如果申訴不成功,被凍結(jié)了的店鋪,可向蝦皮客服寫信,申請臨時(shí)解封店鋪將余額提現(xiàn)出來。
注冊了shopee平臺上面的賣家賬號以后,大家需要登錄店鋪后臺,進(jìn)行店鋪的設(shè)置和管理,但是有一些賣家朋友遇到了shopee封號的情況,想要問問大家知不知道shopee封號了錢能取出來嗎!
如果申訴不成功,被凍結(jié)了的店鋪,可向蝦皮客服寫信,申請臨時(shí)解封店鋪將余額提現(xiàn)出來。
可能導(dǎo)致Shopee賬戶被凍結(jié)的原因如下:
1、詐騙或影響交易安全;
2、建立假訂單(例如:自買自賣、洗評價(jià)、代下訂單、洗信用卡紅利、折扣碼…等等);
3、犯罪、擾亂平臺或使用者之行為;
4、濫用運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助或蝦幣;
5、視情節(jié)嚴(yán)重性,刊登違規(guī)商品;
6、嚴(yán)重侵犯第三人智慧財(cái)產(chǎn)權(quán);
7、規(guī)避成交手續(xù)費(fèi)(例如:設(shè)定不合常理的運(yùn)費(fèi))。
蝦皮賬號凍結(jié)怎么辦?
1、 凍結(jié)之后首先要做的事情就是仔細(xì)閱讀郵件,看自己是因?yàn)槭裁炊~戶凍結(jié)的,一般賬戶凍結(jié)之后都是會(huì)有官方的郵件的,郵件會(huì)標(biāo)注凍結(jié)原因。
2、 通過申訴系統(tǒng)申訴:在填寫申訴系統(tǒng)的時(shí)候,一定要確定好填寫的郵件地址和賬號是否正確。因?yàn)檫@是收到反饋的唯一途徑。否則你將無法查收到恢復(fù)。
3、 快速處理:一定要快速處理賬號凍結(jié)事項(xiàng),提前收集好證據(jù)。避免因?yàn)闀r(shí)間問題造成無法申訴的情況。要知道所有的申訴都是有時(shí)間限制的。超過時(shí)間將不會(huì)在處理哦~
除此之外我們還有注意證據(jù)鏈?zhǔn)欠裢暾?。如果證據(jù)鏈不完整存在質(zhì)疑,我們的申訴是很有可能被打回來的,這樣丟失了首次申訴的機(jī)會(huì),要知道首次申訴是很重要的,如果賬號經(jīng)過申訴,已經(jīng)復(fù)查了賬戶,發(fā)現(xiàn)還是有問題的,那么賬戶將被永久凍結(jié),所以申訴之前一點(diǎn)要準(zhǔn)備號申訴理由和證據(jù)。
若要申訴,請如實(shí)填寫好資料去申請!為加快處理時(shí)效,請避免重復(fù)送件,若有重復(fù)送件之情況,將依您最后一次送件時(shí)間為準(zhǔn)重新起算工作天數(shù)。
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