亞馬遜運營：要從精細(xì)化分析中獲取精準(zhǔn)答案-ESG跨境

談到亞馬遜站內(nèi)廣告，我經(jīng)常提醒學(xué)員，站內(nèi)廣告的重點不在于投放，而在于廣告運行中的數(shù)據(jù)分析和根據(jù)數(shù)據(jù)所做出的調(diào)整與優(yōu)化。要想做好廣告優(yōu)化，一個必須的關(guān)鍵動作就是對廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)的解讀。

我會要求我們自己的運營團(tuán)隊以及孵化營的學(xué)員在運營中一定要以手工記錄的方式做每日銷量統(tǒng)計表，在統(tǒng)計表中，就包含站內(nèi)廣告的一系列數(shù)據(jù)，曝光量、點擊次數(shù)、訂單數(shù)量、ACOS等等。

為什么不可以借助于第三方工具來完成呢？

當(dāng)然可以。

但如果僅憑第三方工具，最直接的結(jié)果會是，雖然你也有對應(yīng)的數(shù)據(jù)，但對數(shù)據(jù)的感觸不深，而感觸不深的數(shù)據(jù)，很難指導(dǎo)行動上的變化。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計其實是為了完成兩個步驟：一、準(zhǔn)確了解和把握數(shù)據(jù)；二、基于對數(shù)據(jù)的思考之后的有針對性的行動。兩個步驟缺一不可，而后者可以在對前者記錄過程中已經(jīng)逐步形成。

比如，在記錄廣告數(shù)據(jù)的過程中，發(fā)現(xiàn)廣告當(dāng)天（或昨天）突然間沒了曝光，面對這樣的狀況，你自然會思考，這是怎么回事？該怎么應(yīng)對？

沿著這個思考往前走，導(dǎo)致廣告沒曝光，無非是以下幾種情況：

1、Listing購物車丟失；

2、庫存斷貨；

3、Listing被系統(tǒng)誤判為禁止投放廣告的Listing，廣告被禁止了。

有購物車，同時Listing也沒有被跟賣，排除1；

從庫存頁面知道自己的Listing有庫存，排除2；

如此一來，只剩下情況3的可能性了。

我們知道Listing被系統(tǒng)誤判時或者被競爭對手惡意添加敏感詞時會被屏蔽，可驗證是第一步的，如何驗證呢？

嘗試著針對同一Listing再創(chuàng)建一次站內(nèi)廣告，這時候，系統(tǒng)提示，該Listing不符合投放廣告的條件，結(jié)論相對清晰：Listing被系統(tǒng)誤判了。

可能是因為被誤判為成人用品、被誤判為減肥類產(chǎn)品、或者Listing包含了殺蟲劑、N95、干燥劑等等敏感詞匯，在這種情況下，要做的就是自己對Listing進(jìn)行檢查，如果有類似的敏感詞匯，刪除敏感詞匯，刷新Listing，然后再試試，如果自己找不到對應(yīng)的敏感詞匯，開CASE找平臺客服尋求幫助。

運營不難，有問題就會有答案，難的是，高手能夠找到問題，而新手呢，面對問題卻一臉茫然，要么看不見，要么把問題看偏了。

有一句和“有問題就會有答案”類似的話，“抽象的問題只能得到抽象的答案，具體的問題才能得到具體的答案”，厲害的人往往都具備發(fā)現(xiàn)具體問題的能力。

一天在群里看到有賣家提問：我想問大家一個問題，怎樣才能做好亞馬遜？

有網(wǎng)友回答：你問的不是一個問題，是一個話題。

好的運營，或者想把運營做好，就是要學(xué)會把話題拆解成具體的問題，然后，在精細(xì)化分析中，獲取可以指導(dǎo)實際行動的精準(zhǔn)答案。

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