Shopee平臺更新訂單取消相關(guān)政策-ESG跨境

10月12日資訊，shopee近日宣布公告稱，因賣家原因撤消訂單會給買家?guī)砗懿缓玫馁徫矬w驗(yàn)，為了晉升買家購物體驗(yàn)，Shopee平臺將縮緊訂單撤消政策。

自2020年10月19日起（參考過去7天數(shù)據(jù)），若賣家店鋪過去一周內(nèi)因賣家原因撤消訂單數(shù)≥500單，將受到處分。

此前，為了規(guī)范訂單撤消率較高的店鋪，Shopee平臺從2020年9月1日（參考過去7天記載）開端實(shí)行以下政策。

Shopee平臺每周將參考過去7天的記載，給訂單撤消率較高的店鋪打開假期模式(VacationMode)。Shopee不會贊助賣家關(guān)閉店鋪假期模式，賣家可以在假期模式被打開24小時(shí)后自行關(guān)閉。

由于單量較小的店鋪不會受到處分計(jì)分體系的處分，為了保證這些店鋪的服務(wù)質(zhì)量，Shopee平臺于2020年9月15日起對單量較小店鋪的撤消率進(jìn)行束縛（查看過去6周數(shù)據(jù)）。

當(dāng)買家下單或付款時(shí)將會收到警告，買家會被告訴該店鋪近期訂單完成率較低，請買家斟酌并確認(rèn)訂單是否可以被完成。

此外，從10月份開端，店鋪搜索排名影響將會被買家警告體系替代。

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