售亦有道!決不可忽視的亞馬遜產(chǎn)品安全問(wèn)題!-ESG跨境

售亦有道!決不可忽視的亞馬遜產(chǎn)品安全問(wèn)題!

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-08-25
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關(guān)于亞馬遜的保險(xiǎn)政策,其實(shí)早在今年年初就有過(guò)風(fēng)聲,當(dāng)時(shí)有不少賣(mài)家收到了來(lái)自亞馬遜的要求繳納保險(xiǎn)的郵件。

前一段時(shí)間亞馬遜的保險(xiǎn)費(fèi)政策一出,就招來(lái)眾多賣(mài)家們的怨聲載道。的確,接二連三的各種需要繳納的費(fèi)用早已讓賣(mài)家苦不堪言。


關(guān)于亞馬遜的保險(xiǎn)政策,其實(shí)早在今年年初就有過(guò)風(fēng)聲,當(dāng)時(shí)有不少賣(mài)家收到了來(lái)自亞馬遜的要求繳納保險(xiǎn)的郵件。



亞馬遜要求賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)并不是一時(shí)興起。早些年做亞馬遜的賣(mài)家朋友或許有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一則新聞:一位買(mǎi)家在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)的平衡車(chē)起火,導(dǎo)致其損失了190萬(wàn)美金的財(cái)產(chǎn),隨后他們告了亞馬遜,要求賠償3000萬(wàn)美元的損失費(fèi)。


其實(shí)近年來(lái)類(lèi)似的事件層出不窮,細(xì)心的朋友可以發(fā)現(xiàn),在奇點(diǎn)出海以往的早報(bào)中常常可以看到亞馬遜又被各機(jī)構(gòu)召回了各種各樣的產(chǎn)品。


比如前一段時(shí)間,美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)對(duì)在亞馬遜上獨(dú)家銷(xiāo)售的三種地毯進(jìn)行了召回,召回原因是其不符合聯(lián)邦易燃性標(biāo)準(zhǔn),存在火災(zāi)隱患。


再比如這個(gè)月初美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)對(duì)從我國(guó)進(jìn)口的約9780個(gè)手持式充電風(fēng)扇發(fā)布召回通報(bào),召回原因是該手持式風(fēng)扇的鋰離子電池在充電時(shí)會(huì)過(guò)熱,造成火災(zāi)危險(xiǎn)。


這些例子看上去平平無(wú)奇,但以上說(shuō)的僅僅是未發(fā)生事故的例子,發(fā)生事故的其實(shí)并不在少數(shù)。


比如前兩個(gè)月,在亞馬遜上銷(xiāo)售的兒童蹦床因產(chǎn)品易破損造成多起受傷事件,在接到多起受傷報(bào)告后,加拿大衛(wèi)生部對(duì)亞馬遜上銷(xiāo)售的兒童蹦床進(jìn)行了大規(guī)模召回。


再比如,美國(guó)益智玩具公司Fisher-Price 6月4號(hào)在與美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)的聯(lián)合聲明中宣布在美國(guó)召回120000臺(tái)四合一Rock 'n Glide安撫性搖籃椅。據(jù)悉該款搖籃已造成四名嬰兒死亡。


小波兒在調(diào)查的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)被召回的危險(xiǎn)品來(lái)自于各個(gè)國(guó)家,但其中占比最大的是中國(guó),這個(gè)結(jié)果,不在預(yù)料之外。


早在2019年,就有賣(mài)家在論壇上爆料過(guò)一家店鋪在亞馬遜上銷(xiāo)售綁在輪胎上的劣質(zhì)的防滑鏈條:



無(wú)獨(dú)有偶,在汽車(chē)方面,安全帶也曾出過(guò)問(wèn)題,因有中國(guó)賣(mài)家在亞馬遜上銷(xiāo)售劣質(zhì)安全帶,造成大量外國(guó)買(mǎi)家對(duì)中國(guó)產(chǎn)品、中國(guó)賣(mài)家的不信任程度飆升。


并且就在前幾天,根據(jù)美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)的說(shuō)法,一種僅在亞馬遜上銷(xiāo)售的中國(guó)制造的嬰兒玩具被召回,召回原因是該產(chǎn)品對(duì)嬰兒構(gòu)成“溺水危險(xiǎn)”。


對(duì)于一個(gè)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品安全性問(wèn)題始終應(yīng)位于第一要素。尤其是跨境電商平臺(tái),各個(gè)國(guó)家的買(mǎi)家與賣(mài)家匯集,更應(yīng)注重產(chǎn)品的安全問(wèn)題。


但是亞馬遜的監(jiān)管難道不到位嗎?非也,相對(duì)其他跨境電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),亞馬遜對(duì)于產(chǎn)品和賣(mài)家都是比較嚴(yán)苛的,賣(mài)家需要層層資質(zhì)審核,產(chǎn)品更是需要不同的多種認(rèn)證才可以銷(xiāo)售。


小波兒曾在與行業(yè)內(nèi)的選品大佬聊天時(shí)發(fā)現(xiàn),大佬不愧是大佬,他們的選品思路都是一致的統(tǒng)一,都把產(chǎn)品安全問(wèn)題擺在首位,其次才是成本、功能、外觀等。


的確,售亦有道,科技在進(jìn)步,道德不能退步。人人都對(duì)爆品趨之若鶩,但也應(yīng)該人人都重視產(chǎn)品的安全性能。對(duì)于賣(mài)家而言,售賣(mài)的產(chǎn)品不應(yīng)該僅僅只重視成本、外觀、性能等方面,還要注重產(chǎn)品的安全問(wèn)題,遵守產(chǎn)品的安全法規(guī)和安全要求,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待我們的產(chǎn)品。


更重要的是,中國(guó)的賣(mài)家正在走出國(guó)門(mén),面向全世界展示著我們的品牌和產(chǎn)品,我們更要團(tuán)結(jié)一致,真正做好產(chǎn)品,才不會(huì)給祖國(guó)臉上抹黑!


END


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