讓旺季更持久？亞馬遜和零售商試圖擴(kuò)大假日購物-ESG跨境

亞馬遜在周二的新聞稿中強(qiáng)調(diào)了最后一刻購物者可以使用的送貨選項(xiàng)，以延長假日購物時(shí)間。這是在有關(guān)運(yùn)輸延誤的報(bào)道之際，以及亞馬遜本身將運(yùn)輸選項(xiàng)限制為加入其賣家實(shí)現(xiàn)的Prime計(jì)劃的商戶。

在今天對(duì)購物者的 公告中，亞馬遜建議他們考慮通過“亞馬遜中心”選擇包裹領(lǐng)取選項(xiàng)，包括亞馬遜儲(chǔ)物柜，亞馬遜柜臺(tái)和亞馬遜儲(chǔ)物柜+地點(diǎn)。“運(yùn)送到儲(chǔ)物柜，柜臺(tái)或Locker +位置很容易?？蛻糁恍柙诮Y(jié)帳時(shí)搜索并選擇Amazon Hub取貨位置作為送貨地址。一旦準(zhǔn)備好取貨包裹，客戶將收到一封帶有條形碼和一封電子郵件的電子郵件。他們將用來提取包裹的唯一六位數(shù)代碼?！?/p>

　包裹領(lǐng)取還減輕了運(yùn)輸承運(yùn)人最后一英里交付的挑戰(zhàn)。

亞馬遜指出，Amazon Hub可以在Amazon.com上售出的數(shù)千萬種商品中使用，并可以當(dāng)日，一日，兩日和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸使用。它指出：“這些交付選項(xiàng)對(duì)所有亞馬遜客戶都是免費(fèi)的。”

亞馬遜還強(qiáng)調(diào)了其幫助使假期“免遭破壞者”的方式(換句話說，是幫助購物者將其禮物保密為家庭成員的秘密)，并描述了跟蹤和接收假期交付的選擇?！斑@個(gè)季節(jié)的客戶可以選擇多種方式，以方便，安全地提取訂單，跟蹤包裹，甚至選擇首選的交貨日期。”

亞馬遜并不是唯一一個(gè)接觸到最后購物者的人。梅西百貨(Macy's)也將解救， 于周一發(fā)布新聞稿 ，描繪了焦慮的拖延癥患者的照片：

“它開始看起來很像……您一直等到最后一刻。八只小馴鹿并沒有解救，但是梅西百貨公司在最后一刻提出了從超豪華到100美元以下禮品的獨(dú)特而深思熟慮的想法，50美元或25美元，讓每個(gè)人都相信自己的特殊禮物已經(jīng)被包裝好，并在幾周前坐在樹下。

Target 在星期一的新聞稿中告訴購物者： “今年，我們提供了比以往更多的方式來獲取11小時(shí)的節(jié)日禮物或舉辦必備活動(dòng)。請(qǐng)繼續(xù)閱讀我們的操作指南，以獲取所需的一切您需要-僅在最短的時(shí)間內(nèi)(而且價(jià)格也很高)。” 它強(qiáng)調(diào)了商店延長營業(yè)時(shí)間;訂單取件(在線購買，在商店取件);和路邊交付：“通過Target應(yīng)用程序開車，我們會(huì)把它帶給您。開車和提貨的大多數(shù)訂單都在一小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)備就緒?！?/p>

訪問Walmart.com，您會(huì)發(fā)現(xiàn)一些有趣的事情：購物者可以切換開關(guān)以將結(jié)果限制為第二天交貨，而旋轉(zhuǎn)橫幅則突出顯示2天交貨選項(xiàng)(“ 圣誕節(jié)前送達(dá)!訂購2天交貨時(shí)間為太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上午11點(diǎn)，12/22，以便及時(shí)送達(dá)。*兩天送達(dá);今天提貨*查看詳細(xì)信息?！?

我們還沒有看到來自eBay或Etsy的此類公告，它們對(duì)最后一刻的購物者承諾的內(nèi)容受到更多限制，因?yàn)樗麄儫o法控制送貨方式(賣家可以做到)。我們也無法在其網(wǎng)站上找到有關(guān)最后一刻交付選項(xiàng)的消息。這實(shí)際上可能會(huì)使一些不想為遲到的購物者設(shè)定不切實(shí)際期望的賣家感到滿意。

eBay確實(shí)通過其Deals門戶提供了一系列商品，這些商品可免費(fèi)，快速送貨，Etsy在其網(wǎng)站上提供數(shù)字商品，因此它可以通過下載和自己動(dòng)手禮物來吸引拖延者。

在圣誕節(jié)前的最后幾天，我們可以看到市場和零售商販?zhǔn)鄱Y品卡及其電子等效物，這些禮品卡可以下載或通過電子郵件發(fā)送給收件人。

隨便看看您在野外看到的東西。在線市場在吸引購物者方面做得很好，同時(shí)又不會(huì)在交貨日期前后設(shè)定不合理的期望嗎?

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