外貿(mào)人關于樣品的不同處置計劃-ESG跨境

送樣必定要高效！要么客戶要求樣品立即立即免費寄出，同時又不能過火“小氣”硬要客戶全力承擔。一般來說，要合作的顧客，是需要雙方共同合作，雙方懂得。

通常依據(jù)樣品的大小，運費的高下，可以有以下不同的處置計劃。

1.賣家累贅樣品和快遞的費用。

一般說來，免費送樣都是不計其數(shù)，一無所獲。因此，要想免費寄送樣品，您必需和您的客戶進行深刻的交流，或者能夠感受到他的誠意才采用這種做法。例如：他持續(xù)不斷地打電話來訊問產(chǎn)品的情形、產(chǎn)品的報價等等。(當然，前提是樣品價值不太高)此時可思考全體免費送樣給顧客。不過，若僅透過電郵、貿(mào)易通等工具，除非確切跟進多年，彼此有合作意向，否則免費寄樣大多無濟于事。

2.賣家承擔樣品費用，快遞費用由顧客承擔。

這樣的話，一般貨值不高，樣品價值較小(樣品費<運費)，可以免試樣費。但是運費必需由顧客自己支付。即使這樣一點運費也不肯出貨的客戶，基本上也沒有誠意和您合作。我方提供樣品，您支付運費，真是公平。是說要合作雙贏嘛！

3.顧客承擔樣品費和快遞費。

這樣的話，一般貨值高，運費也就更高。會通知客戶樣品價值對比大，快遞運費也對比貴，希望客戶能承擔樣品費，快遞費。

4.顧客累贅樣品費，而賣家承擔快遞費。

這樣的話，一般樣品價錢都對比高(樣品費>運費)，一般不會免費送出去。但是思考給顧客支付運費吧。如此能力保障公司的利益，更能體現(xiàn)公司對顧客真摯服務的態(tài)度。這也是一種雙贏辦法。

5.面向新顧客。

(1)可首先評估該顧客的狀態(tài)及預計訂貨量。假如成本不高，可以思考自己的消化。如無力支付，可與客戶協(xié)商承擔全體或部分費用。

(2)制定公司樣品政策(嚴厲)。顧客可收快件或樣品費。但當你答應以后客人來做決議的時候，你要從貨款總額中扣除這個費用。

6.面向老顧客，關鍵顧客。

供貨商應支付樣品費用只要金額不大。如樣品費用高，可與客戶商討，要求買家承擔樣品費或部分樣品費，但同時應注明如果顧客下訂單，是否可退回。訂貨量到達多少時可全體退回。

7.可依據(jù)一些客戶的特別要求訂做樣品。

顧客接收樣品費用和快件費用。與此同時，顧客需要承擔由顧客定制所發(fā)生的雜費：制版費、操作費、包裝費等等。

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