亞馬遜利用第三方賣(mài)家數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)亞馬遜自有品牌產(chǎn)品？-ESG跨境

的賣(mài)家主要是第三方賣(mài)家和自有品牌，最近有爆料說(shuō)亞馬遜平臺(tái)可能在通過(guò)第三方賣(mài)家數(shù)據(jù)來(lái)去做自有品牌的優(yōu)化。

亞馬遜兼具了零售商和零售平臺(tái)的雙重身份，為客戶(hù)提供了很好的服務(wù)。但是，亞馬遜自有品牌對(duì)于第三方賣(mài)家而言，一直是如鯁在喉。如今亞馬遜更是被質(zhì)疑利用第三方零售商的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)發(fā)展自有品牌業(yè)務(wù)，這讓很多第三方賣(mài)家紛紛表示不滿(mǎn)！

近日，亞馬遜的兩名前雇員向媒體透露，亞馬遜利用第三方賣(mài)家提供的數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)發(fā)亞馬遜自有品牌產(chǎn)品，其中包括亞馬遜最成功的自有品牌之一Amazon Basics。他們還提出了關(guān)于亞馬遜對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)管控不嚴(yán)的問(wèn)題。

前雇員說(shuō)，相比對(duì)第三方賣(mài)家公開(kāi)的數(shù)據(jù)，亞馬遜的內(nèi)部數(shù)據(jù)要復(fù)雜得多。員工可以查看以及搜索各類(lèi)匯總數(shù)據(jù)，還可以從亞馬遜數(shù)據(jù)庫(kù)中提取特定產(chǎn)品的數(shù)據(jù)報(bào)告，以幫助亞馬遜明確市場(chǎng)方向。員工還能夠分析第三方賣(mài)家市場(chǎng)中的各種數(shù)據(jù)，包括特定類(lèi)別中最暢銷(xiāo)迎的產(chǎn)品列表，定價(jià)點(diǎn)，退貨數(shù)據(jù)和評(píng)論。

亞馬遜發(fā)言人在一份聲明中說(shuō)，亞馬遜已經(jīng)制定了相應(yīng)政策，禁止員工進(jìn)行上述行為。但對(duì)于員工是否可以查詢(xún)第三方賣(mài)家數(shù)據(jù)這一問(wèn)題，亞馬遜沒(méi)有給出明確答復(fù)。亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·威爾克表示，亞馬遜不允許任何人訪(fǎng)問(wèn)第三方賣(mài)家的數(shù)據(jù)以制造自有品牌產(chǎn)品。

他說(shuō)，“我們就此對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，制定了技術(shù)控制措施，并大力管控市場(chǎng)數(shù)據(jù)。任何違反公司相關(guān)制度的員工都將面臨嚴(yán)重后果?！?/p>

威爾克還說(shuō)，亞馬遜并沒(méi)有利用第三方數(shù)據(jù)來(lái)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，也沒(méi)有刻意改變系統(tǒng)算法，以使亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品在搜索結(jié)果中獲得有利地位。亞馬遜更不會(huì)利用特定的賣(mài)家數(shù)據(jù)與第三方賣(mài)家直接競(jìng)爭(zhēng)。

當(dāng)然，這是亞馬遜的官方說(shuō)辭而已。賣(mài)家數(shù)據(jù)意味著真金白銀，放著如此珍貴的數(shù)據(jù)不用，這需要很強(qiáng)的克制力。

(編譯：LYN)

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