騰飛的亞馬遜，終于要轉(zhuǎn)型-ESG跨境

作為跨境電商乃至于電商領(lǐng)域毫無(wú)疑問(wèn)的巨頭，亞馬遜在疫情期間加速發(fā)展，甚至很多領(lǐng)域已經(jīng)超越了實(shí)體零售年代的巨頭——沃爾瑪。

但是隨著跨境電商這塊大蛋糕被越來(lái)越多的人看上，也有越來(lái)越多的企業(yè)在各自的領(lǐng)域占有一席之地，亞馬遜的增長(zhǎng)勢(shì)頭逐漸放緩，強(qiáng)勁的增長(zhǎng)似乎已經(jīng)到了窮途末路。也許是基于此，近一段時(shí)間以來(lái)，亞馬遜對(duì)于自己的業(yè)務(wù)也是進(jìn)行了大刀闊斧的改革。

1亞馬遜轉(zhuǎn)型?

據(jù)外媒報(bào)道，去年，亞馬遜悄悄收購(gòu)了電子商務(wù)軟件初創(chuàng)公司Veeqo，信息顯示，這是一家提供運(yùn)營(yíng)工具幫助中小企業(yè)在各大電商平臺(tái)完成訂單的公司。

去年11月，Veeqo在公司的博客文章中宣布了這筆交易，但沒(méi)有得到確認(rèn)。直到近日，Veeqo的投資者之一Octopus Ventures確認(rèn)了這筆交易的達(dá)成，隨后亞馬遜發(fā)言人也證實(shí)了此次收購(gòu)，但拒絕透露具體條款。

目前，亞馬遜占據(jù)美國(guó)電子商務(wù)銷(xiāo)售額的40%左右，但亞馬遜也一直在爭(zhēng)取其他各大平臺(tái)的市場(chǎng)份額，比如在eBay、Etsy、Shopify和沃爾瑪?shù)绕脚_(tái)上的賣(mài)家。

例如，亞馬遜近幾年來(lái)一直在通過(guò)幫助賣(mài)家運(yùn)營(yíng)在沃爾瑪?shù)入娚叹W(wǎng)站上的訂單，這可以讓亞馬遜間接地從這些銷(xiāo)售額中分得一杯羹。

幾年前，亞馬遜推出了一個(gè)名為Multi-Channel Fulfillment的計(jì)劃，這一計(jì)劃允許賣(mài)家使用亞馬遜的服務(wù)存儲(chǔ)和運(yùn)送產(chǎn)品，不管他們是在什么平臺(tái)上銷(xiāo)售。

但與此同時(shí)，許多第三方物流提供商，以及Shopify、UPS和FedEx等公司也都推出了自己的物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)，這也使得亞馬遜的形勢(shì)越來(lái)越緊張，乃至需要通過(guò)降低費(fèi)率來(lái)吸引和留住賣(mài)家。

官網(wǎng)顯示，Veeqo成立于2013年，主要業(yè)務(wù)為提供軟件幫助零售商管理其跨電商平臺(tái)的在線(xiàn)業(yè)務(wù)，旗下的產(chǎn)品有庫(kù)存管理、訂單管理、運(yùn)輸軟件以及報(bào)告和預(yù)測(cè)工具，支持的平臺(tái)包括亞馬遜、eBay、Shopify和沃爾瑪。

數(shù)據(jù)顯示，目前Veeqo擁有大約60名員工，過(guò)去12個(gè)月處理的訂單超過(guò)17億美元，每年使用Veeqo發(fā)貨的訂單超過(guò)2800萬(wàn)。

通過(guò)收購(gòu)Veeqo，亞馬遜將可以把Veeqo更強(qiáng)大更完善的賣(mài)家工具整合到其MCF計(jì)劃中，從而吸引更多賣(mài)家。這也將使得亞馬遜不再是一個(gè)單純的交易平臺(tái)，而是全方位包攬賣(mài)家交易的全流程，向著Shopify的模式再進(jìn)一步。

收購(gòu)公司、擴(kuò)展業(yè)務(wù)，看起來(lái)似乎是一件普通的事情。但是對(duì)于亞馬遜而言，2014年慘痛的教訓(xùn)還在眼前，亞馬遜的擴(kuò)張能否得到想要的效果，要打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

2擴(kuò)張不等于增長(zhǎng)

早在2014年，亞馬遜就曾因?yàn)槠鋽U(kuò)張的野心，狠狠摔了一個(gè)跟頭。

其中最為慘烈的是手機(jī)業(yè)務(wù)，亞馬遜投入四年精力研發(fā)的Fire智能手機(jī)，不僅沒(méi)能在市場(chǎng)上贏得市場(chǎng)熱捧，還在上市僅僅兩個(gè)月后就出現(xiàn)了銷(xiāo)量疲軟的跡象。在慘淡的銷(xiāo)量之后，亞馬遜的手機(jī)業(yè)務(wù)也漸漸失去了蹤跡。

表現(xiàn)糟糕的2014年，亞馬遜的股價(jià)下跌了22%，全年虧損2.41億美元。而2021年，亞馬遜的股票表現(xiàn)也不盡如人意，全年僅上漲了2.4%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他四只FAANG股票。

不僅如此，亞馬遜的零售業(yè)務(wù)也正在顯露頹勢(shì)。

最近，Market Pluse發(fā)布的報(bào)告顯示，亞馬遜的零售業(yè)務(wù)正在受到廣告業(yè)務(wù)的巨大影響。一直到2015年以前，亞馬遜的零售業(yè)務(wù)還處于盈虧平衡狀態(tài)。但從那以后，亞馬遜一直在利用廣告業(yè)務(wù)為其零售業(yè)務(wù)提供資金。

2021年，亞馬遜不包括AWS在內(nèi)的營(yíng)業(yè)收入為63億美元，并且如果不是廣告業(yè)務(wù)，亞馬遜將會(huì)虧損248億美元，因?yàn)槠鋸V告業(yè)務(wù)312億美元的收入幾乎全部是利潤(rùn)，抵消了零售業(yè)務(wù)的虧損。

2021年第四季度，亞馬遜的零售運(yùn)營(yíng)虧損為18億美元，已經(jīng)達(dá)到了六年多來(lái)的最高虧損。也許是基于這種壓力，亞馬遜公司月初表示，計(jì)劃關(guān)閉在美國(guó)和英國(guó)的所有68家實(shí)體店，包括實(shí)體書(shū)店、四星級(jí)商店等。

這也標(biāo)志著以在線(xiàn)書(shū)店起家的亞馬遜迎來(lái)了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2015年，亞馬遜在西雅圖開(kāi)了第一家實(shí)體書(shū)店，并且隨后在零售領(lǐng)域嘗試了一系列新型方法，包括沒(méi)有收銀員的便利店、超市，以及一種名為“四星”的實(shí)體店模式，銷(xiāo)售玩具、家居用品和其他網(wǎng)絡(luò)評(píng)分較高的商品。

亞馬遜的目標(biāo)是接觸到更多的購(gòu)物者，并將其由線(xiàn)上的聯(lián)系帶入到線(xiàn)下生活。但亞馬遜在線(xiàn)下商店上的創(chuàng)新不足以對(duì)抗亞馬遜自己發(fā)起的網(wǎng)購(gòu)熱潮，其實(shí)體店收入僅占亞馬遜上季度1370億美元銷(xiāo)售額的3%。

但是亞馬遜也并未完全放棄線(xiàn)下業(yè)務(wù)的嘗試，近幾年來(lái)，不停有亞馬遜要開(kāi)設(shè)線(xiàn)下實(shí)體百貨商店的消息。亞馬遜在關(guān)停Amazon Books等門(mén)店時(shí)也表示，會(huì)將精力放在百貨商店和百貨零售上。

3局勢(shì)不容樂(lè)觀(guān)

本周一，美股收盤(pán)時(shí)美股三大指數(shù)集體收跌，其中納指跌3.62%，航空、科技股領(lǐng)跌，其中亞馬遜更是跌超5%。

而在2021年，已經(jīng)有不少購(gòu)物軟件打破了亞馬遜在跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，Shopify、Shopee乃至于中國(guó)的SHEIN，都在不少方面挑戰(zhàn)了亞馬遜的地位，甚至更加成功。

在亞馬遜想要大力發(fā)展的百貨領(lǐng)域，實(shí)體零售巨頭亞馬遜也仍然牢牢把握著40%的市場(chǎng)份額，亞馬遜所有業(yè)務(wù)加起來(lái)僅僅占據(jù)不到10%。

因此，在前狼后虎的緊張局勢(shì)下，亞馬遜想要迫切轉(zhuǎn)型，也是理所當(dāng)然。但是太過(guò)冒進(jìn)，也許又會(huì)復(fù)制2014年的失敗。

但是時(shí)隔8年，除去手機(jī)業(yè)務(wù)，亞馬遜在2014年所做出的嘗試均獲得了成功，那么這次收購(gòu)是否能幫助亞馬遜再創(chuàng)輝煌，仍然需要時(shí)間的考驗(yàn)。

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