注意！不能直接取消訂單，eBay訂單取消流程改了-ESG跨境

eBay最新公告，英國站買家請求取消訂單的流程發(fā)生了一些改變。

英國站買家請求取消訂單的流程已經(jīng)改變。賣家不能再聲稱是應(yīng)買家的要求取消訂單，但從現(xiàn)在開始，如果買家要求賣家取消訂單，買家將需要向賣家發(fā)送一個取消請求。

這對于那些不喜歡套利的專業(yè)賣家來說是一個好消息，而對于那些發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)賣出的商品不再有貨或者他們的成本價已經(jīng)超過了他們的購買價的賣家來說則是一個壞消息。

那么，eBay的買家取消流程發(fā)生了什么變化？這會對套利賣家產(chǎn)生什么影響？以前，如果套利賣家無法完成訂單，他們會給消費者發(fā)一封非常抱歉的郵件，解釋貨物暫時缺貨，并詢問他們是否愿意退款，而不是等待很長時間才能完成訂單。99%的情況下，消費者會感到沮喪，并回復(fù)要求返還他們的錢，而套利者則非常樂意這么做。然后，套利者可以使用“根據(jù)買家要求取消”選項取消eBay上的交易。

現(xiàn)在，買家必須要求取消訂單，這與要求退款略有不同。賣方不能在買家的要求下選擇取消，這將由買方陳述為什么他們想要退款。很有可能他們不會給出理由，比如某件商品不再需要或改變了我的想法，而且很可能會說賣家無法完成訂單。如果你的賬戶有足夠的“無法完成訂單”，那么對你的賬戶的影響很快就會開始生效，而不是以積極的方式。

對于在eBay上有信譽的賣家來說，他們通常只賣他們有庫存的東西，這一變化將產(chǎn)生很小的影響。只有當(dāng)你在庫存上出了錯，無法完成訂單時，你才會不得不取消訂單，而且很可能你不會聲稱這是買家的要求，而只是接受它。

只有那些經(jīng)常取消訂單并聲稱取消訂單是應(yīng)買家要求的賣家才會受到影響，而實際上，這是由于他們的商業(yè)模式很糟糕。eBay不喜歡取消訂單和失望的客戶，看起來他們已經(jīng)做了一些事情來改變這種狀況。

編譯/美鷗網(wǎng)  Yuan.

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