流量永遠(yuǎn)是賣家們關(guān)心的“頭等大事”,沒有流量,訂單也就無從談起,想要打造品牌并讓銷量的增長(zhǎng)勢(shì)頭持續(xù)不減的秘訣也許就是——站外引流。 Facebook 是全球最大的社交媒體平臺(tái),……
流量永遠(yuǎn)是賣家們關(guān)心的“頭等大事”,沒有流量,訂單也就無從談起,想要打造品牌并讓銷量的增長(zhǎng)勢(shì)頭持續(xù)不減的秘訣也許就是——站外引流。
Facebook 是全球最大的社交媒體平臺(tái),月活躍用戶超過20 億,月活躍廣告商超過500萬家,美國(guó)用戶每使用移動(dòng)設(shè)備 5 分鐘,就有 1 分鐘花在 Facebook 或 Instagram 上。相對(duì)于搜索廣告,F(xiàn)acebook廣告基于真實(shí)用戶信息的核心定位,可以更精準(zhǔn)的圈定海量潛在用戶。
擁有全球最多流量的Facebook,自然而然成為了站外引流中的重中之重,提高企業(yè)品牌知名度,推廣應(yīng)用,提升銷量,都繞不開Facebook站外引流。
但是,F(xiàn)acebook站外引流并不像想象中的那么簡(jiǎn)單,許多跨境電商品牌在Facebook上進(jìn)行推廣的時(shí)候,沒有考慮到平臺(tái)的屬性,強(qiáng)行推銷,胡亂經(jīng)營(yíng),不僅沒有吸引粉絲,甚至造成了負(fù)面影響。那么如何才能上手Facebook站外引流呢?本篇文章便為大家?guī)鞦acebook站外引流的方法與技巧。
1.主頁(yè)管理
有部分人會(huì)混淆個(gè)人資料和粉絲主頁(yè),個(gè)人資料是用戶以個(gè)人的身份在社交平臺(tái)上去認(rèn)識(shí)朋友、聯(lián)系家人的入口。而粉絲主頁(yè)是通過Facebook業(yè)務(wù)主頁(yè)建立的,目的是推廣產(chǎn)品。利用Facebook粉絲主頁(yè),可以建立建立品牌識(shí)別。對(duì)于粉絲主頁(yè),商家需要重點(diǎn)去優(yōu)化以下幾項(xiàng):
主頁(yè)名稱:盡量簡(jiǎn)短,最好使用英文,避免出現(xiàn)亂碼;
主頁(yè)頭像:建議用公司的Logo,不低于180*180像素;
主頁(yè)封面:建議經(jīng)常更換,配合營(yíng)銷活動(dòng)和主題(封面盡量做到:新奇 有趣 差異 權(quán)威等);
功能頁(yè)簽:利用功能頁(yè)簽,定制專屬內(nèi)容,增加記憶度;
行動(dòng)按鈕:引導(dǎo)更多人采取行動(dòng);
2.帖子管理
定期發(fā)布新帖,達(dá)到吸引潛在關(guān)注,維護(hù)現(xiàn)有粉絲的目的。根據(jù)不同的受眾類型,有計(jì)劃地發(fā)布粉絲主頁(yè)內(nèi)容,帖子能獲得更多關(guān)注和曝光。
除了發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)、與商家相關(guān)的貼文外,在節(jié)日時(shí)發(fā)布節(jié)日慶祝貼文,在促銷季發(fā)布活動(dòng)通知以及特價(jià)促銷通知,不定時(shí)發(fā)布抽獎(jiǎng)活動(dòng)、投票互動(dòng)等帖子,通過這些帖子與受眾建立聯(lián)系。此外,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在周日、周四、周五和周六是最佳的發(fā)帖日子,而一天中最佳發(fā)布時(shí)間是上午9點(diǎn),下午1點(diǎn)和3點(diǎn)。但是要注意為防止帖子被熱點(diǎn)事件淹沒,應(yīng)該靈活選擇時(shí)間錯(cuò)峰發(fā)布。
3.Messenger bot
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)在,單純的保持發(fā)帖已經(jīng)無法保證主頁(yè)的曝光率和粉絲的轉(zhuǎn)化率,作為商家必須尋求更多的方法與用戶建立更高強(qiáng)度的關(guān)系連結(jié),Messenger聊天機(jī)器人就是一個(gè)很好的工具。
Messenger聊天機(jī)器人支持自定義回復(fù),商家可使用API設(shè)定Messenger自動(dòng)程序,有規(guī)模地提供用戶服務(wù),在沒有人工客服時(shí),消費(fèi)者能第一時(shí)間了解平臺(tái),減少訂單流失。
除此之外,收件箱標(biāo)簽也大有益處,可以更高效地管理顧客對(duì)話。無論是從Messenger、Facebook主頁(yè)還是Instagram上過來的消息,都可以利用收件箱標(biāo)簽進(jìn)行統(tǒng)一管理和回復(fù),方便賣家對(duì)不同人群進(jìn)行差異化管理和追蹤。
4.Facebook group
Facebook群組帶來的好處不言而喻:
品牌維護(hù):群內(nèi)成員基于某一特點(diǎn)或目的而匯集,價(jià)值觀一致,有利于創(chuàng)建品牌忠誠(chéng)度。
活動(dòng)傳播:對(duì)于既定的用戶群,不用區(qū)分,便能收獲推廣網(wǎng)站活動(dòng)獲得的參與度。
用戶維護(hù):社交作為人與人溝通的最直接方式,群組為客戶提供了一個(gè)更便捷的問題反饋平臺(tái)。
自定規(guī)則:自己定制規(guī)則不受其他群組約束,作為管理員可以設(shè)定群組內(nèi)容的發(fā)布、群組類型。
5.FacebookLive和Stories
Facebook Live便是Facebook 直播,發(fā)布正在發(fā)生的事情和內(nèi)容。過去一年,“直播內(nèi)容” 在Facebook上的推廣次數(shù)增加了三倍。企業(yè)可以通過直播來展示實(shí)時(shí)的辦公室活動(dòng)/幕后活動(dòng)、產(chǎn)品發(fā)布和線上銷售。利用現(xiàn)場(chǎng)直播的方式可以吸引更多的觀眾,提升轉(zhuǎn)化率。
Facebook Stories是即時(shí)內(nèi)容剪輯。類似Instagram Stories,F(xiàn)acebook也將這一功能提供給了該平臺(tái)的用戶。新產(chǎn)品、折扣、產(chǎn)品推薦和企業(yè)相關(guān)的活動(dòng),都可以通過來Facebook Stories展示,品牌可以嘗試投入些時(shí)間和精力到創(chuàng)造更有趣的“故事”內(nèi)容。
(來源:K哥聊出海)
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