大量賣家收到亞馬遜封店警告，清庫(kù)存、搞促銷也中招！-ESG跨境

1月18日，亞馬遜FBA發(fā)布漲價(jià)公告，涉及6個(gè)方面：亞馬遜物流配送費(fèi)、物流月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和超齡庫(kù)存附加費(fèi)、銷售傭金、物流移除和棄置訂單費(fèi)用、物流輕小商品計(jì)劃費(fèi)用、預(yù)處理和貼標(biāo)服務(wù)費(fèi)用。

公告發(fā)出之后，賣家們叫苦不迭，紛紛表示利潤(rùn)被壓縮了。

“無力吐槽。再加上內(nèi)卷，利潤(rùn)妥妥變?yōu)樨?fù)數(shù)?！?/p>

“有個(gè)品，運(yùn)費(fèi)直接漲了兩三塊?！?/p>

“大號(hào)標(biāo)準(zhǔn)輕小商品配送費(fèi)直接翻倍，賠錢，還做個(gè)錘子！”

在內(nèi)卷與FBA漲價(jià)的雙重壓力下，賣家?guī)缀鯖]有什么利潤(rùn)可言。如果想要獲得更多利潤(rùn)，賣家只能提高產(chǎn)品售價(jià)。但是，如今這條路也已經(jīng)被亞馬遜堵死了。

1月19日，亞馬遜發(fā)布了關(guān)于哄抬價(jià)格行為的重要通知。內(nèi)容稱，隨著COVID-19病例的激增，平臺(tái)中哄抬價(jià)格的事件越來越多，尤其是體現(xiàn)在口罩，檢測(cè)試劑盒等與COVID相關(guān)的產(chǎn)品上。

因此，亞馬遜將調(diào)整價(jià)格欺詐門檻，使市場(chǎng)公平定價(jià)政策保護(hù)賣家免受過高和誤導(dǎo)性價(jià)格的影響。不遵守此政策可能會(huì)觸發(fā)優(yōu)惠移除或帳戶暫停。

雖然這個(gè)通知只提到防疫用品，但是在其他賣家看來，可以說是殺雞儆猴了。如果其他類目的產(chǎn)品同樣哄抬價(jià)格，也會(huì)受到平臺(tái)的警告和懲罰。目前已經(jīng)有賣家反映稱，產(chǎn)品提高4美元就會(huì)被標(biāo)記為“潛在高價(jià)”。

“賣家漲價(jià)就不行，說要維護(hù)消費(fèi)者，亞馬遜自己各種漲價(jià)，難受。”

“對(duì)防疫相關(guān)物品、生活必需品價(jià)格干預(yù)可以接受，但是對(duì)季節(jié)性和市場(chǎng)需求激增的物品還管控就不能理解?！?/p>

對(duì)賣家來說，在平臺(tái)上開店總是要受到諸多束縛，想要長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)只能遵守平臺(tái)規(guī)則。

亞馬遜一直以來都是對(duì)價(jià)格很敏感的平臺(tái)，賣家如果想要爭(zhēng)取多一些利潤(rùn)，還是要使用正確的定價(jià)策略。

亞馬遜除了制裁哄抬價(jià)格的賣家之外，低價(jià)促銷、清庫(kù)存的賣家也收到了平臺(tái)的警告。

有賣家表示，自己剛剛做完站外促銷，就收到了亞馬遜的郵件警告，平臺(tái)認(rèn)為該賣家存在操縱銷售排名、人為增加Web流量的行為。

根據(jù)客服的回應(yīng)，目前還只是ASIN商品層面的問題，不會(huì)封店，如果不申訴，最長(zhǎng)180天就會(huì)消失。

有同行反映，亞馬遜現(xiàn)在是不允許所有的折扣加起來超過5折，只能降價(jià)做折扣。

并且根據(jù)亞馬遜官方的回應(yīng)，低價(jià)清倉(cāng)、促銷價(jià)格太低、大額coupon都可能會(huì)觸發(fā)警告，本質(zhì)是因?yàn)榛顒?dòng)推廣導(dǎo)致銷量激增。所以提醒大家在調(diào)整產(chǎn)品售價(jià)或者做促銷時(shí)，價(jià)格幅度不要太大。

如果說遇到以上情況被警告還能理解的話，清庫(kù)存時(shí)棄置產(chǎn)品也被警告，就令人無法理解了。

近日，有一位賣家在微博上發(fā)文稱，自己收到了亞馬遜的郵件和電話警告，平臺(tái)認(rèn)定他存在“操縱銷售”的行為。賣家表示不理解：“純白帽小賣家為何也會(huì)遇到這個(gè)問題？”

經(jīng)過多次溝通之后，賣家得知警告的原因，竟是因?yàn)樯蟼€(gè)月棄置了5000多個(gè)產(chǎn)品，也被算進(jìn)訂單量里。

“我花錢丟都不行”，賣家表示很無奈。

評(píng)論處也有不少同樣遭遇的賣家：

“同純白帽小賣家遇到了，也是懵的一比。”

“同樣遇到，從未刷單，提交申訴明明白白說明銷量激增原因，結(jié)果被打回非讓我提交刷單記錄，可是我為啥要承認(rèn)沒做過的事?！?/p>

“同上，還有個(gè)賬號(hào)被判定欺詐了。。?！?/p>

在眾多人表示迷茫的時(shí)候，有一位賣家調(diào)侃道：“在棄置費(fèi)漲價(jià)之前薅姐夫羊毛，警告你不冤啊。”

雖然這只是一句玩笑話，但是可以看出賣家的地位相當(dāng)被動(dòng)，同時(shí)也能感受到亞馬遜的規(guī)則在不斷嚴(yán)格。

有賣家表示：“我們現(xiàn)在不能做大折扣，刪差評(píng)要很小心，不能做站外投fb，回信注意不能提到優(yōu)惠，不然都算違規(guī)?！?/p>