為什么團(tuán)隊(duì)做亞馬遜不賺錢？如何管理亞馬遜團(tuán)隊(duì)？-ESG跨境

忙活了大半年，平時(shí)手底下的運(yùn)營(yíng)們(或者自己就是運(yùn)營(yíng))也都挺賣力，為啥還是感覺(jué)沒(méi)賺什么錢呢?

很多人都問(wèn)過(guò)我類似的問(wèn)題，今天趁著大家Primeday剛剛結(jié)束，大家都在復(fù)盤自己的表現(xiàn)，我來(lái)和大家講講自己(團(tuán)隊(duì))的亞馬遜不賺錢的原因。

利潤(rùn)到底算對(duì)了嗎

首先不管是出來(lái)自己創(chuàng)業(yè)還是打工，做亞馬遜就離不開計(jì)算利潤(rùn)這個(gè)環(huán)節(jié)。亞馬遜的收費(fèi)非常繁雜，加上自己的運(yùn)費(fèi)、訂貨等等其他投入，要想算清楚到底自己是盈是虧工作量真不算小。

尤其是自己創(chuàng)業(yè)的小老板們，如果是簡(jiǎn)單按照銷售額來(lái)給運(yùn)營(yíng)們計(jì)算提成的話，雖然自己的工作量是少了，但是很容易造成自己的虧損。

并且現(xiàn)在跨境圈子已經(jīng)越來(lái)越多用利潤(rùn)來(lái)計(jì)算提成的公司了，如果運(yùn)營(yíng)把握不好自己產(chǎn)品的利潤(rùn)，盲目參加活動(dòng)也會(huì)讓自己的提成打水漂。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一個(gè)正確的利潤(rùn)計(jì)算方式，應(yīng)該是

的實(shí)際入賬(扣除廣告和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi))

減去亞馬遜之外的支出(運(yùn)費(fèi)和貨款等等)

后面幾種費(fèi)用大家都知道怎么統(tǒng)計(jì)，我就說(shuō)說(shuō)怎么看亞馬遜的實(shí)際入賬情況。

先在后臺(tái)的付款頁(yè)面生成一個(gè)付款報(bào)告，如果訂單少建議大家選“交易”，這樣能具體看到每一筆支出/收入的金額情況，訂單太多不能一個(gè)一個(gè)核對(duì)的話還是選擇匯總。

匯總頁(yè)面就是統(tǒng)計(jì)好每個(gè)項(xiàng)目的收支情況，每個(gè)項(xiàng)目(比如倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、銷售收入)只顯示最終的統(tǒng)計(jì)數(shù)值。

而“交易”選項(xiàng)就會(huì)生成詳細(xì)的內(nèi)容，如果對(duì)費(fèi)用有疑惑或者訂單較少還是建議大家看一看這個(gè)表，比如賣家很少會(huì)注意到的銷售稅就會(huì)展示在這里，可以在表格中看到哪些訂單被稅了。

銷售額不少，但是感覺(jué)自己沒(méi)賺錢的賣家就可以好好研究上面的每一筆支出，看看錢都花在了哪里。然后將運(yùn)費(fèi)訂貨等成本具體到每個(gè)訂單收入，就可以計(jì)算出產(chǎn)品的真實(shí)利潤(rùn)率。

利潤(rùn)的計(jì)算和把握是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，許多賣家好不容易邁過(guò)了銷售運(yùn)營(yíng)這些難關(guān)，結(jié)果因?yàn)槔麧?rùn)沒(méi)控好導(dǎo)致盈利甚少，非常可惜。

不管是給手下的運(yùn)營(yíng)定提成，還是運(yùn)營(yíng)自己需要把握產(chǎn)品利潤(rùn)率，我都建議吃透這個(gè)交易表格。

團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和機(jī)制

創(chuàng)業(yè)亞馬遜就是逃不過(guò)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，無(wú)論老板自己是選品(采購(gòu))出身還是運(yùn)營(yíng)出身，總是很難一個(gè)人應(yīng)付亞馬遜運(yùn)營(yíng)中的繁多環(huán)節(jié)。

團(tuán)隊(duì)的分工不明確、獎(jiǎng)懲機(jī)制不給力、無(wú)法留住老員工都是會(huì)影響到整個(gè)公司盈利水平。

不過(guò)小分身我是給不了大家什么建議的，畢竟沒(méi)做過(guò)老板，下面就由Alice老師給我們說(shuō)說(shuō)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容吧。

Alice Qian

從我2次從零搭建亞馬遜團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，其實(shí)一個(gè)良性循環(huán)的優(yōu)秀亞馬遜團(tuán)隊(duì)，更多的是需要領(lǐng)隊(duì)人的把控力。

我被請(qǐng)到很多亞馬遜公司做顧問(wèn)或者診斷店鋪的工作，所以見識(shí)過(guò)不少“表面團(tuán)隊(duì)”。什么是“表面團(tuán)隊(duì)”呢?就是表面看上去有運(yùn)營(yíng)、有采購(gòu)、和其他部門，但是實(shí)際上大家還是在各做各的工作，互相之間并沒(méi)有形成促進(jìn)鏈條。

這樣的情況在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)什么大問(wèn)題，但是非常容易遇到銷售額瓶頸，并且很難突破。

為了讓大家更直觀地了解到，一個(gè)結(jié)構(gòu)分工優(yōu)異的亞馬遜團(tuán)隊(duì)需要哪些東西，這里舉例一個(gè)我親手從0搭建30人團(tuán)隊(duì)的案例。

這個(gè)30人團(tuán)隊(duì)由業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部和質(zhì)檢發(fā)貨部等等構(gòu)成，小公司人員少的話可以進(jìn)行一些調(diào)整合并，但是每個(gè)部門都要有自己完善的獎(jiǎng)懲和績(jī)效制度。

給優(yōu)秀的小組長(zhǎng)建立阿米巴管理機(jī)制，給他們一定自主權(quán)，并且可以用階段性的績(jī)效來(lái)刺激小團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)。

有了上面這些機(jī)制，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和銷售業(yè)績(jī)都會(huì)上升一個(gè)臺(tái)階，甚至是遇到了巨大變動(dòng)也能應(yīng)對(duì)自如，我?guī)н^(guò)的這個(gè)30人團(tuán)隊(duì)就因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整，整體從服裝類目換到了家居類目，并且成功在半年內(nèi)重新回到了月銷售500w的水平，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的威力可見一斑。

尾巴

最后還是小分身給大家做總結(jié)，不管是利潤(rùn)把控還是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，都是創(chuàng)業(yè)亞馬遜之路避不開的環(huán)節(jié)。

（來(lái)源：跨境商學(xué)院）

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