跨境賣家如何博得南亞市場?在南亞跨境電子商務中,對于跨境賣家來說,選品是重中之重。孟加拉是除印度外南亞更大的市場,由于當?shù)刂埔聵I(yè)十分發(fā)達,跨境電商在選擇服裝時盡量不選擇服飾...
跨境賣家如何博得南亞市場?
在南亞跨境電子商務中,對于跨境賣家來說,選品是重中之重。孟加拉是除印度外南亞更大的市場,由于當?shù)刂埔聵I(yè)十分發(fā)達,跨境電商在選擇服裝時盡量不選擇服飾類商品,建議選擇美妝、箱包、鞋子、家庭用品、3C產(chǎn)品等品類。
Perfee平臺的時尚商品、電子產(chǎn)品、家居用品這三個主要的類目。不管社會如何發(fā)展,人們總要生計,吃飯,工作,所以,建議賣家主要做這些類的剛需的東西。
從文化的角度來看,曾經(jīng)有個賣家說“甚至色彩也會影響購置”。而南亞的大多數(shù)用戶是穆斯林人,因此在選擇時要謹嚴,避免穆斯林的忌諱。穆斯林人不能喝酒,這是眾所周知的,所以在南亞也是如此。但其實并不僅僅這么簡單,在平臺上,曾經(jīng)有一個賣酒人,賣著一種酒壺形狀的裝潢,而這個平臺是由 管理的。
至于南亞地域的產(chǎn)品怎么定價,跨境電商怎么定價,不必低,建議抓住中產(chǎn)階級群體。首先,由于孟加拉市場價錢昂貴,且消費者對其缺少信念,孟加拉擁有1.8億人口,占總人口10%,因此抓住這部分就足夠了。二是物流問題,到南亞地域海運速度太慢,一般選擇走空運,孟加拉空運費用大約是六七十元一公斤,巴基斯坦物流成本較高,再加上清關費用,低價易得。建議賣家不要選擇太重的商品,物流成本太高。
90%以上的孟加拉國電子商務用戶都偏向于選擇貨到付款方法。盡管孟加拉國大多數(shù)的電商網(wǎng)站都支撐像信譽卡這樣的在線交易。但是,幾乎所有的電商網(wǎng)站都提供了其他方法來支付消費者偏好的部分。只有少數(shù)電子商務公司支撐電匯/銀行轉帳,并且通常有貨到付款的選擇。
另外,在南亞做跨境電商,當?shù)氐目蛻舴找埠荜P鍵。在中國,大多數(shù)用戶在電商平臺下了單后,將不會自動聯(lián)系客服,也不會自動訊問物流情形。但南亞的用戶不同,他們在下單后就買了東西,每天會查看物流信息,也會訊問客服。實際上,這一現(xiàn)象背后的核心問題是信賴問題,而對平臺的不信賴導致了對物流信息的過度看重。另外,南亞用戶的語言多為小語種,用戶發(fā)問一般客服不懂,谷歌翻譯也無法翻譯,這種情形下,只能保持用本地客服人員。
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