亞馬遜海外購(gòu)怎么取消訂單？海外購(gòu)訂單可以換貨嗎？-ESG跨境

國(guó)內(nèi)有很多消費(fèi)者，購(gòu)買海外產(chǎn)品會(huì)選擇亞馬遜海外購(gòu)進(jìn)行購(gòu)物，亞馬遜海外購(gòu)是亞馬遜自營(yíng)的，產(chǎn)品比較有保障，如果產(chǎn)品不想要了怎么取消訂單呢?取消訂單退款要多久?

亞馬遜海外購(gòu)怎么取消訂單?

首先要清楚的就是，亞馬遜海外購(gòu)的訂單，只允許是未發(fā)貨的狀態(tài)才能取消的。取消操作：登錄自己的亞馬遜賬戶之后，然后找到“我的訂單”，如果訂單還沒(méi)發(fā)貨或者是即將發(fā)貨的狀態(tài)的話，都是可以進(jìn)行取消的。

對(duì)于還沒(méi)發(fā)貨的訂單，大家也可以聯(lián)系平臺(tái)客服進(jìn)行取消，這樣的效率是要比網(wǎng)站客服的處理要快不少的。

一些訂單沒(méi)有“取消訂單”這一選項(xiàng)的話，就說(shuō)明這個(gè)訂單已經(jīng)發(fā)貨，是處于“已從庫(kù)房發(fā)出”的狀態(tài)，是不可以通過(guò)系統(tǒng)或客服取消訂單的了。

海外購(gòu)取消訂單常見(jiàn)問(wèn)題：

1、訂單發(fā)貨了但不想要，怎么辦?

2、取消訂單退款要多久?

亞馬遜訂單退款時(shí)間一般是需要3-5天左右;如果是申請(qǐng)退貨退款，則要5-10天左右，因?yàn)槠脚_(tái)是要看看產(chǎn)品是否符合退貨政策。

3、亞馬遜海外購(gòu)取消訂單，是全額退款嗎?

未發(fā)貨退款的訂單，是全額退款的。如果是因?yàn)橘I家自己的原因不想要的話，那么是僅退回商品本身價(jià)格的款項(xiàng)。如果是因?yàn)閬嗰R遜的問(wèn)題，產(chǎn)品申請(qǐng)退貨，美亞、日亞及英亞的產(chǎn)品是快遞員上門(mén)收貨，不需要墊付郵費(fèi);德國(guó)亞馬遜產(chǎn)品則需要買家自己聯(lián)系快遞公司，并墊付運(yùn)費(fèi)，之后再申請(qǐng)亞馬遜報(bào)銷。

4、取消海外購(gòu)訂單，但還是收到產(chǎn)品了

如果大家在取消訂單之后，還是收到了亞馬遜海外購(gòu)的產(chǎn)品，這是因?yàn)榭赡苡唵螞](méi)有成功取消，那么大家可以選擇拒收即可;等產(chǎn)品退回到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中，就會(huì)退款至你的支付賬戶的。

亞馬遜海外購(gòu)訂單可以換貨嗎?

這個(gè)不可以，亞馬遜海外購(gòu)是僅支持買家退貨，是不支持換貨的，所以如果產(chǎn)品尺碼不對(duì)等情況，大家申請(qǐng)退貨即可，之后貨款會(huì)退回到你支付的賬戶中的。

以上便是亞馬遜海外購(gòu)怎么取消訂單等問(wèn)題的分享，買家們?nèi)绻?gòu)買的產(chǎn)品不想要了，最好是在未發(fā)貨前取消訂單哦，如果貨物已經(jīng)在運(yùn)輸途中了，只能等商品送到你的收貨地址時(shí)，選擇拒收。

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