亞馬遜退貨服務(wù)提供商計劃(RP)是指當(dāng)買方啟動退貨時,您需要提供當(dāng)?shù)氐耐素浀刂?,您可以根?jù)您的退貨管理需求從亞馬遜審計的一批服務(wù)提供商中選擇更適合您的服務(wù)提供商。
亞馬遜退貨服務(wù)提供商計劃(RP)是指當(dāng)買方啟動退貨時,您需要提供當(dāng)?shù)氐耐素浀刂罚梢愿鶕?jù)您的退貨管理需求從審計的一批服務(wù)提供商中選擇更適合您的服務(wù)提供商。
注冊退貨服務(wù)提供商計劃后,您的默認(rèn)退貨地址將自動更新為所選服務(wù)提供商的目的國內(nèi)倉庫地址。
退貨服務(wù)提供商將接收退貨貨物并進(jìn)行評級,以評估其狀況,并提供轉(zhuǎn)售、維護(hù)和清算等價值回收服務(wù),并將回收價值轉(zhuǎn)移給您。
在您注冊退貨服務(wù)提供商計劃(RP)并獲得美國當(dāng)?shù)赝素浀刂泛螅忻绹u家將自動注冊并添加亞馬遜預(yù)付款退貨標(biāo)簽計劃。亞馬遜將代表您向買方發(fā)送包含該服務(wù)提供商地址的貨物標(biāo)簽,以確保買方獲得更順利的退貨體驗。
加入預(yù)付款退貨標(biāo)簽計劃后,當(dāng)退貨要求滿足要求時,亞馬遜將自動批準(zhǔn)政策,通過當(dāng)?shù)刭徺I配送服務(wù)承運人,為買方提供預(yù)付款退貨標(biāo)簽和退貨運輸服務(wù),您只使用人工審計不屬于亞馬遜政策范圍或不受退貨要求的限制,減少您的處理時間。
為什么要用亞馬遜退貨服務(wù)提供商計劃。
退貨服務(wù)提供商計劃(RP)由亞馬遜審計的服務(wù)提供商組成,亞馬遜使用了一些價格競爭力,可以提供各種服務(wù),同意服務(wù)水平協(xié)議(SLA),并滿足典型的賣家需求,他們專注于退貨管理流程,可以代表您處理退貨流程。
優(yōu)勢一
提供目的國內(nèi)退貨地址。退貨服務(wù)提供商都有美國當(dāng)?shù)氐膫}庫,可以接收美國當(dāng)?shù)氐耐素洰a(chǎn)品。
優(yōu)勢二
簡化退貨流程。幫助您簡化和規(guī)范您在美國的退貨流程。
優(yōu)勢三
節(jié)省退貨成本。退貨服務(wù)提供商可以以較低的成本幫助您,降低您的退貨成本和操作流程。
優(yōu)勢四
減少配送負(fù)面評論。亞馬遜將及時響應(yīng)退貨請求,為您提供更順暢的買家退貨體驗,更大程度地提高買家的好感,減少配送的負(fù)面評論。優(yōu)勢五
靈活選擇。您可以使用其他服務(wù)提供商的地址來設(shè)置更換地址,以支持多個退貨地址(僅在美國購物中心)。您還可以配置規(guī)則,或指定需要不同的SKU。
如何注冊亞馬遜退貨服務(wù)提供商計劃。
進(jìn)入訂單管理退貨頁面。
登錄賣家平臺,選擇【訂單】,然后點擊【管理退貨】。
查找退貨服務(wù)提供商計劃
點擊【編輯退貨設(shè)置】,然后選擇【退貨計劃設(shè)置】,查找【退貨服務(wù)提供商計劃】選項卡。
在退貨服務(wù)提供商計劃頁面上,您將看到服務(wù)提供商列表、服務(wù)描述和定價信息。
您可以查看相關(guān)信息,并通過聯(lián)系提供商按鈕選擇滿足您退貨服務(wù)需求的服務(wù)提供商。
等待服務(wù)提供商聯(lián)系。
在收到您的消息后,服務(wù)提供商將通過電子郵件或電話與您聯(lián)系,討論合作細(xì)節(jié),并在門戶網(wǎng)站上更新其要求的進(jìn)展,直到達(dá)成合作。
在您與服務(wù)提供商達(dá)成協(xié)議后,您的聯(lián)系請求將更新為已啟動。您可以在管理服務(wù)請求中查看您現(xiàn)有的聯(lián)系請求及其狀態(tài)。
此時,亞馬遜將更新您的默認(rèn)退貨地址,以更新服務(wù)提供商的國內(nèi)倉庫地址。您還將收到一封電子郵件,以確認(rèn)注冊服務(wù)提供商并更改默認(rèn)退貨地址。
退貨服務(wù)提供商計劃的費用。
亞馬遜不參與退貨服務(wù)提供商計劃(RP)的任何服務(wù),因此其成本構(gòu)成因參與該計劃的服務(wù)提供商而異。您可以在【賣方平臺】【退貨服務(wù)提供商計劃】頁面上獲取所需信息,選擇適合您業(yè)務(wù)需求的服務(wù)提供商。
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