跨境電商的不斷涌現(xiàn),勢必貨源真實(shí)性以及整體的到貨&物流體驗(yàn)會成為最重要的關(guān)鍵因素。電商用戶會產(chǎn)生更多細(xì)分的跨境商品的購買需求以提高生活品質(zhì),享受國外優(yōu)質(zhì)商品帶來的便利。
在剛剛結(jié)束的6.6周年慶大促活動中,社交網(wǎng)絡(luò)帶來的用戶,一度擠爆了服務(wù)器。據(jù)統(tǒng)計(jì),跨境APP小紅書周年慶活動首日24小時(shí)銷售額,已經(jīng)超過5月份整月的銷量,注冊用戶已達(dá)到1500萬。
這樣數(shù)據(jù)不容小視,越來越多的移動端的跨境APP面世,像小紅書、思密達(dá)等等移動跨境app發(fā)展的勢頭都非常突出,這塊市場小鮮肉不斷的涌現(xiàn),也讓市場的競爭更加白熱化。
“的不斷涌現(xiàn),勢必貨源真實(shí)性以及整體的到貨&物流體驗(yàn)會成為最重要的關(guān)鍵因素。電商用戶會產(chǎn)生更多細(xì)分的跨境商品的購買需求以提高生活品質(zhì),享受國外優(yōu)質(zhì)商品帶來的便利。”蜜淘CEO謝文斌表示。
在移動端的跨境APP侵占人們的碎片化時(shí)間之后,PC端的跨境平臺的優(yōu)勢將體現(xiàn)在哪里?他們將如何面對這場惡戰(zhàn)呢,謝文斌表示,他們還是專注做自己,今年繼續(xù)走全品類+自營的方向,讓用戶放心的買到品類豐富的海外商品。
蜜淘:“割肉”死掐的價(jià)格戰(zhàn)
在前不久的618大戰(zhàn)上,京東、聚美、唯品會和天貓打的不可開交,但就現(xiàn)在的態(tài)勢來看主要還是在價(jià)格戰(zhàn)。
蜜淘拿自己和京東做了一番比較,京東全球購今年4月才正式上線,目前京東全球購的品類并不齊全,以母嬰類居多。相比而言,過去的一年時(shí)間里,蜜淘在品類拓展上取得成效,這次618也將是全品類參戰(zhàn)。
在價(jià)格戰(zhàn)上,平臺們都拿出了“放血”的態(tài)度,蜜淘通過全面推進(jìn)自營的方式保證了更快速、方便的購買體驗(yàn)。同時(shí)同步放出各類紅包補(bǔ)貼,京東全球購是自營與商家入駐相結(jié)合的模式,因而在價(jià)格戰(zhàn)上,他們也很難比過其他的平臺商家。
對于跨境電商而言,物流是非常大的軟肋,去年,剛上線不就的蜜淘就因?yàn)槲锪骱颓尻P(guān)的問題經(jīng)歷過短暫的寒冬,而今年他們開始“自救”,在618大促上,通過在免稅區(qū)建立自營倉庫,拓展自營倉庫數(shù)量和空間,成為鄭州保稅區(qū)除聚美優(yōu)品之外的第二大跨境電商。最大程度上保證了保稅區(qū)商品1-3天到貨,目前在520以及本次618大促中基本解決了物流滯留的問題,全面是提升了用戶的到貨體驗(yàn)。
剛起步的商家,就如京東全球購目前使用的是目前京東全球購使用第三方保稅倉最快能7天到貨,海外直郵則至少10-20天,如何改善物流現(xiàn)狀成為了他們目前很大的問題。
小紅書:不停合作,滿足少女們買買買的心理
2015年6月29日,小紅書已經(jīng)與日本最大的美容綜合網(wǎng)站@Cosme、日本最大的藥妝店集團(tuán)麒麟堂、以及松下電器達(dá)成戰(zhàn)略合作。
此次合作后,用戶可以在小紅書上第一時(shí)間購買到來自日本的最新、最受歡迎的商品,包括化妝品、護(hù)膚品、生活用品和小家電等。通過與日本權(quán)威網(wǎng)站、品牌、日本大型貿(mào)易企業(yè)的戰(zhàn)略合作,小紅書迅速占領(lǐng)者少女們的必買清單。
日本市場一直是小紅書的重點(diǎn)之一。小紅書電商負(fù)責(zé)人婁伊琳稱“日本的產(chǎn)品質(zhì)量非常好,特別受85后、90后這一代新生消費(fèi)力量的青睞,但是國內(nèi)沒有一個(gè)平臺可以很好的服務(wù)他們,我們就是切入了這個(gè)市場的痛點(diǎn),通過發(fā)力日本市場幫助用戶更好的找到國外的好東西。”
@Cosme是日本上市公司和最大的美容綜合網(wǎng)站。每年的美容大賞出爐后,都會引發(fā)一波“買買買”的風(fēng)潮。Cosme2015年上半年榜單剛剛在6月18日發(fā)布,這份新鮮出爐榜單中的獲獎(jiǎng)產(chǎn)品將在小紅書獨(dú)家首發(fā),國內(nèi)用戶都可以第一時(shí)間在小紅書上購買到日本最受歡迎的化妝新品。
除了權(quán)威網(wǎng)站@Cosme,小紅書和日本最大的藥妝集團(tuán)麒麟堂以及日本知名的電器品牌松下展開合作。
此外,松下電器也已正式入駐小紅書,主要為85后90后這批新消費(fèi)一代提供美容電器和生活小家電。其大部分商品的售價(jià)甚至要比日本本土還低。值得一提的是,小紅書還會善用其社區(qū)中的結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù),為用戶精準(zhǔn)推薦更受歡迎的單品,幫助廠商提升銷量。
前不久,阿里巴巴馬云在剛剛結(jié)束的美國之行中,重點(diǎn)提到了跨境電商和國內(nèi)消費(fèi)升級的大背景。
他認(rèn)為,國外的品牌廠商,應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)入中國市場,理由很簡單“現(xiàn)在的中國,中產(chǎn)階層的數(shù)量和美國人口大致相當(dāng),而未來十年,中國將有5億人口成為中產(chǎn)階層。他們對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求是非常強(qiáng)大,非常驚人的。”
不同于其他跨境電商,從社區(qū)起家小紅書,定位新一代社區(qū)電商。在小紅書看來,新一代的消費(fèi)者在購物更多時(shí)候并不是要找最便宜的,而是不知道想買什么。
前期通過海外購物分享社區(qū),小紅書吸引了一批喜歡海外購物的重度用戶,他們在社區(qū)分享購物心得體驗(yàn),一方面用戶通過社區(qū)評論可以找到想買的東西;另一方面這些社區(qū)中的重度用戶,扮演著類似“買手”的角色,幫助小紅書去發(fā)現(xiàn)全球各種優(yōu)質(zhì)商品,在這些數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,再去引入已經(jīng)被驗(yàn)證的各種受歡迎和高口碑的商品,直接提供給用戶購買。接下來,他們還會根據(jù)用戶使用習(xí)慣做商品的個(gè)性化推送。通過上述三種方式,引導(dǎo)用戶購買行為。
據(jù)悉,小紅書購物筆記(即社區(qū)產(chǎn)品)2013年底上線,經(jīng)過一年積累,于2014年底上線電商平臺“福利社”,短短幾個(gè)月時(shí)間,福利社銷售額已超過2億元。
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