亞馬遜和谷歌發(fā)生泄露客戶信息現(xiàn)象-ESG跨境

亞馬遜和谷歌等科技巨頭正在傾聽客戶與其數(shù)字助理的互動，以改善用戶體驗，這已不再是一個令人震驚的秘密。

當然，存在隱私問題，谷歌聘用的語言評論員通過泄露私人荷蘭語音頻數(shù)據(jù)顯然已經(jīng)超越了這條線。

      亞馬遜同樣存在類似安全問題，前段時間Alexa被曝監(jiān)聽私人談話，谷歌緊隨其后，這些科技巨頭還能讓客戶有些隱私嗎?

在一篇詳細介紹如何保護用戶語音數(shù)據(jù)的博客文章中，Google承認其合作伙伴語言專家之一違反了其數(shù)據(jù)安全政策。其安全和隱私響應團隊已經(jīng)在調(diào)查這種情況。

Mountain View技術巨頭聘請語言專家審查和轉錄其用戶錄制的片段，以改進Google智能助理理解不同語言的方式。在此過程中，Google的語言專家可以收聽約0.2%的所有錄音，但這些片段不會泄露與用戶帳戶相關的信息。

谷歌表示，它正在重新評估其安全政策，以避免將來發(fā)生此類違規(guī)行為。或許值得注意的是，這并不是這個搜索巨頭第一次出現(xiàn)這種隱私侵犯行為。2015年，發(fā)現(xiàn)Chromium瀏覽器自動安裝包含秘密音頻代碼的軟件，可用于收聽用戶并記錄程序?qū)⒙牭降乃袃?nèi)容。

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