eBay海外倉大件及重貨物流評估規(guī)則-ESG跨境

 eBay海外倉大件及重貨定義

從海外倉發(fā)貨的長寬高任意邊邊長等于或超過100厘米/40英寸或者重量等于或超過10千克/22磅的產(chǎn)品（含包裝）。

 eBay海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評估規(guī)則調(diào)整

? eBay海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將不再對eBay可識(shí)別的大件及重貨產(chǎn)品進(jìn)行合規(guī)刊登率、及時(shí)發(fā)貨率、及時(shí)送達(dá)率的評估。

值得注意的是，針對海外倉大件及重貨產(chǎn)品，eBay規(guī)定海外倉刊登可設(shè)置的最長訂單處理時(shí)間要求（https://abpost.ebay.cn/policy/33)仍然有效（即物品所在地為英國時(shí)，賣家至多設(shè)置2天訂單處理時(shí)間；物品所在地為非英國的其他海外倉國家時(shí)，賣家至多設(shè)置3天訂單處理時(shí)間）。如賣家銷售的大件及重貨產(chǎn)品確實(shí)由于需要卡車派送等原因而無法滿足訂單處理時(shí)效要求，賣家可聯(lián)系客戶經(jīng)理向eBay申請至多7天的訂單處理時(shí)間權(quán)限，且該權(quán)限只可應(yīng)用于大件及重貨刊登，非大件及重貨刊登仍需滿足eBay現(xiàn)行海外倉刊登訂單處理時(shí)間要求。

同時(shí)請賣家注意，由于大件及重貨產(chǎn)品往往具有高價(jià)值等特性，一旦產(chǎn)生交易糾紛，對買家的購物體驗(yàn)影響極大，賣家更需控制好交易糾紛率的表現(xiàn)，以滿足eBay對于未收到貨糾紛率、物品與描述不符糾紛率、品類管理等政策的要求。另外，eBay再次強(qiáng)調(diào)，一切非誠信行為及使用不合規(guī)物流渠道或服務(wù)的行為不被eBay所允許。

 請賣家即刻開始行動(dòng)

為了盡可能全面識(shí)別大件及重貨產(chǎn)品，請賣家在做產(chǎn)品刊登時(shí)，為符合eBay大件及重貨要求的產(chǎn)品填寫準(zhǔn)確的重量、尺寸信息（填寫位置見圖1）。經(jīng)數(shù)據(jù)校驗(yàn)后被eBay識(shí)別為大件及重貨的產(chǎn)品將自動(dòng)適用eBay大件及重貨評估方式。填寫虛假重量、尺寸信息的賣家將面臨賬號(hào)額度清零等嚴(yán)厲處罰。

上述評估方式將于2021年5月30日-6月5日評估周開始生效。