私域電商,這是已經(jīng)在國內(nèi)驗證成功的模式,值得跨境賣家學(xué)習(xí)和借鑒。但亞馬遜賣家習(xí)慣了產(chǎn)品思維,對于需要用戶思維的私有范疇運營,可以說存在遺傳缺點。而國外市場私域運營的案例還不...
私域電商,這是已經(jīng)在國內(nèi)驗證成功的模式,值得跨境賣家學(xué)習(xí)和借鑒。但亞馬遜賣家習(xí)慣了產(chǎn)品思維,對于需要用戶思維的私有范疇運營,可以說存在遺傳缺點。而國外市場私域運營的案例還不夠厚實,該如何邁出第一步呢?
跨境私域的經(jīng)營大致可以分為三個階段:公共引流、私人范疇沉淀、用戶轉(zhuǎn)換。
因此,首先要完成從公共域平臺(Facebook、TikTok等)引流到私有范疇平臺(Messenger、Whatsapp等等)。那會不會是參加好友就算是你的私域流量呢?其實沒有------有認(rèn)同才算。應(yīng)用者添加好友,并不代表彼此就能完成私域積聚的流程,只有發(fā)生付費,才代表用戶對你的真正認(rèn)同,才有機遇完成我們接下來要做的一系列私域動作。
私有范疇運營的全流程:通過內(nèi)容發(fā)生吸引,通過價值發(fā)生信賴,通過利益綁定。這種情形,國內(nèi)外通達,模式無障礙,有障礙的是內(nèi)容背后的文化分別,以及海外社交媒體與電商生態(tài)的差別。
例如直播帶貨的轉(zhuǎn)化率還不能和國內(nèi)相比,再如TikTok電商與國內(nèi)抖音電商的差距,短時間內(nèi)也無法彌合。
因此,要解決的問題,如何在戰(zhàn)勝以上分別的同時,將國內(nèi)一些成熟的私域模式復(fù)制過去。
答案是:通過“3C模式”打破僵局。這一模式也是多年實踐所總結(jié)出來的。
所說的3C是:UGC(用戶生成內(nèi)容)+KOC(重要看法消費者)+DTC(直接面對消費者的營銷模式)。
也就是,要通過社交媒體,發(fā)掘和引誘用戶自發(fā)制造與我們產(chǎn)品或品牌有關(guān)的內(nèi)容,同時通過主要消費者流傳(KOC要比KOL低一個或幾個級別,更合適普通跨境賣家應(yīng)用),更終形成產(chǎn)品及品牌的直面消費者。
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