外貿(mào)賣家必知的三個催單技巧-ESG跨境

對外貿(mào)易催單郵件的催單技巧有那些？催單技巧是否都實用？怎么進一步外貿(mào)收貨人催單的收貨率，進而促使客戶訂貨？這個問題一直困擾著許多外貿(mào)賣家。

事實上，無論做什么生意，外貿(mào)賣家都是靠積聚來的，外貿(mào)業(yè)務(wù)也是一步一步積聚起來的。這是對外貿(mào)易商跟進新老客戶的 時代，做得好的話，也可認(rèn)為下一年的生意做鋪墊。對外貿(mào)易催單是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員與客戶取得聯(lián)系的常用辦法，寫信簡單，但寫得好卻很難，下面三招教您進一步郵寄效力！

一、利用假日給客戶創(chuàng)造緊急感。

假日是催單的好借口，這個借口在世界各地廣泛風(fēng)行，特殊是有些團圓的節(jié)日，如國外的感恩節(jié)、圣誕節(jié)、中秋、春節(jié)等節(jié)日。用假日提示客戶說某某假期就要來了，要提前下訂單，提前支配好貨物，否則到時候放假了，沒人工作，想下訂單也來不及了，給客人制作緊急感！由于中國每年春節(jié)都要放假，全國各地的物流公司也會在假期前半個月內(nèi)暫停送貨，加之節(jié)日期間有許多傳統(tǒng)習(xí)俗，因此我們大概會有一個月左右的時間無法支配發(fā)貨，希望你們可以在事先協(xié)商好時間下訂單。對外貿(mào)易營業(yè)員利用假日跟客戶催單不但不會惹人煩，而且還能得到客戶的懂得，給客戶增長時間的緊急感。

二、售后原因為間接催單。

以為現(xiàn)實生計中許多人都會被某些傾銷騷擾電話，為什么我們會感到到這些是騷擾電話？因為對方只是一味地傾銷產(chǎn)品，并沒有設(shè)身處地地思考我們的需要。對外貿(mào)易催單郵件也不同尋常，頻繁地發(fā)一些相似傾銷產(chǎn)品的催單郵件，只能增長對方的膩煩，一次兩次還好，多了有可能被客戶拉入黑名單，拒收郵件！這樣一來，我們不但做了不用功，而且損失了一批客戶，這將給外貿(mào)業(yè)務(wù)員的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來嚴(yán)重的后果。

如有購置記錄，也已有一段時間沒在公司下過單的話，我們可以利用這次機遇跟進客戶。試著訊問客戶更近對我們產(chǎn)品的采購想法，為什么突然沒有應(yīng)用，是因為客戶的產(chǎn)品生產(chǎn)線產(chǎn)生變更還是我們的產(chǎn)品不符合他們的要求，請客戶談?wù)勊麄儗ξ覀儺a(chǎn)品的意見，并間接向客戶表現(xiàn)公司的服務(wù)水準(zhǔn)。訊問是否有采購意向。

如已寄出樣品的顧客，我們要及時跟蹤顧客，訊問顧客是否對我們的樣品不滿意，以及對我們產(chǎn)品的其它要求和看法，以便我們能及時地調(diào)解產(chǎn)品，使他們的服務(wù)更好。若顧客真有盤算換一家外貿(mào)公司購置，此催單郵件極有可能為我方挽回外貿(mào)商帶來一次機遇，并使我們更好地了解客戶。

三、基于寄送樣品原因的催單郵件。

還有許多外貿(mào)客戶經(jīng)常訊問價錢，但卻遲遲不下訂單，此時應(yīng)以寄樣品為理由發(fā)送催單郵件。沒有一家外貿(mào)客戶會謝絕看有意向購置的產(chǎn)品樣品，把樣品寄給客戶檢測，一方面顯示了我們對產(chǎn)品的信念，二來好的樣品也可幫助客戶快速下定單。

催單郵件必定不能盲目發(fā)送，而是要針對不同客戶的特征寫郵件。

以上就是小編整理的外貿(mào)賣家必知的三個催單技巧，希望對你有所幫助！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。