Q1:TM標(biāo)剛拿到回執(zhí), 可以品牌備案嗎? A: 建議等到商標(biāo)注冊(cè)信息公示后再申請(qǐng),以便亞馬遜順利抓取商標(biāo)信息。同時(shí)建議提前備好帶商標(biāo)logo包裝圖片,品牌網(wǎng)站(非必須)等信息,提高通過(guò)率。 商標(biāo)公示…
Q1:TM標(biāo)剛拿到回執(zhí), 可以品牌備案嗎?
A: 建議等到商標(biāo)注冊(cè)信息公示后再申請(qǐng),以便亞馬遜順利抓取商標(biāo)信息。同時(shí)建議提前備好帶商標(biāo)logo包裝圖片,品牌網(wǎng)站(非必須)等信息,提高通過(guò)率。
商標(biāo)公示信息可在wipo官網(wǎng),或者各國(guó)商標(biāo)局查詢(xún)。
圖片來(lái)源:www3.wipo.int/branddb/en/#
Q2:備案被拒絕,提示存在濫用行為怎么辦?
A:通常是當(dāng)前賬戶(hù),或者被授權(quán)賬戶(hù)績(jī)效太差。解決辦法:
1.后臺(tái)依次進(jìn)入,績(jī)效-賬戶(hù)狀況,查看賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí),
2.先解決掉部分違規(guī),直到賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)為“良好”,
3.重啟之前的case,截圖賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)頁(yè)面,提交申訴。如果是賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)本身良好,則可直接提交申訴,
4.或者表格提交申訴:https://amazonbrsap.qualtrics.com/jfe/form/SV_9oSEMI2yjoGLojA
申訴參考:
Dear Amazon,
User Account: 當(dāng)前賬號(hào)郵箱/被授權(quán)賬號(hào)郵箱
This account is already in good condition with a Good Account Health Rating, please recover my Brand Registry application. Thank You.也可以適當(dāng)加一些客套話(huà),盡量簡(jiǎn)潔,不要太啰嗦。
Q3:品牌備案被拒絕,怎么重新申請(qǐng)?
A:進(jìn)入品牌支持頁(yè)面,依次點(diǎn)擊管理-品牌申請(qǐng)-復(fù)制。補(bǔ)充好相關(guān)資料以后,重啟申請(qǐng)。
Q4:1個(gè)賬號(hào)可以備案多少個(gè)品牌?
A:沒(méi)有數(shù)量限制。但是,小心不規(guī)范操作引起的關(guān)聯(lián)或者連坐。
Q5:1個(gè)商標(biāo),可以授權(quán)給多少個(gè)賬號(hào)?
A:沒(méi)有數(shù)量限制。但是,小心不規(guī)范操作引起的關(guān)聯(lián)或者連坐。
A:品牌管理主界面,找到“用戶(hù)權(quán)限”,進(jìn)入后,點(diǎn)擊“邀請(qǐng)用戶(hù)加入您的品牌”。注意,一個(gè)賬戶(hù)也可以被分配多個(gè)角色。如果沒(méi)有特殊原因,建議一開(kāi)始管理員和權(quán)利擁有者角色都授權(quán),以便直接觸發(fā)所有品牌功能。
Q7:品牌備案可以移除嗎?
A:可以。品牌管理主界面,找到“用戶(hù)權(quán)限”,進(jìn)入后,點(diǎn)擊“管理”- “從所有中刪除”。
Q8:品牌備案是不是收到郵件批準(zhǔn)就完成了?
A:不是。通常會(huì)遇到權(quán)限功能不完整的情況。比如沒(méi)有VINE,A+,旗艦店等功能。
1. 首先確保你的角色是管理員和權(quán)利擁有者,保險(xiǎn)起見(jiàn),一開(kāi)始兩個(gè)都選上,
2. 聯(lián)系品牌支持(不是后臺(tái)的賣(mài)家支持),選擇Technical issue,或者Fix issues related to user roles。請(qǐng)求客服開(kāi)通功能。
參考模板:
Dear Amazon,Thanks for your time. I need your help with my brand benefits.Brand name: XXXIssues: It has been enrolled in Brand Registry already. However, I still have no access to the benefits as below.1. A+ content manager2. Upload & Manage videos3. Amazon Vine4. Amazon Brand Analytics5. Brand store6. Brand dashboard7. Sponsored Brands8. Sponsored DisplayHope you can fix this. Thanks.
Q9:遇到錯(cuò)誤代碼5461,5665怎么辦?
A:常見(jiàn)于無(wú)品牌或者剛備案授權(quán)的賬號(hào),上傳產(chǎn)品時(shí)報(bào)錯(cuò)。解決辦法:
無(wú)品牌:
1.截圖報(bào)錯(cuò)頁(yè)面,準(zhǔn)備好多角度帶logo和UPC包裝圖,不要填什么N/A,generic,沒(méi)意義,你總是要注冊(cè)品牌的。后期再改品牌會(huì)一堆麻煩事。
2.開(kāi)case提交截圖和包裝圖,讓客服修復(fù)
有品牌:
1.一般是品牌還沒(méi)同步完成,先截圖上傳產(chǎn)品報(bào)錯(cuò)頁(yè)面
2.找到品牌支持注意不是(賣(mài)家支持)
3.截圖品牌后臺(tái)(可鼠標(biāo)移動(dòng)到已注冊(cè),以便顯示商標(biāo)),或者品牌控制面板-查看品牌和關(guān)系。注意,都要切換成英文。
4.提供所有截圖,并請(qǐng)求刷新品牌關(guān)系(please refresh the brand XXX in account xxx@gmail.com)
(來(lái)源:下飯貓)
點(diǎn)擊咨詢(xún)現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀(guān)點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號(hào)密碼登錄
平臺(tái)顧問(wèn)
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線(xiàn)顧問(wèn)
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部