EPC”，“攬件選項(xiàng)”如由物流商攬收請(qǐng)選擇“Collection”，并選擇正確攬收商，否則將無(wú)法攬收，由此造成延誤由商戶自行承擔(dān)。EPC渠道下單選擇Self-Deliver，必須要寄到EPC面單上的合并倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)，否則將無(wú)法享受物流免責(zé)及保險(xiǎn)理賠。

2.2.2 EPC物流訂單創(chuàng)建完成后，在左邊“訂單詳情”下“訂單明細(xì)”內(nèi)，選定一定時(shí)間范圍，按“中國(guó)”篩選就可能看到全部EPC相關(guān)訂單?！叭∠卑粹o可以是物流訂單失效，如果運(yùn)單創(chuàng)建錯(cuò)誤，或發(fā)貨后，達(dá)到合并中心前需要攔截訂單，可以取消。在沒(méi)有物流軌跡時(shí)也可以取消，登錄Wishpost，點(diǎn)擊左邊“訂單詳情-訂單明細(xì)”，往下拉，點(diǎn)右邊紅色取消;EPC訂單ID不可以重復(fù)下單。;“下載標(biāo)簽”按鈕可以下載pdf版本的面單用于打印并貼在EPC包裹上;“查看”按鈕可以查看訂單詳細(xì)信息，包裹內(nèi)有那些訂單，發(fā)件人，攬收方式等。

2.2.3 使用創(chuàng)建的物流訂單在Wish商戶平臺(tái)發(fā)貨操作，只需登錄商戶平臺(tái)，進(jìn)入未完成訂單管理頁(yè)面，點(diǎn)擊“措施”按鈕，選擇“配送”，按如下方式填入配送信息(跟蹤編號(hào)應(yīng)填入在Wish郵創(chuàng)建的物流訂單的物流單號(hào)，格式為WI+數(shù)字+EPC)，點(diǎn)擊“save(保存)”即可。完成這一步，包裹就可以交給EPC攬收人員，或自行寄送到合并中心。

2.2.4 以上發(fā)貨操作可以使用ERP完成，點(diǎn)擊此處查看詳情。

3.合并訂單費(fèi)

關(guān)于超時(shí)抵達(dá)合并中心的“合并訂單費(fèi)”，如果訂單在可履行時(shí)間(如下圖，可以在Wish商戶平臺(tái)，點(diǎn)擊訂單右側(cè)的“措施”-“訂單狀態(tài)”查看)后規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有送達(dá)規(guī)定的合并中心(物流跟蹤信息的“抵達(dá)EPC倉(cāng)庫(kù)”節(jié)點(diǎn))，在Wish郵的支付控制臺(tái)，將會(huì)對(duì)對(duì)應(yīng)的物流運(yùn)單產(chǎn)生一條“合并訂單費(fèi)”。該費(fèi)用按原物流運(yùn)單的50%額外征收。建議商戶在EPC訂單產(chǎn)生后48小時(shí)內(nèi)把包裹交給攬收商或者自寄到EPC倉(cāng)。

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