什么是品牌營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯-ESG跨境

大家好，我是跨境六哥，關(guān)注我的小伙伴相信都對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣、品牌打造有著濃厚的興趣，今天的文章我們就繼續(xù)和大家聊聊品牌的話題。

一、品牌營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯：

創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值，獲取客戶(hù)價(jià)值

想必看過(guò)我之前幾期視頻及文章分享的小伙伴，都對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)的方法論有一定的了解，但是營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯，你是否也有做過(guò)深入研究，今天我們就來(lái)聊聊這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)話題。

個(gè)人總結(jié)品牌營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯，用一句話來(lái)概括——?jiǎng)?chuàng)造并獲取顧客價(jià)值。

就拿我們跨境從業(yè)者熟悉的亞馬遜公司，除了是目前較大的線上購(gòu)物平臺(tái)，同時(shí)也是全球的線上營(yíng)銷(xiāo)商，那么他成功的秘密是什么？就是“以顧客為中心，為顧客創(chuàng)造價(jià)值”，我相信作為賣(mài)家的我們可以深切的感受到，那讓我們牙根癢癢的無(wú)理由退貨，以及讓我們趨之若鶩的FBA服務(wù)，其實(shí)都是為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，而亞馬遜的創(chuàng)始人“姐夫”，將成功的原因就歸因于“關(guān)注顧客”，核心就是徹底的以消費(fèi)者為導(dǎo)向。

在亞馬遜公司，有一個(gè)廣為流傳的小細(xì)節(jié)，每一次的會(huì)議，都會(huì)有個(gè)非常重要的人物參加一把“空椅子”，空椅子代表著重要的顧客，空椅子并不是所有時(shí)候都是空的，而是坐著一個(gè)客戶(hù)體驗(yàn)專(zhuān)員，他是為了反映顧客利益而專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練出來(lái)的，為消費(fèi)者發(fā)聲。

所以反思我們的營(yíng)銷(xiāo)就是兩個(gè)目標(biāo)：①向顧客提供價(jià)值來(lái)吸引新顧客；②讓顧客滿(mǎn)意，留住現(xiàn)有顧客。這就是我們品牌營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯。

二、什么是品牌的價(jià)值方案Value Proposition

在這個(gè)信息轟炸的時(shí)代，各種跨境電商創(chuàng)業(yè)成功事跡漫天飛的時(shí)候，我相信你肯定聽(tīng)過(guò)甚至聽(tīng)爛的一句話——要做好定位，細(xì)分市場(chǎng)和差異化營(yíng)銷(xiāo)。這句話有沒(méi)有道理，我相信只有真正創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過(guò)的才有資格評(píng)價(jià)，但這不是今天要聊的主題，而是把這些觀點(diǎn)深入剖析后所傳達(dá)的一個(gè)重要基礎(chǔ)信息，那就是品牌的價(jià)值方案，即品牌承諾的傳遞給顧客用來(lái)滿(mǎn)足顧客需求的價(jià)值和利益的組合。

縱觀國(guó)際優(yōu)秀的品牌，F(xiàn)acebook是定位幫助你與生活中的人聯(lián)系和分析；Youtube則是提供一個(gè)讓人們交流、告知、互相啟發(fā)的全球化場(chǎng)所；寶馬則承諾終極的駕駛機(jī)器……

顯然不同企業(yè)價(jià)值觀不同，但都回答了消費(fèi)者的疑問(wèn)：為什么我要買(mǎi)你的品牌而不買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)者的品牌？這就要求企業(yè)必須確定強(qiáng)有力的價(jià)值方案，以便在目標(biāo)市場(chǎng)獲取最大優(yōu)勢(shì)，所以給我們的忠告是——不要為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)，而是為了創(chuàng)造價(jià)值去努力。

（來(lái)源：跨境營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)學(xué)院六哥）

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。