現(xiàn)在亞馬遜平臺上的競爭越來越激烈,平臺上出現(xiàn)了不少同行惡意搞破壞的情況,導致許多亞馬遜商家辛苦經(jīng)營的產(chǎn)品Listing出現(xiàn)種種狀況,嚴重影響了店鋪的正常運營。如何避免同行惡搞,鏈接狀況頻出?
現(xiàn)在亞馬遜平臺上的競爭越來越激烈,平臺上出現(xiàn)了不少同行惡意搞破壞的情況,導致許多商家辛苦經(jīng)營的產(chǎn)品Listing出現(xiàn)種種狀況,嚴重影響了店鋪的正常運營。如何避免同行惡搞,鏈接狀況頻出?
導致狀況頻出的常見情況有以下幾種:
跨站跟賣到歐洲站點,添加毒品詞
跨站跟賣到加拿大、墨西哥,添加毒品詞
添加殺蟲劑等敏感詞語
標識產(chǎn)品為成人用品
1、對店內(nèi)品牌進行備案,并針對產(chǎn)品進行正規(guī)UPC認證,為店內(nèi)產(chǎn)品保駕護航。
2、對店里的產(chǎn)品,要或自有品牌,或獲得產(chǎn)品授權,這樣在被推銷時才能有足夠的證據(jù)來證明自己的清白。
3、對產(chǎn)品定期備份增值稅發(fā)票,把這些產(chǎn)品的發(fā)票流水保持完好,也是很大程度上幫助商家盡早投訴成功,恢復鏈接的好方法。
4、通過透明計劃或brand gating等項目來防范跟售或跟售修改情況。對于參與透明計劃和brand gating等項目的產(chǎn)品,將給予更多幫助,可以有效地避免出現(xiàn)同行惡搞的情況。
5、遇到問題要及時聯(lián)系客服解決,當?shù)赇伆l(fā)生不好的事情時,賣家要及時聯(lián)系客服尋找解決方案,以免對店鋪造成更大的影響。
另外,針對鏈接中添加了敏感詞語、侵權詞語、成人用品等情況,賣家應設法刪除糾正這些錯誤的詞語,如果出現(xiàn)了投訴按鈕,則可直接通過投訴按鈕提交信息以進行投訴。如果沒有投訴按鈕,則需要向?qū)で蠼鉀Q方案。
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