平臺(tái)將為每個(gè)等級(jí)的賣家詳細(xì)分析在速賣通的交易障礙并給出提升指導(dǎo)。為了幫助每個(gè)會(huì)員提升自身級(jí)別,平臺(tái)還提供了明確的升級(jí)目標(biāo)
有一些朋友在運(yùn)營(yíng)速賣通店鋪的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)平臺(tái)會(huì)對(duì)賣家和店鋪進(jìn)行等級(jí)的劃分,比如說高級(jí)賣家和高潛賣家,金牌賣家等等,那么你知道速賣通高級(jí)賣家和高潛賣家有區(qū)別嗎?
平臺(tái)將為每個(gè)等級(jí)的賣家詳細(xì)分析在速賣通的交易障礙并給出提升指導(dǎo)。為了幫助每個(gè)會(huì)員提升自身級(jí)別,平臺(tái)還提供了明確的升級(jí)目標(biāo),并為會(huì)員升級(jí)提供資源支持和服務(wù) 獎(jiǎng)勵(lì)。我們鼓勵(lì)每一個(gè)有能力并用心服務(wù)買家的速賣通會(huì)員,通過努力快速提升自身等級(jí),成為速賣通頂級(jí)賣家。
賣家服務(wù)等級(jí),考核的依據(jù)主要就是買家不良體驗(yàn)訂單率(Order Defect Rate)簡(jiǎn)稱ODR,就是買家不良體驗(yàn)訂單占所有考核訂單的比例。分為四個(gè)等級(jí):優(yōu)秀、良好、及格、不及格。
會(huì)影響店鋪流量分配機(jī)制,層級(jí)越高權(quán)重越高。在速賣通后臺(tái),會(huì)有同行同層級(jí)店鋪層級(jí)的概念。速賣通把所有的賣家和所有的商家按月銷售額算,分為5個(gè)層級(jí),第一層級(jí),0-1000美金;第二層級(jí),1000-5000美金;第三層級(jí),5000-10000美金;第四層級(jí),10000-50000美金;第五層級(jí),50000美金以上。
店鋪層級(jí)不一樣,店鋪的貨源,流量,權(quán)重都不一樣。當(dāng)?shù)赇伇粍澐值侥骋粚蛹?jí)之后,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也就基本上是同一層級(jí)范圍的商家了。
所以,店鋪GMV越高,店鋪層級(jí)越高,店鋪產(chǎn)品權(quán)重越高,店鋪選品上新也就更順手,店鋪運(yùn)營(yíng)也就會(huì)進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。
想突破第三層級(jí),我們可以這樣做:
1. 在轉(zhuǎn)化方面
(1)老客戶轉(zhuǎn)化:粉絲營(yíng)銷、客戶管理;
(2)單品轉(zhuǎn)化:轉(zhuǎn)化率偏低;
2.流量:爆款陳舊,新爆款未成型;
這一層級(jí)的商家要想往1萬(wàn)美金上沖,要注重老客戶轉(zhuǎn)化,客戶管理很重要,可以借助粉絲營(yíng)銷和客戶管理,提高單品轉(zhuǎn)化。同樣的這一層也存在流量的問題,爆款迭代,爆款陳舊,新爆款未成型。
速賣通店鋪層級(jí)越高,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng),權(quán)重越高,參加店鋪平臺(tái)活動(dòng),大促,的機(jī)會(huì)也就越多,產(chǎn)品上新審核速度也就會(huì)越快。
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