外貿(mào)人應(yīng)對(duì)客戶壓價(jià)的建議-ESG跨境

對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者如果在這個(gè)行業(yè)做得足夠長(zhǎng)的話，肯定會(huì)經(jīng)常發(fā)覺(jué)很多顧客存在壓價(jià)行動(dòng)。不管我們自己給顧客報(bào)價(jià)時(shí)的價(jià)錢是高還是低，顧客們總是首先向我們埋怨價(jià)錢太高，并要求我們降價(jià)。事實(shí)上，壓價(jià)這一行動(dòng)在商界很正常，畢竟壓價(jià)只是一項(xiàng)需要行為的工夫，有可能讓我們減少大筆經(jīng)濟(jì)開(kāi)支，所以現(xiàn)在壓價(jià)顧客的行動(dòng)越來(lái)越廣泛。但作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們當(dāng)然希望能有效地應(yīng)對(duì)客戶的壓價(jià)行動(dòng)，這篇文章就為大家科普幾種應(yīng)對(duì)客戶壓價(jià)的方法。

第一，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)員在面對(duì)客戶的壓價(jià)時(shí)，我們要先試探一下顧客的心理狀況，為什么顧客要壓價(jià)，當(dāng)然是因?yàn)樗_切想在我們這里下訂單，要不然，只要我們稍稍看一眼我們的樣品，就完整沒(méi)有購(gòu)置意向，誰(shuí)也不會(huì)在口水仗上糟蹋時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)人員在與我們溝通前，要思考客戶是否已經(jīng)與其它供貨商進(jìn)行了交流，如果有這種可能性的話，要思考到其他對(duì)手供給商的報(bào)價(jià)比我們低，但為什么別人相同的產(chǎn)品，價(jià)錢又比我們低，顧客還不跟我們下訂單呢，自然是對(duì)方的供貨商不符合自己的要求，此時(shí)我們可以給顧客列出我們供給商的優(yōu)勢(shì)。

第二，也有一些顧客由于自身預(yù)算對(duì)比低，希望能讓我們的對(duì)外貿(mào)易商把價(jià)錢下降一些，這樣他們就能賺得更多，由于一般在這種情形下，顧客的購(gòu)置預(yù)算都很低，又想要更多的產(chǎn)品，也許是在思考一個(gè)薄利多銷的計(jì)劃，這就是我們不能讓顧客來(lái)引誘我們的想法，對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者要充足施展自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，發(fā)掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)，假設(shè)我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上確切具有較高的競(jìng)爭(zhēng)力，這樣顧客就算是按自己以為高的價(jià)錢購(gòu)置回來(lái)，能力為自己的利益做好預(yù)備。

更終，假設(shè)我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)員遇到了一些客戶，他們只是簡(jiǎn)單地想砍價(jià)，例如顧客非常果斷地告知我們價(jià)錢不能降到他的要求，那肯定不是在我們這里買的，表現(xiàn)他還有別的供貨商，此時(shí)我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)員千萬(wàn)別被客戶的強(qiáng)硬口氣給騙了，換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，既然顧客必需要低價(jià)錢的話，何不選擇一個(gè)備用的供給商，還到我們這里來(lái)打口水仗？這類客戶他們只是想方設(shè)法以賺取更多的利潤(rùn)，此時(shí)，我們能了解地表達(dá)我們的態(tài)度，并對(duì)客戶說(shuō)：“假如我們能讓價(jià)的話，是必定會(huì)讓這個(gè)價(jià)錢降下來(lái)的，但這個(gè)價(jià)錢已經(jīng)是更低能接收的水平了。若能與我們長(zhǎng)期合作，我們可以思考在以后的合作中，更好地為客戶服務(wù)，以保證客戶的售后工作。

總而言之，無(wú)論從事什么行業(yè)，只要主要涉及出售，員工都需要了解一些還價(jià)技巧。外貿(mào)業(yè)務(wù)員在處置客戶的壓價(jià)行動(dòng)時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題，所以作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，面對(duì)客戶的壓價(jià)，要合理交流，用我們每天積聚的技巧來(lái)回應(yīng)客戶，不要讓客戶絕望，先要穩(wěn)住他們。

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