亞馬遜被惡意投訴侵權(quán)怎么申訴?-ESG跨境

在跨境電商領(lǐng)域內(nèi)，經(jīng)常存在著一些讓人深惡痛絕的行為，那就是惡意投訴，這就嚴重的影響了賣家的正常經(jīng)營活動。其實就包括亞馬遜平臺，很多賣家都遇到過被惡意投訴的情況，對于這種侵權(quán)的行為，大家是可以進行申訴的，但是很多朋友不知道怎樣去做申訴，下面就給朋友們具體說說亞馬遜被惡意投訴侵權(quán)怎么申訴以及亞馬遜侵權(quán)賬戶被封后如何申訴等問題。

亞馬遜被惡意投訴侵權(quán)怎么申訴？

亞馬遜被惡意投訴侵權(quán)申訴，要準備下面的資料：

1.帶簽字的投訴書(電子/郵寄);

2.描述侵權(quán)的依據(jù);

3.侵權(quán)的Listing網(wǎng)址;

4.版權(quán)方的詳細地址、電話、Email，需要與專利申請人一致;

5.說明對方在版權(quán)方不知情的情況下盜用了你的版權(quán);

6.說明你是版權(quán)方或版權(quán)方授權(quán)對相關(guān)問題提起投訴;

7.附件：專利受理回執(zhí)、專利受理截圖。

亞馬遜已經(jīng)明確表示需要打擊賣家之間的惡意投訴，同時惡意誣告勝訴的可能性并不大。在你被投訴的時候，你可以通過以下幾點判斷對方是否是“惡意誣告”：

AMZ提供侵權(quán)人的Email是Gmail、126等公共郵箱;

Email里面明顯帶有中國人的姓名;

AMZ郵件中沒有提供投訴人的專利號(Patent Registration No.);

亞馬遜被惡意投訴侵權(quán)怎么申訴

亞馬遜侵權(quán)賬戶被封后如何正確申訴？

申訴要點：

1.第一時間下架侵權(quán)產(chǎn)品不要抱有僥幸心理，并檢測整個店鋪是否有類似產(chǎn)品全部下架。

2.聯(lián)系郵件中給出的投訴者，承認錯誤無心之失，言辭懇求，告知已經(jīng)下架產(chǎn)品承諾不再銷售他們品牌的產(chǎn)品并抄送給亞馬遜notice郵箱。

3.申訴信:

資料上有進貨發(fā)票和其他有效證明可以提交作為輔助；

說明已經(jīng)在第一時間刪除產(chǎn)品并保證不在銷售；

加大產(chǎn)品品牌/專利/真?zhèn)畏矫娴臋z測100%確定沒有問題才會上架；

組建專人團隊負責核查產(chǎn)品信息:外觀/品牌/工廠資質(zhì)等；

提供供應商的聯(lián)系信息管網(wǎng)等證明有正規(guī)的進貨渠道；

保證不再犯錯。

最好能夠同時提供你在美國遞交專利申請的回執(zhí)。

亞馬遜被惡意投訴侵權(quán)怎么申訴？以上就給大家介紹了關(guān)于亞馬遜被惡意投訴侵權(quán)如何申訴的問題，這樣大家在被侵權(quán)申訴的時候，就需要按照上面的方法去做，同時最好是看下申訴模板的內(nèi)容，這樣就可以直接使用了，是非常方便的，如果發(fā)現(xiàn)自己的賬戶被封號的話，也是可以進行申訴的。

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