亞馬遜測評郵件模板是怎樣的?如何撰寫亞馬遜測評郵件模板?-ESG跨境

在亞馬遜店鋪的日常運營過程中，和客戶的郵件溝通會占用很大一部分的時間，這樣賣家專心經(jīng)營店鋪的時間就少了很多，因此很多朋友都想使用亞馬遜測評郵件模板，這樣就可以節(jié)省很多的時間，可以直接上面的內(nèi)容和用戶交流了，但是對于模板的使用，千萬不要生搬硬套，下面就給朋友們說說亞馬遜測評郵件模板是怎樣的？如何撰寫亞馬遜測評郵件模板等問題。

亞馬遜測評郵件模板介紹

1、亞馬遜某手環(huán)賣家產(chǎn)品無法計步與客戶溝通模板

Dear xxx,

Sorry for theinconvenience brought to you.

We consultwith our technical team and are told that you need to drain the battery of thetracker first and then recharge it,then the function of tracking step could benormal usually.

Please have atry,any update,please let us know.

We will resendyou a new one or issue you full refund if it still doesn’t work.

Thanks foryour efforts on this issue.

XXX

2、亞馬遜產(chǎn)品出問題，給客戶免費重新發(fā)貨要好評

模板一：

Dear xxx,

Sorry for theinconvenience brought to you.

We will resendyou a new white tracker today and you don’t need to return the defective to usas the shipping fee is really high.

Could youkindly leave us a good feedback for our fast action and service?:)

It is helpfulto other buyers and it’s great encouragement to us .

Thank you inadvance.

Any other helpneed,please feel free to let us know.

xxx

亞馬遜測評郵件模板

3、產(chǎn)品技術(shù)問題，提供售后指導(dǎo)

Dear xxx,

We doublecheck with our technical team,here is the advice and solution:

Please doublecheck whether you are using the software of version 1.31,you can check it at“setting-system version”

If not,pleaselet us know,we will send you the upgrade upgrade patch and told you how to do.

Actually,weuse the WIFI function more than the remote function,the remote function canwork well when we test before shipping it to you,it maybe influenced intransmit.

We suggest youuse the WIFI function,you will get a better use experience than the remote.

Thanks foryour efforts on this issue and hoping for your reply.

Any helpneed,please feel free to contact us.

Best Wishes,

Melody fromxxx

4、亞馬遜回復(fù)客戶產(chǎn)品無法連接app

Dear xxx ,

The reason youcan’t download the APP with the xx code: some scan software blocked our thisapp.

(we suggestyou use scanning function of UC browser and other scan software except Wechat)

The xx code inthe instruction is too small that we need a phone with high resolution .

Please feelassured that we already magnified the xx code since our second batch of goods.

Here is asolution,you can have a try.

1.Sign intothis web:http://www.xxx.comwith google chrome

2.choose thelanguage “English”

3.click”APPdownload”

4.Choose IOSdownload,finish,you can install the app now.

Attached is amore detailed download instruction xxx.

Please haveone more try,i believe you can do it this time .

Thanks andwaiting for your good news.

Have a goodday.

xxxx

5、亞馬遜針對客戶已收貨不想要情形回復(fù)

Dear xxx,

Well notedyour request.

Regarding theshipping fee to return to China is really high and the item can’t be resale,wewill suffer a great loss if it be returned to us.

Here are twosolutions xxx,any better advice ,please let us know.

1.Is itpossible for you try using ,we believe it must will be helpful for your life onsome aspect or you can give it to some friend who may need it.

2.Could werefund you $+金額and you keep this item?

We reallyappreciate your kind understanding.

xxx

如何撰寫亞馬遜測評郵件模板？

第一步：感謝你的買家

每一次銷售都是很有價值的！

無論是大訂單，還是小訂單，只要買家從你這購物了，你就獲得一些收益。除了銷售額的收益，你還要意識到你的買家從數(shù)百個競爭對手那里選擇了你的產(chǎn)品，這就是額外的收益。他們選擇信任你，你應(yīng)該發(fā)一封郵件感謝他們的購買，讓他們意識到他們的選擇是正確的。

第二步：用正確的語氣撰寫郵件模板

友好而專業(yè)的語氣可以讓你和買家建立情感聯(lián)系。在稱呼上盡量使用第一人稱，你可以使用“我”或者“我們”而不是“親愛的用戶”，讓他們覺得他們是在和朋友聯(lián)系。

另外，要使用“How areyou doing”或者“I hope you are having a great day.”來問候你的用戶。

第三步：郵件模板盡量簡短

郵件模板要言簡意賅。他們不需要你對他的產(chǎn)品過多的介紹，因為再買之前已經(jīng)詳細(xì)了解過了。

當(dāng)然，如果你的產(chǎn)品有必要讓用戶閱讀說明書，建議你用單獨的文件或者是附件。

第四步：給他們一個聯(lián)系方式

在郵件模板里面帶一個聯(lián)系方式，讓用戶遇到問題后能及時找到客服解決問題。

第五步：在合適的時間索評

一般情況下，90%對你的產(chǎn)品滿意的用戶都不會主動留評論，那么我們可以在合適的時間主動向用戶索取評論。

一般郵件模板不要發(fā)太多，三封就夠了，第一封在買家收貨前2天，感謝用戶購買，告知用戶訂單即將抵達(dá)。

在什么時候發(fā)索評郵件比較好呢？我建議設(shè)置在訂單到貨后1-2天發(fā)送索評郵件，一方面他們已經(jīng)查看和體驗購買的產(chǎn)品，另一方面時間也沒有過去太久。在這個時間內(nèi)，如果他們對產(chǎn)品有問題還有足夠的時間和你聯(lián)系。

第三封郵件的時間在收到訂單后七天，這是最后一次索評的機(jī)會。可以在圖片里面看下這三封郵件模板應(yīng)該怎么寫。

第六步：郵件模板要寫的吸引人

一個買家經(jīng)常在網(wǎng)上買東西肯定會收到各種各樣的郵件，早就已經(jīng)對賣家的郵件模板免疫了。那么你就要費勁心思讓你的郵件模板變得獨特，脫穎而出。你可以在郵件模板添加一些有趣的短語或者句子，吸引用戶又繼續(xù)讀下去的欲望。

注意事項

郵件不要寫太多，三封就夠了。

注意說話的語氣，讓用戶覺得是在和人交談而不是機(jī)器。

亞馬遜測評郵件模板

亞馬遜獲取測評方法

1、建立郵件列表。

2、主動聯(lián)系reviewer。

3、做好亞馬遜客服工作。

4、Facebook groups。

5、Forums。

6、Deals網(wǎng)站。

7、通過review services服務(wù)。

8、通過Friends & Family獲取review。

9、直接通過freelancer平臺購買。

風(fēng)險防范

1、買家不要給賣家賬號review鏈接，讓買家通過搜索關(guān)鍵詞購買。

2、買家不要同個店鋪多次下單。

3、催評不要操之過急，買家收到產(chǎn)品之后不要馬上做測評。

4、不要通過虛擬IP和多VPS刷單。

5、買家必須通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)去購買。

6、控制20%~30%留評率。

7、全部五星review不可取。

8、不要提前轉(zhuǎn)賬。

亞馬遜測評郵件模板是怎樣的？以上就給大家詳細(xì)的介紹了關(guān)于亞馬遜測評郵件模板的情況，對于亞馬遜測評郵件模板，大家要了解一下使用的方法，必要的時候，要做一下修改，大家在撰寫亞馬遜測評郵件模板的時候，還可以參考上面的方法去寫，這樣就可以快速的得到客戶的信任。更多亞馬遜運營知識，關(guān)注跨境哥倫布即可獲取。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。