最近接到一些賣家反饋,在使用Payoneer收款的過程中,因?yàn)樽约禾顚懙墓痉ㄈ撕吞岈F(xiàn)人姓名不一致,導(dǎo)致Payoneer賬號被凍結(jié)了,然后,自己的亞馬遜收款被退回
最近接到一些賣家反饋,在使用Payoneer收款的過程中,因?yàn)樽约禾顚懙墓痉ㄈ撕吞岈F(xiàn)人姓名不一致,導(dǎo)致Payoneer賬號被凍結(jié)了,然后,自己的亞馬遜收款被退回,再然后,錢就不知所蹤了,而Payoneer的表態(tài)也挺操蛋的。那么,作為賣家的我們遇到這種情況該何去何從?除Payoneer外還有那些收款方式可以選擇呢?
關(guān)于Payoneer的各種爛事,費(fèi)率全行業(yè)高、匯損嚴(yán)重、客服爛等等,這已經(jīng)稍有經(jīng)驗(yàn)的賣家的共識了,我都不想再吐槽了,吐槽多了讀者還以為我和他們有什么怨恨,但這種遭遇不分享出來讓更多的賣家知曉,也不知道還會有多少賣家因?yàn)楸凰麄兊膹V告蠱惑(包括注冊賬號過程中因?yàn)樗麄兿騺嗰R遜投廣告而獲得的默認(rèn)選項(xiàng)就是Payoneer的情況,很多不知情的新賣家也就理所當(dāng)然的選擇使用他們了,從此就踏入了一路坑的狀態(tài)。對于注冊過程中的默認(rèn)選項(xiàng),建議大家注冊過程中只要選擇其他即可,不要誤以為這是平臺指定)。
相對于賣家在Payoneer中的不幸遭遇,我更想提醒的是,除了我們在選擇收款工具時(shí)可以選擇其它家(比如World First, 網(wǎng)易支付,連連,PingPong等)之外,在注冊收款工具時(shí)還有幾點(diǎn)需要注意:
一、收款工具的資料可以和亞馬遜賬號的資料不一致;二、如果用公司資料注冊收款工具,一般需要用公司對公賬號或者公司法人的個人賬號來接收款項(xiàng),具體情況要看各個收款工具的不同要求,但如果是用對公賬號來收款,該公司還需要具有進(jìn)出口權(quán),但對于大部分賣家來說可能不行,所以最好是選擇第三點(diǎn);
三、賣家可以采用收款便利的個人(比如公司的實(shí)際經(jīng)營者和創(chuàng)業(yè)者自己)來注冊收款賬號,這樣收到的款項(xiàng)就可以直接轉(zhuǎn)入個人賬號;
四、如果公司考慮到出口退稅方面的事務(wù),那可能需要將款項(xiàng)接收至香港賬號,然后再以合規(guī)的形式轉(zhuǎn)回內(nèi)地,這種操作更多的適應(yīng)于嚴(yán)格合規(guī)化運(yùn)作的公司。
除了之外,我們在注冊收款賬號時(shí),還要考慮到各個收款工具的合規(guī)、安全、費(fèi)率、客服等內(nèi)容,相比來說,當(dāng)前賣家們使用最多的收款工具包括以下幾家:World First,網(wǎng)易支付,連連,PingPong等,我在此就幾家的情況做一個簡單的對比。
1.World First:是一家起家于英國的收款公司,今年剛剛更新了中文名字叫“萬里匯”,而除此之外,WF也在不久前被螞蟻金服全資收購,納入阿里巴巴旗下,所以,安全性上自然也就毋庸置疑。在服務(wù)上,WF團(tuán)隊(duì)有相當(dāng)多的員工在香港,所以保持著英倫和香港的工作作風(fēng),相對來說還是不錯的。費(fèi)率方面,WF的官方費(fèi)率是1%,但如果你的收款金額大,或者通過一些重點(diǎn)服務(wù)商的鏈接注冊,也可以申請到0.8%左右的優(yōu)惠費(fèi)率,這個費(fèi)率對于中小型賣家來說,還是挺貼心的。
2.網(wǎng)易支付:從名字就知道是網(wǎng)易旗下的公司了,而其對接的收款合作方是花旗銀行,兩家大型公司的聯(lián)姻,其安全性自然是無慮的。網(wǎng)易支付跨境平臺目前支持美元、歐元、英鎊等收款,費(fèi)率0.7%封頂,支持準(zhǔn)實(shí)時(shí)匯率和7*24小時(shí)極速最快1秒提現(xiàn)到賬功能,全年無假期無賬期,365天隨時(shí)隨地提現(xiàn),讓客戶有極致的收款體驗(yàn),這也是夠拉風(fēng)的了。私下里接觸過網(wǎng)易支付的客服,也一些已經(jīng)在用的賣家聊天交流過,整體的反應(yīng)對其客服、放款、匯率等方面還是比較滿意的。
3.連連:這是杭州的一家公司,一直就是專注于收款通道這塊,原來專注于國內(nèi),最近兩三年開始涉足跨境電商,官方費(fèi)率是0.7%,也同樣是支持多種幣種,放款速度、費(fèi)率、匯損、客服也都是不錯的。
4.PingPong:同樣是杭州的一家公司,公司剛進(jìn)入跨境支付領(lǐng)域時(shí),打出“相信1%的力量”,把各個收款工具的高收費(fèi)徹底拉下來了,確實(shí)為中國跨境電商行業(yè)做出了卓著的貢獻(xiàn),現(xiàn)在的官方費(fèi)率是1%,但根據(jù)實(shí)際收款額度,可以申請調(diào)整費(fèi)率。PingPong的客服也是行業(yè)中比較好的,而其它方面,在跨境電商行業(yè)這么幾年,也鮮有負(fù)面新聞,是一家口碑不錯的收款工具。
上述的這些,也僅僅是我作為賣家對這幾家收款公司的了解和感受,僅供大家參考而已,但無論選擇哪家收款工具,我覺得我們一定要關(guān)注的就是:安全、費(fèi)率、匯損、客服等幾項(xiàng)和我們賣家息息相關(guān)的方面,忽略了這些,后期的收款一定不會那么愉快。
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