DTC品牌如何進(jìn)一步利潤并堅持競爭力？-ESG跨境

在亞馬遜時期，DTC品牌如何提高利潤率呢？目前一些DTC公司都面臨的是現(xiàn)代化的零售環(huán)境，涉及到越來越多的利潤空間大的挑戰(zhàn)，而亞馬遜已被證實并非是唯一的增加障礙。

對于DTC零售業(yè)來說，資源要求通常是廣大的，但是供給量很少。所以，這些公司的團(tuán)隊成員通常都是幾個人，但是身兼數(shù)職。不過，這的確會發(fā)生漣漪效應(yīng)。較少的資源意味著較少的存貨和分銷網(wǎng)絡(luò)中的庫存可用性，而較低的數(shù)目意味著難以協(xié)商高運輸率。

1、期望值高

剛起步的品牌在進(jìn)入市場時，要博得信賴，和新客戶樹立良好的關(guān)系并不容易。其原因在于：顧客的期望值高于以往。據(jù)福布斯報道稱，84%的消費者在閱歷了一次失敗之后，不會再回到零售商處，92%的受訪者稱在3次或更少的糟糕體驗之后，他們會停滯購置產(chǎn)品。

2、評論的權(quán)重

小型DTC品牌與亞馬遜競爭正面評價和口碑推薦。對哪些不太受歡迎的品牌來說，這些評論可能有更多的分量。舉例來說：如果客戶的交付體驗不佳，公司不管理其資源，那么客戶就更容易留下負(fù)面評價。據(jù)一份近期的消費者調(diào)查顯示，89%的受訪者希望在送貨流程中提供消極反饋，他們更愿意私下接觸品牌。

那么這告知品牌什么呢？一個品牌應(yīng)當(dāng)關(guān)注兩件事情：

(1)負(fù)面評論可能帶來消極的關(guān)注，也是一個獲得知名度和針對體系問題采用行為的關(guān)鍵機遇。

(2)品牌在修復(fù)其負(fù)面體驗上花的錢越少，他們就越需要對企業(yè)的收益驅(qū)動因素進(jìn)行投資

這些挑戰(zhàn)只是一個新品牌獲得成功的冰山一角。

在亞馬遜時期，DTC品牌越來越有創(chuàng)意，以在擁擠、嘈雜和競爭劇烈的市場中脫穎而出并取得成功。從推薦驅(qū)動盡力到一流的交付體驗，他們正在尋找超出客戶的辦法。

這些盡力包含：

1、忠實度計劃：基于嘉獎的忠實度計劃和鼓勵辦法有助于減少客戶流失并勉勵長期關(guān)系，同時還能刺激新的推薦。

2、一般客戶體驗改良：跨渠道的個性化和相關(guān)體驗幫助DTC品牌與客戶提供奇特的、量身定制的互動，無論他們身在何處。

3、積極的交付體驗：雖然交付體驗方面經(jīng)常被疏忽，但它會對客戶對新品牌的認(rèn)知和信賴發(fā)生重大影響，如果執(zhí)行不當(dāng)，可能會導(dǎo)致客戶流失。

以上就是小編整理的DTC品牌進(jìn)一步利潤并堅持競爭力的辦法，希望對你有所幫助！

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