shopee賣(mài)家如何規(guī)避被平臺(tái)扣分的情況？-ESG跨境

Shopee為了維護(hù)平臺(tái)的公平環(huán)境，激勵(lì)平臺(tái)賣(mài)家為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)，所以對(duì)平臺(tái)的所有店鋪實(shí)施了審核制度。本期，小編會(huì)帶大家了解Shopee平臺(tái)的扣分制度，以及應(yīng)該如何有效避免，進(jìn)而打造出一家優(yōu)選店鋪！

店鋪扣分影響

新入駐商家為什么要重視平臺(tái)規(guī)則？扣分存在什么影響？

影響No.1：

將會(huì)影響孵化期賣(mài)家畢業(yè)成績(jī)，具體條件如下：

1、是上架至少50款產(chǎn)品；

要求無(wú)假貨(假貨店鋪會(huì)直接凍結(jié))、侵權(quán)商品、無(wú)禁止銷(xiāo)售/禁止運(yùn)輸類(lèi)別，不要重復(fù)上架同類(lèi)商品，產(chǎn)品價(jià)格保持合理。

2、shopee店鋪粉絲數(shù)達(dá)到50個(gè)；

3、熟悉表現(xiàn)規(guī)則；

（1）所有店鋪歷史扣分＜3

歷史扣分是開(kāi)店以來(lái)的總扣分，與系統(tǒng)扣分無(wú)關(guān)(包括違反上架規(guī)則、發(fā)貨延遲、訂單未完成率、客戶服務(wù)規(guī)則違反等扣分的具體計(jì)算細(xì)則，可以看到-處罰積分系統(tǒng))。

（2）店鋪訂單取消率≤2%

一定要避免因缺貨、出貨緩慢而導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)取消/賣(mài)家自行取消的訂單/買(mǎi)家因賣(mài)家責(zé)任取消的訂單。

例如：原本賣(mài)家第三個(gè)月考核的單量為50單，但是孵化期間賣(mài)家數(shù)量=2，那么賣(mài)家僅僅完成50單還是不符合畢業(yè)條件的，只有賣(mài)家在最后一個(gè)月訂單總數(shù)達(dá)到100時(shí)，也就說(shuō)賣(mài)家同時(shí)達(dá)成訂單完成數(shù)≥50單滿足取消率≤2%這兩個(gè)條件才符合畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）店鋪不能存在侵權(quán)、假冒商品

4、關(guān)注shopee平臺(tái)的重要信息；

1）關(guān)注shopee公告欄shopee大學(xué)

2）保存各站點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)鏈接、賣(mài)家中心、APP下載地址

3）開(kāi)通SLS物流渠道

4）閱讀SLS訂單打包發(fā)貨操作指南

5）賣(mài)家中心填寫(xiě)退貨地址

6）懲罰計(jì)分規(guī)則

7）收藏shopee常見(jiàn)問(wèn)題的解答相關(guān)地址

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