大家經(jīng)常拿超市來(lái)做比喻,一家超市如果每天開門沒(méi)幾個(gè)小時(shí),那說(shuō)明這是一個(gè)沒(méi)實(shí)力的超市,當(dāng)然無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給顧客。在wish上監(jiān)測(cè)到這樣的店鋪往往就會(huì)歸類不活躍店浦;產(chǎn)品曝光就很有限,自然流量就不要有,太多指望了。
依據(jù)一:在線時(shí)長(zhǎng): 大家經(jīng)常拿超市來(lái)做比喻,一家超市如果每天開門沒(méi)幾個(gè)小時(shí),那說(shuō)明這是一個(gè)沒(méi)實(shí)力的超市,當(dāng)然無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給顧客。在wish上監(jiān)測(cè)到這樣的店鋪往往就會(huì)歸類不活躍店浦;產(chǎn)品曝光就很有限,自然流量就不要有,太多指望了。 依據(jù)二:違規(guī)率: 是否誠(chéng)信店鋪、仿品率小于0.5%,審核期內(nèi)是否被下架銷售禁售品如成人用品、刀具、化學(xué)品、打火機(jī)、電子煙之類等。因?yàn)閣ish平臺(tái)用戶群年齡層是從15一35歲,有來(lái)成年人群體,平臺(tái)明文規(guī)定不可以上架的,卻要鉆空子,平臺(tái)直接不給曝光那也會(huì)影響其他非違規(guī)產(chǎn)品的流量;懲罰的可能是整個(gè)店鋪。 包括履行訂單是否及時(shí)、檢索到物流信息的上網(wǎng)時(shí)效,在這里要強(qiáng)調(diào)是以wish后臺(tái)抓取的數(shù)據(jù)為準(zhǔn);其他17track查到的不能作為依據(jù),如果發(fā)現(xiàn)后臺(tái)遲遲沒(méi)下圖兩個(gè)數(shù)據(jù),就要及時(shí)更換優(yōu)化物流渠道了。 依據(jù)四:取消率: 賣家因缺貨等各種原因取消訂單,超標(biāo)這是會(huì)封店的,一般遇到這種情況盡量及時(shí)的聯(lián)系買家,請(qǐng)買家方面取消訂單。 依據(jù)五:有效跟蹤率: 物流渠道不好,訂單長(zhǎng)時(shí)間才能出現(xiàn)跟蹤信息尤其平郵,都不靠譜,妥投時(shí)間如果超過(guò)對(duì)應(yīng)國(guó)家的最大時(shí)效,客戶一旦申請(qǐng)退款,就是客戶簽收,賣家同樣得不到貨款。何況現(xiàn)在是以妥投為結(jié)款依據(jù),高于標(biāo)準(zhǔn)線的物流服務(wù),產(chǎn)品曝光也有限,因?yàn)槟銦o(wú)法給于用戶良好的購(gòu)物體驗(yàn)。 依據(jù)六:簽收率: 也就是妥投,能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽收是會(huì)加分的 依據(jù)七:訂單缺陷率: 這里指在某一審核期內(nèi)的中評(píng)、差評(píng)、投訴、糾紛數(shù)據(jù)5分的會(huì)得到1%的返利。評(píng)價(jià)3分以上可以接受,越接近當(dāng)淵導(dǎo)到返利的產(chǎn)品曝光會(huì)更多,比黃鉆更加有價(jià)值。 依據(jù)八:退款率(拒付率): 這里包括了拒付,還有品質(zhì)、描述不符和運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等原因,這個(gè)退款率過(guò)高也會(huì)導(dǎo)致封店。 依據(jù)九:退貨率: 與產(chǎn)品本身質(zhì)量有關(guān)、描述也要清晰尤其要說(shuō)明什么情景使用,避實(shí)這目紛。 依據(jù)十:反饋及時(shí)率: 客戶給你發(fā)站內(nèi)信一定要及時(shí)回復(fù),建議換位思考,因?yàn)闆](méi)人喜歡等待。 依據(jù)十一:推送轉(zhuǎn)化率: 會(huì)對(duì)每一個(gè)新上架非同質(zhì)化嚴(yán)重產(chǎn)品給于公平的推送3-7天機(jī)會(huì),同時(shí)也會(huì)監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),如果轉(zhuǎn)化率不能達(dá)標(biāo)也會(huì)停止推送,這就是為何突然發(fā)現(xiàn)某天流量爆炸的原因,但是如果轉(zhuǎn)化不了很快就會(huì)掉下來(lái)。建議手動(dòng)認(rèn)真編輯每一個(gè)產(chǎn)品,一步做到位再上傳。不要錯(cuò)失了推送的機(jī)會(huì)。 依據(jù)十二:店鋪等級(jí): 按照20%的訂單成交回饋評(píng)價(jià)比例,分?jǐn)?shù)超過(guò)500,即說(shuō)明店鋪銷售趟丈2000件產(chǎn)品。往往想辦法使店鋪在注冊(cè)蜜月期內(nèi)就實(shí)現(xiàn)高分?jǐn)?shù),將會(huì)獲得較高且穩(wěn)定的曝光水平。 依據(jù)十三:產(chǎn)品同質(zhì)化 產(chǎn)品同質(zhì)化,重疊嚴(yán)重的將得不到曝光,建議找工廠開發(fā),或打包組合產(chǎn)品形成新的銷售商品。! 依據(jù)十四: 有客戶經(jīng)理的店鋪得到更多的扶持和流量?jī)A斜,建議有公司資質(zhì)的盡量用公司名義注冊(cè)。 依據(jù)十五: 產(chǎn)品有特色且新穎符合.市場(chǎng)需求的壟斷型產(chǎn)品會(huì)得到更多的曝光和流量,如之前的扭扭車、無(wú)人機(jī)建議優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道開發(fā)新奇特酷產(chǎn)品。 |
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