注意！不能直接取消訂單，eBay訂單取消流程改了-ESG跨境

eBay最新公告，英國(guó)站買家請(qǐng)求取消訂單的流程發(fā)生了一些改變。

英國(guó)站買家請(qǐng)求取消訂單的流程已經(jīng)改變。賣家不能再聲稱是應(yīng)買家的要求取消訂單，但從現(xiàn)在開(kāi)始，如果買家要求賣家取消訂單，買家將需要向賣家發(fā)送一個(gè)取消請(qǐng)求。

這對(duì)于那些不喜歡套利的專業(yè)賣家來(lái)說(shuō)是一個(gè)好消息，而對(duì)于那些發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)賣出的商品不再有貨或者他們的成本價(jià)已經(jīng)超過(guò)了他們的購(gòu)買價(jià)的賣家來(lái)說(shuō)則是一個(gè)壞消息。

那么，eBay的買家取消流程發(fā)生了什么變化？這會(huì)對(duì)套利賣家產(chǎn)生什么影響？以前，如果套利賣家無(wú)法完成訂單，他們會(huì)給消費(fèi)者發(fā)一封非常抱歉的郵件，解釋貨物暫時(shí)缺貨，并詢問(wèn)他們是否愿意退款，而不是等待很長(zhǎng)時(shí)間才能完成訂單。99%的情況下，消費(fèi)者會(huì)感到沮喪，并回復(fù)要求返還他們的錢，而套利者則非常樂(lè)意這么做。然后，套利者可以使用“根據(jù)買家要求取消”選項(xiàng)取消eBay上的交易。

現(xiàn)在，買家必須要求取消訂單，這與要求退款略有不同。賣方不能在買家的要求下選擇取消，這將由買方陳述為什么他們想要退款。很有可能他們不會(huì)給出理由，比如某件商品不再需要或改變了我的想法，而且很可能會(huì)說(shuō)賣家無(wú)法完成訂單。如果你的賬戶有足夠的“無(wú)法完成訂單”，那么對(duì)你的賬戶的影響很快就會(huì)開(kāi)始生效，而不是以積極的方式。

對(duì)于在eBay上有信譽(yù)的賣家來(lái)說(shuō)，他們通常只賣他們有庫(kù)存的東西，這一變化將產(chǎn)生很小的影響。只有當(dāng)你在庫(kù)存上出了錯(cuò)，無(wú)法完成訂單時(shí)，你才會(huì)不得不取消訂單，而且很可能你不會(huì)聲稱這是買家的要求，而只是接受它。

只有那些經(jīng)常取消訂單并聲稱取消訂單是應(yīng)買家要求的賣家才會(huì)受到影響，而實(shí)際上，這是由于他們的商業(yè)模式很糟糕。eBay不喜歡取消訂單和失望的客戶，看起來(lái)他們已經(jīng)做了一些事情來(lái)改變這種狀況。

編譯/美鷗網(wǎng)  Yuan.

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