直接在后臺刪Review？亞馬遜新功能加入！-ESG跨境

整頓和更新Review機(jī)制，已經(jīng)是亞馬遜每年大促節(jié)日前后的必備環(huán)節(jié)。比如Review的加權(quán)機(jī)制就是在去年黑五過后更新的，讓平均星級更難被低權(quán)重的評價影響。

而最近亞馬遜宣布在后臺加入了一個新功能，內(nèi)容就是直指Review的管理系統(tǒng)。

這個新加入的Review管理功能是干什么的呢?

　01、新功能可以做什么?

首先先說一下這個功能的入口，點(diǎn)擊公告中的鏈接進(jìn)入，或者是點(diǎn)擊賣家后臺首頁的Brand Dashboard進(jìn)入。

進(jìn)入Brand Dashboard后點(diǎn)擊Customer Reviews即可進(jìn)入管理頁面。

目前本功能只對開啟了品牌健康度(Brand Dashboard)的美國站品牌備案賣家開放，沒有通過備案或者備案了但是沒有Brand Dashboard頁面的需要咨詢客服申請。

在這個管理頁面中可以看到所選時間段內(nèi)的所有Review，還可以根據(jù)產(chǎn)品asin、星級來篩選。并且在這個頁面可以直接發(fā)起對Review的操作，比如評論和舉報。

這個功能最大的好處，就是讓賣家可以在一個頁面中統(tǒng)一管理所有產(chǎn)品的所有Review，本來賣家需要逐一打開不同產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，更新了之后極大節(jié)省了維護(hù)Review的工作量。

但是本次更新還不止對賣家頁面的改進(jìn)，就連買家的Review系統(tǒng)也有了新的變化。

　02、近期買家Review的更新內(nèi)容

不止是賣家更新的Review管理系統(tǒng)，買家撰寫評論的頁面也在最近有了一些改動。

除了之前就已經(jīng)更新的，可以讓買家對產(chǎn)品的多個特點(diǎn)進(jìn)行單獨(dú)評分的Rated by feature之外，亞馬遜還在評價框中，對如何撰寫Review進(jìn)行了一些引導(dǎo)工作。

比如在買家寫Review標(biāo)題的時候，提示買家“最需要知道的內(nèi)容是什么”，在寫Review內(nèi)容的時候提示買家可以寫入“你喜歡/不喜歡這個產(chǎn)品的什么?”，“你是怎么使用這個產(chǎn)品的”。

引導(dǎo)買家撰寫Review可以很大程度提高買家留評的參考價值，加上賣家可以對這些Review進(jìn)行更加方便的管理，整體來說都是好的改進(jìn)點(diǎn)。

亞馬遜在最近做了不少改進(jìn)Review系統(tǒng)的工作，就是為了接下來今年的Primeday做準(zhǔn)備，有了更好更加方便使用的Review管理和留評系統(tǒng)，對整個平臺的熱度和購買氣氛都是大大地促進(jìn)。

亞馬遜自己為了Primeday這個大日子都這么努力地改進(jìn)了，我們賣家也不能報了活動就坐等爆單。

如果你沒有做好針對大促節(jié)日進(jìn)行主圖、A+優(yōu)化和活動海報等工作，很容易就被做好活動準(zhǔn)備的競品打下去。在Primeday期間，一張好看吸引人的活動主圖真的可以決定一切。

（來源：跨境者商學(xué)院）

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。