外貿人想要成功需要關注的細節(jié)
外貿人不可能一下子就勝利,外貿人的勝利經驗分享:
1、積極有效的售后服務。對顧客來說,這太主要了。在外國人眼里,中國事一個劣質假冒產品的出口大國,很多客戶擔憂買廉價貨賠錢。所以在售后服務方面,除了工廠的支撐,還要做好跟單。貨物發(fā)出后,必需定期跟蹤客戶的應用情形質量問題,必需積極面對,及時采用辦法。還須要定期收集客戶反饋。這樣戶買得開心,用得放心,與我們合作放心。
2、多發(fā)展貿易人脈。外貿也是一種出售工作,做出售離不開人脈。因此要注意貿易人脈的積聚。在外貿工作中,我們會接觸到很多同行,比如貿易公司業(yè)務員、工廠外貿業(yè)務員、中間商等。這些人都是可以發(fā)展的人脈,在某個特定的時刻可以幫到你。即使是出售物流貨代業(yè)務員,我們也可以多交朋友。一方面,我們可以在未來交貨時有多種選擇,以防萬一;一方面,我們可以從他們那里獲得一些外國客戶的信息。
3、多學習先輩的經驗。外貿不是一項尖端的工作,而是一項經驗性的工作;如果你想做好,成為一名優(yōu)良的外貿傾銷員,你必需學習更多先輩的實踐經驗;勝利不能復制,但經驗可以借鑒。找客戶的經驗,發(fā)信的經驗,報價的經驗,和外國人溝通的經驗,發(fā)貨的經驗等等。,這些經驗總能在某個時刻施展作用,引誘你做出準確的決議。
4、多角度深刻懂得產品。外貿也是出售,產品是基本。出售人員對產品懂得得越多,就越有信念和信念與外國人會談。他們會有更多的談資和話題,變得更加專業(yè)和干練。這些是打動外國人的癥結。
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