2021年跨境電商該朝那個方向發(fā)展?-ESG跨境

　　近年來，跨境外貿(mào)已經(jīng)成為了電商行業(yè)最火爆的發(fā)展方向，目前而言，中國跨境電商的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模。在2020年全球經(jīng)濟(jì)普遍下行的情況下，中國的跨境電商零售卻逆勢上揚(yáng)，由此可見，跨境電商市場空間依然龐大!

　　據(jù)中國海關(guān)統(tǒng)計，2020 年通過海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺驗放進(jìn)出口清單達(dá) 24.5 億票，同比增長 63.3%，是4倍于受到國際宏觀環(huán)境負(fù)面影響較小的 2017 年。以數(shù)額計算 ，2020 年中國跨境電商進(jìn)出口同比增長了 31.1%，其中出口增速為 40.1%，遠(yuǎn)高于進(jìn)口。

　　跨境電商的良好態(tài)勢得益于企業(yè)和國內(nèi)政策資源的扶持，也離不開行業(yè)在長期發(fā)展中積累下來的成熟的供應(yīng)鏈、制造以及人才優(yōu)勢。國內(nèi)跨境電商不僅積累了較強(qiáng)的產(chǎn)品，也在積極探索如何利用新技術(shù)和新渠道去更好地滿足消費(fèi)者的需求。有了前輩們的引領(lǐng)，越來越多的電商企業(yè)抱著成為在全球范圍內(nèi)受歡迎的消費(fèi)品牌的夢想，并正在為之努力。

　　與此同時，市場環(huán)境也在向所有電商企業(yè)傳遞著相似的信號——市場環(huán)境越來越成熟，企業(yè)需要尋找可持續(xù)發(fā)展模式。在 2019 年，全球跨境網(wǎng)購普及率已達(dá)到 51.2%。 經(jīng)過 2020 年，在疫情的催化下，消費(fèi)人群以及購物心理的變化日益加快，全球電商市場更是加速發(fā)展，并且逐漸演變?yōu)橐环N“新常態(tài)”，這也就要求跨境電商們可能需要采用新的方式，以維持自身可持續(xù)的發(fā)展，獲得更加長久的生命力。

　　品牌建設(shè)：跨境電商的新拐點

　　在疫情的影響下，全球消費(fèi)者購物行為大量從線下轉(zhuǎn)到線上，這不僅為跨境電商帶來了極好的發(fā)展契機(jī)，同時也深刻地改變了跨境電商的競爭格局。雖然用戶增長似乎變得容易了，但如何留住用戶則更加地暴露出了傳統(tǒng)鋪貨與流量變現(xiàn)類商業(yè)模式的短板。如果品牌銷量的增長以流量和商品為中心，就忽略了與消費(fèi)者之間的溝通和連接。反過來對消費(fèi)者而言，與品牌的接觸就會只局限于購買行為，并沒有留下深刻的購物印象和體驗。如此一來，品牌很難實現(xiàn)用戶沉淀，這更加意味著難以獲得持續(xù)增長。當(dāng)行業(yè)紅利逐漸退去，競爭由增量轉(zhuǎn)向存量時，若想實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展，如何從用戶出發(fā)驅(qū)動增長、打造品牌來沉淀消費(fèi)者成為了跨境電商們需要思考的重中之重。

　　打造品牌的目的是構(gòu)建起開拓市場、占領(lǐng)市場、并獲得利潤的能力。只有依靠較強(qiáng)品牌影響力，才能在消費(fèi)者群體中構(gòu)建起明顯忠誠度。它決定著顧客對品牌的選擇偏好，更重要的是它決定著顧客對品牌的關(guān)注和信任程度，這樣才能避免自身陷入重復(fù)的價格競爭，避免經(jīng)營風(fēng)險，同時還能享受品牌帶來的價值。另一方面，隨著用戶自身跨境網(wǎng)購的經(jīng)驗積累提高，用戶對于品牌認(rèn)可度也在不斷提高，跨境電商迎來了一個以品牌維系發(fā)展的關(guān)鍵性拐點。

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