速賣通2016年新規(guī)標(biāo)：賣家要警惕惡意勒索-ESG跨境

據(jù)獲悉，速賣通2016年全平臺入駐新規(guī)于12月7日正式發(fā)布，希望全面轉(zhuǎn)型B2C，在招商入駐上“繳納入駐年費、技術(shù)服務(wù)費扣點，店鋪動態(tài)評論機制”等準(zhǔn)入準(zhǔn)出以及動態(tài)管理機制，吸引真正好的品牌以及有實力外貿(mào)制造型企業(yè)入駐，同時返還年費等激勵機制鼓勵更多優(yōu)質(zhì)商家浮現(xiàn)。

除了備受大家關(guān)注的繳納入駐年費以及技術(shù)服務(wù)費等問題之外，店鋪全新的考核標(biāo)準(zhǔn)同樣是賣家間討論的熱點。關(guān)于考核，速賣通官方解釋道，針對各經(jīng)營大類下二級或三級類目分別設(shè)定“服務(wù)指標(biāo)”且各自考核。若考核不達標(biāo)，則關(guān)閉相應(yīng)類目的經(jīng)營權(quán)限。

據(jù)了解，“服務(wù)指標(biāo)”分為“類目30天貨不對版糾紛率”及“類目30天DSR商品描述平均分”；其考核頻率為每月2號考核過去30天的“服務(wù)指標(biāo)”； 另外，為了更公平、更準(zhǔn)確地考核“服務(wù)指標(biāo)”，以減少訂單量過小而造成賣家“服務(wù)指標(biāo)”不達標(biāo)，因此每個類目的“服務(wù)指標(biāo)”均設(shè)置了起始值，小于起始值，該“服務(wù)指標(biāo)”不考核。

了解到，賣家朋友們特別關(guān)注的“服務(wù)指標(biāo)”，速賣通官方通過以下2個例子來幫助賣家朋友進行解讀。

舉例一：

二級行業(yè)以電腦&辦公（Computer&Office）下的Laptop Accessories為例，  

1）首先，平臺每月2號考核“l(fā)aptop Accessories類目30天貨不對版糾紛率“及”laptop Accessories類目30天DSR商品描述平均分”；

2）若考核當(dāng)月，類目30天貨不對版糾紛率>=10% 或類目30 天DSR商品描述平均分<4.20，那么當(dāng)月類目laptop Accessories的經(jīng)營權(quán)限將被關(guān)閉。

3)   若考核當(dāng)月，類目30天貨不對版糾紛率>=6.0%或類目30天DSR商品描述的準(zhǔn)確性<4.70，符合其一，則當(dāng)月考核不達標(biāo)。累計3次，則類目laptop Accessories的經(jīng)營權(quán)限將被關(guān)閉。

（1）考核的2個指標(biāo)千萬不能觸碰底線值，如例子中的類目30天貨不對版糾紛率>=10%或類目30天DSR商品描述平均分<4.20分，如果觸碰其一，那么當(dāng)月就會出局。

（2）如果當(dāng)月2個指標(biāo)雖沒觸碰到底線值，但類目30天貨不對版糾紛率>=6.0%或類目30天DSR商品描述的準(zhǔn)確性<4.70，那么千萬別灰心，總結(jié)上個月的經(jīng)驗，盡快調(diào)整起來就好。累計3次，平臺才會關(guān)閉該類目的經(jīng)營權(quán)限。

同時，為了更公平、更準(zhǔn)確地考核“服務(wù)指標(biāo)”，減少訂單量過小而造成賣家“服務(wù)指標(biāo)”不達標(biāo)，平臺還特別設(shè)定了起始值，單月出局或者累計3次出局的指標(biāo)中，小于起始值，該服務(wù)指標(biāo)當(dāng)月是不考核的。

舉例二：

三級類目以Apparel&Accessories—Women’s Clothing—Dresses為例，

1） 首先，平臺每月2號考核“dresses類目30天貨不對版糾紛率“及dresses類目30天DSR商品描述平均分”

2） 若考核當(dāng)月，類目30天貨不對版糾紛率>=5.5%，那么當(dāng)月類目dresses的經(jīng)營權(quán)限將被關(guān)閉。

3） 若考核當(dāng)月，類目30天商品描述平均分<4.20，累計3次，則類目dresses的經(jīng)營權(quán)限將被關(guān)閉。

看了上面的例子，對經(jīng)營dresses類目的賣家朋友來說只要記住以下2點：

（1）類目30天貨不對版糾紛率是底線，千萬不能觸碰底線值，若超過5.5%，那么當(dāng)月就會關(guān)閉該類目的經(jīng)營權(quán)限。

（2）經(jīng)營過程中，需要關(guān)注類目30天DSR商品描述平均分，1次不達標(biāo)不要灰心，只要不要累計3次，就不會被關(guān)閉該類目的經(jīng)營權(quán)限。

同時，每個考核指標(biāo)均設(shè)置了起始值，如果小于起始值，當(dāng)月該服務(wù)指標(biāo)是不考核的。如：若類目30天貨不對版糾紛率分子小于5筆，則當(dāng)月該指標(biāo)不考核。

更多考核標(biāo)準(zhǔn)，請點擊鏈接了解：http://seller.aliexpress.com/so/yemian.php

從昨天賣家們反饋的情況來看，賣家們對招商新規(guī)的關(guān)注度非常高，不過也出現(xiàn)了個別不法之徒利用此次機會擾亂市場秩序的情況。據(jù)了解，一些不法分子在速賣通發(fā)布2016新規(guī)之后，在各大群中恐嚇賣家，號稱將通過惡意購買引起糾紛，直至關(guān)閉店鋪。給賣家?guī)砹藰O大的騷擾。

對此速賣通官方提醒廣大賣家朋友，請賣家切勿輕信不法分子的謠言傳播，一旦發(fā)現(xiàn)騙子，及時通過小何在線舉報至平臺。另外，賣家不需要擔(dān)憂惡意買家的迫害，平臺將會大力打擊相關(guān)不法分子。最后，希望賣家可以與速賣通攜手共同維護平臺發(fā)展。

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