eBay怎么聯(lián)系買家？告訴你三種方式-ESG跨境

eBay賣家如果像是遇到產品無法按時發(fā)貨、出價低等情況，那么是可以聯(lián)系買家溝通，讓他們取消訂單的。但eBay沒有專門的聊天窗口給買賣雙方交流，那么eBay聯(lián)系買家的方式有哪些呢？

eBay怎么聯(lián)系買家？

如果買家已經購買了你的產品，那么你可以通過 “View order details”頁面中買家的 Buyer Alias Email Address 聯(lián)系他們。

如果你想聯(lián)系之前競拍過你的產品，單位中標的買家，平臺是不會提供他們的聯(lián)系詳情的，但是賣家也是可以給這些買家發(fā)送消息。

賣家還可以通過郵件聯(lián)系買家。不過因為eBay要保護買家的隱私，所以是不會限制買家的電子郵件的；那么大家可以在“View order details”頁面中買家的“Buyer Alias Email Address”中，找到@members.ebay.com的后綴的郵箱，聯(lián)系買家。

或者你也可以向物流公司提供該電子郵件別名，讓他們可以安全地與這位買家共享運送更新信息。

賣家使用eBay 電子郵件地址別名發(fā)送的消息通過我們的安全服務器轉發(fā)到會員注冊的電子郵件地址及其 eBay Messages，最大可以添加10MB的文件。

最后賣家也可以選擇通過跟買家共享自己的手機號碼，之后等待買家聯(lián)系自己。具體操作：

1、轉到 Account 并選擇 Manage communications with buyers，找到“提供你的電話號碼”。

2、選擇在買家購買您的物品之前和/或之后顯示你的電話號碼。

3、在“Manage your Q & A for buyers”頁面中選擇 Share your phone number。根據需要選擇 Only show this info after a purchase 或 Show this info both before and after a purchase。

4、提交之后，你的電話號碼就會共享給買家，之后他們就能看到并聯(lián)系你了。

eBay賣家聯(lián)系買家的途徑就為大家介紹到這兒了。賣家也同樣要注意，如果買家讓你通過站外交易的話，一定要拒絕，否則也是會有錢貨兩空的風險的。聯(lián)系買家的時候，注意不要有刻意的引導好評、聯(lián)系方式等信息，否則平臺發(fā)現了，也是違規(guī)，賬號可能會被限制凍結的。

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