一文告訴你收到亞馬遜庫(kù)存無(wú)在售信息的提示的解決操作-ESG跨境

一文告訴你收到亞馬遜庫(kù)存無(wú)在售信息的提示的解決操作

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存是指存放在運(yùn)營(yíng)中心,但沒(méi)有相關(guān)在售信息,因而不可在亞馬遜上銷售的亞馬遜庫(kù)存。如果庫(kù)存無(wú)在售信息,您需要重新啟售商品或?qū)⑵鋷?kù)存移除。

無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存(概覽)

無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存是指存放在運(yùn)營(yíng)中心,但沒(méi)有相關(guān)在售信息,因而不可在亞馬遜上銷售的亞馬遜庫(kù)存。如果庫(kù)存無(wú)在售信息,您需要重新啟售商品或?qū)⑵鋷?kù)存移除。

注意: 如果您在運(yùn)營(yíng)中心有無(wú)在售信息的某個(gè) ASIN 商品,請(qǐng)不要向亞馬遜寄送該 ASIN 的其他庫(kù)存。如果您向貨件添加的 ASIN 對(duì)應(yīng)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存,那么我們會(huì)向您發(fā)送提醒,并且不會(huì)處理您的貨件。

亞馬遜將通過(guò)三種方式告知您無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存:

  • 電子郵件聯(lián)系

  • 在修復(fù)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存頁(yè)面(可以通過(guò)管理庫(kù)存中的選項(xiàng)卡訪問(wèn))

  • 在庫(kù)存控制面板的【通知】部分中的【修復(fù)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存】下


出現(xiàn)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存的原因

當(dāng)您刪除或關(guān)閉商品信息,或者將其從【亞馬遜配送】更改為【賣家自配送】時(shí),就可能會(huì)導(dǎo)致您的庫(kù)存無(wú)在售信息。商品信息問(wèn)題、侵權(quán)問(wèn)題或系統(tǒng)錯(cuò)誤也會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存。

要了解出現(xiàn)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存的所有原因,請(qǐng)參閱解決與無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存相關(guān)的問(wèn)題。


按要求移除

如果您的庫(kù)存一直無(wú)在售信息,亞馬遜會(huì)向您發(fā)送電子郵件通知。通知發(fā)出后的 30 天后,您的庫(kù)存將被歸類為不可售。庫(kù)存被歸類為不可售之后,您將有 30 天的時(shí)間移除庫(kù)存,否則庫(kù)存將被棄置。

重要: 如果您已經(jīng)指定由亞馬遜【自動(dòng)棄置】您的不可售庫(kù)存,我們會(huì)立即進(jìn)行棄置。您就沒(méi)有 30 天的時(shí)間來(lái)移除庫(kù)存。


在收到電子郵件通知之前,您需要在指定天數(shù)之內(nèi)修復(fù)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存(天數(shù)取決于【出現(xiàn)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存的原因】)。有關(guān)詳細(xì)信息,請(qǐng)參閱解決與無(wú)在售信息的相關(guān)的問(wèn)題。

如果由于以下原因出現(xiàn)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存,則暫時(shí)不需要按要求移除:

  • 商品銷售日期還未到

  • 商品已下架

  • 商品已下架和庫(kù)存錯(cuò)誤

  • 賣家自配送

  • 賣家自配送(包括要求的危險(xiǎn)品信息)

  • 正在接受危險(xiǎn)品檢查

根據(jù)亞馬遜的政策,您需要移除不可售商品(或不適宜的商品)。請(qǐng)參閱按要求移除,了解更多信息。

注意: 修復(fù)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存頁(yè)面上的【無(wú)在售信息的事件日期】列會(huì)顯示庫(kù)存是何時(shí)處于無(wú)在售信息狀態(tài)的?!颈粴w類為不可售的日期】列會(huì)顯示商品變?yōu)椴豢墒蹱顟B(tài)的時(shí)間。


在不可售日期后重新啟售的商品

如果您在收到電子郵件通知后的 30 天后、庫(kù)存被歸類為不可售之前將商品重新啟售,該庫(kù)存仍將被歸類為不可售且必須移除。

不可售庫(kù)存無(wú)法恢復(fù)為可售狀態(tài)。您必須從運(yùn)營(yíng)中心移除該庫(kù)存,否則我們會(huì)在 30 天后將其棄置。

如果商品被歸類為無(wú)法銷售之后,亞馬遜批準(zhǔn)您銷售無(wú)在售信息的,那么您可以創(chuàng)建移除訂單,然后將庫(kù)存發(fā)回運(yùn)營(yíng)中心。有關(guān)請(qǐng)求批準(zhǔn)的詳情,請(qǐng)參閱無(wú)在售信息的原因。


避免無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存問(wèn)題

請(qǐng)勿在售完庫(kù)存后立即關(guān)閉或刪除商品信息

如果運(yùn)營(yíng)中心丟失了庫(kù)存,或者買家退回了某件商品且無(wú)在售信息,則該庫(kù)存將無(wú)在售信息。

批量上傳模板

如果在【批量上傳】模板(例如庫(kù)存加載工具)中填寫(xiě)了數(shù)量列,對(duì)應(yīng)商品將從【】自動(dòng)更改為【賣家自配送】,這會(huì)讓您的庫(kù)存無(wú)在售信息。

此外,如果您未填寫(xiě)【此商品是否使用電池或商品本身是電池?】列,則可能會(huì)導(dǎo)致部分分類中的庫(kù)存無(wú)在售信息。

避免為同一商品創(chuàng)建多個(gè)報(bào)價(jià)

創(chuàng)建新商品或修改現(xiàn)有商品時(shí),請(qǐng)確保 ASIN、SKU 和狀況與您無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存列表中的庫(kù)存一致。

在發(fā)送貨件之前,請(qǐng)?zhí)峁┥唐返乃兄匾畔?,包括品牌、分類、商品價(jià)格和狀況。

Stranded inventory overview

Stranded inventory is inventory in fulfillment centers that does not have an associated active offer and thus is not available for sale on Amazon. When inventory is stranded, it requires either reactiing the listing or removing inventory.

When you delete or close a listing, or change it from Fulfilled by Amazon to Fulfilled by Merchant, it might strand your inventory. Product listing issues, infringement concerns, or system errors can also result in stranded inventory.

For a complete list of reasons for stranded inventory, refer to the 'How to resolve stranded inventory' table in Resolve stranded inventory issues. For a breakdown of units in stranded status, see Stranded inventory report.

Note: If you have units of an ASIN stranded in the fulfillment center, do not send additional inventory of that ASIN to Amazon. If you add an ASIN with stranded inventory to your shipment, you will receive an alert and your shipment will not be processed.


Amazon will notify you about stranded inventory in three ways:

  • By email

  • On Fix Stranded Inventory, also accessible via the tab on Manage Inventory

  • Under Fix stranded inventory in the Notification section of your Inventory Dashboard

Note: If you address the cause for the stranded inventory yourself, please allow 24 hours for the updates to reflect in your stranded inventory.

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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